7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Reisverzekering
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Moeite met invullen digitale schadeformulier.
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goede communicatie, snelle afhandelinh
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik heb geen negatieve ervaring!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: De Lands medewerkers (ook degenen buiten mijn vaste contactpersoon) zijn uitermate vriendelijk, meedenkend, informatief, zakelijk maar tonen ook hun betrokkenheid. Ik heb in geen jaren een schade gemeld dus dit was een enorm prettige ervaring. Hetgeen niet wil zeggen dat ik hoop dat ik iedere week een schade wil melden!!!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede uitleg. Snelle en correcte afwikkeling.
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Hadden geduld ivm het vinden van een fa. om de schade op te lossen. Elke keer liet een fa. verstek gaan en hoorde je niet meer van ze. Na eindelijk een fa. gevonden te hebben die het werk uitvoerde, werd er na het indienen van de nota op zeer korte termijn overgegaan tot uitbetalen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Heel blij met de afwerking van deze melding Bij alle vragen al belde je 10x Men blijft vriendelijke en behulpzame antwoord geven. Chapeau.
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Mulder, bedankt voor deze positieve feedback!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima en correct gadaan
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding N.v.t.
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Zeer snel geregeld.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Hen ik gelukkig (nog) niet
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Snelle en correcte manier van het aanpakken van problemen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Ontevreden over besluit en transparantie
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Snelle afhandeling
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

ze willen alleen maar geld verdienen,maar iets doen ho maar
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier

Reactie van het bedrijf

Met de heer Van Oosten de lage beoordeling besproken. Had een hogere verwachting van service met betrekking tot verhalen van zijn schade. Heeft bewust geen rechtsbijstand, omdat hij lid is van de bond. Is door ons doorverwezen en schade is ook door hen verhaald. Had verwacht dat wij de schade zouden verhalen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wegens mijn leeftijd ( 80 jaar ) ben ik wat traag gewweest met het invullen van de formulieren etc. Hierop is geduldig gereageerd door het team en is de afwikkeling prima verlopen dank hiervoor
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

NVT
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Vriendelijk personeel en een vlotte afhandeling.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Goede begeleiding en serves
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Word goed en snel geregeld informatie word netjes doorgegeven
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Top! Snelheid van handelen en reageren!
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Betrokken, efficiënt, topservice
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

snelle efficiënte afwikkeling van een schade
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Bij schade aan dak gebeld, en gevraagd wie ik het beste kon bellen. Was niet bekend wilde ook niet kijken wie in het verleden andere klanten door geholpen werden. Na 2 uur in bellen en zoeken op internet de moed maar opgegeven. Ik weet nu niet wat ik aan deze verzekering heb.
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De communicatie met het expertise bureau had sneller gekund en daar heb ik een keer voor aan de bel moeten trekken. Het was overigens wel vakantietijd
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Nog nooit etvaren
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Net en een professioneel personeel. Reageren snel en informeren je goed. Als een personeelslid niet zelf het antwoird weet gaat meteen verder vragen zodat je direct een antwoord krijgt en anders de volgende dag een antwoord krijgt. Veel experise op al het financierl en verzekeringsgebied vind je hier. Ik beveel ook bij al mijn familie en kennissen hun aan.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Eenvoudige melding
  • Betrokkenheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Snelheid
  • Tevredenheid
  • Betrouwbaarheid
  • Kennis
  • Personeel
  • Ik wil beoordelen als: particulier
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Afhandeling ook prima verzorgd.

Filter op taal