er word veel te vaak fouten gemaakt levering van produkten
Bij problemen altijd oplossingsgericht. Bij twijfel over een bestelling, worden we meteen gebeld met de vraag of het wel klopt, erg attent! Manco's worden direct nageleverd.
wij missen soms bepaalde artikelen die toch echt in het assortiment horen Ook vinden wij de site niet zo gebruiksvriendelijk, zou gemakkelijker moeten kunnen Bij bv paasartikelen hoeven wij geen nabestelling van paasschuimpjes NA pasen
-
Ik ben heel tevreden ik kan altijd aan de bel trekken als er zich iets voordoet. Goede service
x
Tot op heden niks
chaufers goed doorgeven wat de bedoeling is van het bezorgen/per huisje/met pakbonnen/lege kratten mee terug nemen,dit gaat nog steeds met de regelmaat van de klok mis. Verpakkingen van 1 kilo ook open zettenb.v huzarensalade. diepvriesspullen in diepvries doos verpakken. papieren verpakkingen,vocht gevoelig, apart verpakken. per produkt zelf het gewicht in kunnen vullen.
snellere levering bepaalde producten
Meer producten in het systeem zetten. Ik mis veel producten, zoals vlokken van de ruijter. Is maar een klein voorbeeld, maar ik mis dingen.
controle op picking, iedere dag wel iets mis
Foto's op de website, voor een beter overzicht bij het bestellen. Meer keuze in producten met bijv. seizoensgebonden artikelen (Sinterklaas: pepernoten, e.d. er was maar weinig keus en de geleverde ertikelen voldeden niet aan wat we ervan verwacht hadden. Ook is het soms moeilijk zoeken met het invoeren van bepaalde termen, ik heb me namelijk wezenloos gezocht naar afwasmiddel en het helaas niet kunnen vinden en daardoor elders moeten gaan bestellen. Het zou prettiger werken wanneer jullie alles verdelen in duidelijkere categoriën.
- Helaas weinig goedkopere producten aanwezig (b-merken), dus vrij prijzig. Beperkte keuze met sommige producten. - Levermomenten zijn niet ideaal waardoor het in de hitte soms te lang blijft staan. Bijv levering vaak rond half 5 waardoor wij niet in mogelijkheid zijn om het in te ruimen. - Gaan nog te vaak dingen mis met leveren (verkeerd of product niet krijgen)
als iets besteld is met een referentie, deze referentie ook vermelden op een eventuele nalevering. als een artikel niet geleverd kan worden, geef dan aan dat er een nabestelling komt en wanneer.
verpakkingseenheid duidelijker omschrijven. Is soms bij een bestelling niet duidelijk of je bijv. 1 pakje thee of 1 verpakking ( is dus 4 pakjes) thee besteld. Gevolg, te weinig of veel te veel thee in huis.
n.v.t.
Buitendienst uit z'n eigen contact opnemen en niet via de mail. Zo kun je afspraken maken,misschien ouderwets, maar in mijn ogen toch meer persoonlijk.
Bij het zoeken naar het juiste product krijg je vaak te zien"bv. niet gevonden. Misschien het assortiment uitbreiden!
Geachte mevrouw Serwaj, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Voor het zoeken op internet kan ik u wellicht voorzien van wat tips. Deze zouden telefonisch besproken kunnen worden, maar ook zeker bij u op locatie. Heeft u behoefte aan wat extra uitleg en zou ja, wilt u hierover op locatie de uitleg. Ik maak daar graag tijd voor vrij. Met vriendelijke groet, Iwan Becx
Veel fouten m.b.t. bestelde producten die verkeerd of niet geleverd worden.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
