Sinds 11-09-2023 probeer ik een reactie van jullie te krijgen hetgeen niet wil lukken. Na het monteren/installeren van de zonnepanelen ben ik niet meer instaat om mijn luchtcompressor te gebruiken. Telkens als ik deze in wil schakelen spring de aardlek eruit. Ik ben er intussen achter dat dit ligt aan de aardlekschakelaar van 30mA, terwijl er origineel een 300mA aardlekschakelaar gemonteerd was. Ik verzoek u dringend te regelen, dat er een monteur langs komt om de aardlekschakelaar om te wisselen van 30mA naar 300mA. Mocht dit op 15 oktober 2023 nog niet gebeurt te zijn, dan laat ik deze werkzaamheden voor uw rekening uitvoeren door een lokale elektricien. Hopende op enige reactie, Hoogachtend, Jaap ten Hoeve Het Kleine Oost 15 3771 XZ Barneveld 0342-422287 [email protected]
Het gehele traject van eerste contact tot en met het moment dat de panelen stroom leverden goed. Goed en duidelijke communicatie over de offerte en de planning. De onderaannemer die de panelen gelegd heeft werkte keurig en dacht goed mee. We hebben nog wel wat twijfels over de beloofde opbrengst, maar de tijd zal dat leren.
Er wordt door de monteurs goed overlegd gepleegd.
communicatie goed levering snel professioneel team
De communicatie verliep soepel en het advies was professioneel. Zij hebben de moeite genomen om het schouwrapport herhaaldelijk aan te passen op basis van de werkelijke situatie van mijn woning. De installatie kwam eerder dan verwacht. Ook daarna zijn er vervolgonderzoeken geweest. Tot nu toe werkt het system prima!
Mijn positieve ervaring komt ook doordat er op het personeel gelet wordt. Bij de eerste afspraak was het weer te slecht om het dak op te gaan. Daarna was het bijna te heet maar kon dit worden opgelost door al erg vroeg te beginnen. Top. Het leggen op het dak ging vlot en is netjes gedaan. Deze mannen lijken te weten wat ze doen, werken vlot en veilig. De installateur was wat langer bezig omdat het updaten van systemen problemen gaf. De installateur gaf niet op en ging pas weg toen alles perfect werkte. Top. Het blijkt belangrijk dat je zelf de ruimte waar gewerkt moet worden vrij maakt, dat bevordert het werken. De website geeft een heldere instructie over wat je zelf kunt/moet doen. Erg handig.
Alles top geregeld, van begin tot oplevering. Snelle en vakkundige installateur, die mee dachten , hoe de panelen te plaatsen, en omvormer. Alles netjes achter gelaten. Top geïnstalleerd.
Ondanks dat het een lange aanloop was is de installatie volgens afspraak verlopen. Communicatie en instructie waren naar volle tevredenheid.
Netjes geregeld allemaal en alles werkt naar behoren. In een dag lag alles op het dak en was alles binnen geïnstalleerd. Ook fijn dat het al zo snel kon, nu konden we in augustus nog meteen profiteren van de zonuren.
Alles was boven verwachting vlug geleverd en gemonteerd. Ze hoefden geen koffie, omdat ze dan nog voor de regen op een andere plek konden monteren. Waren die mensen ook weer blij denk ik
Ik heb meerdere malen mails gestuurd over de bekabeling onder de zonnepanelen die los ligt en nu hebben we 2 lekkages onder de zonnepanelen (waar ze dakpannen hebben verschoven en vervangen). De monteurs die bij ons de zonnepanelen hebben gemonteerd waren meer aan het klungelen en leken niet precies te weten waar ze op moesten letten. Ze wisten niet eens precies hoe ze de steiger moesten opzetten). We hebben nu schade door de lekkages en er is nooit iemand op het dak gaan kijken naar de installatie na mijn klachten.
Goedemorgen JM, Dank voor je bericht. Vervelend om te lezen dat er een lekkage is ontstaan, dat gaan we graag voor je oplossen. Je bericht heb ik geregistreerd als klacht. We gaan er mee aan de slag en komen via e-mail / telefoon bij je terug met een oplossing. Met hartelijke groet, Lars / 365zon
Mijn ervaring met 365zon is uitstekend. Goed geïnformeerd over de te nemen stappen; aardige en nette installateurs, heldere communicatie, vlotte installatie (veel eerder dan verwacht). Wij zijn zeer tevreden met de mooie grote zonnepanelen. Dit geeft een aanzienlijk rustiger aanzicht van het dak dan we elders zien.
Vriendelijk personeel dat ondanks een inbraak in de hun bus er alles aan deed om op de afgesproken dag te leveren. De installatie vond in goed overleg met mij plaats.
Het was snel geregeld en ze werden ook snel geplaatst. De voorspelde opbrengst is wel iets rooskleuriger dan de werkelijke opbrengst.
Via Ver Eigen Huis aan dit bedrijf gekomen, fijne monteurs die een grapje konden maken maar er ook tegen konden, monteurs harde werkers en vonden mijn koffie lekker en dat was het belangrijkste:-)
alles is keurig gedaan en er is goede informatie gegeven .de app voor telefoon is ook geregeld door het personeel
Monteurs waren Uiterst correct , vriendelijk en deskundig. Goede uitleg. Wij zijn zeer tevreden
Geweldige snelle en perfecte installatie ik ben er heel tevreden mee.
Er kwam een flinke ploeg medewerkers van 6 man. Er moest een steiger opgezet worden tot boven de dakkapel van 2 hoog. Dat ging met het hele team in rap tempo. Twee panelen bovenin werd door één medewerker geïnstalleerd. Tegelijkertijd werd de elektra en omvormer geïnstalleerd door een andere medewerker. En ook tegelijkertijd werden beneden boven de entree de andere 4 panelen geïnstalleerd door 2 jongens die onder leiding van een teamleider werden ingewerkt. Deze werkervaring op de werkvloer vond ik heel positief. Het geheel is inclusief de app werkzaam opgeleverd. Iedereen was blij en trots op het eindresultaat.
Ik heb uiterst plezierige ervaringen met 365zon. Er zijn 5 zonnepanelen op het dak van mijn vakantieadres geplaatst en dat gebeurde vlot, professioneel en met uiterst vriendelijk personeel. Alles werkt naar tevredenheid. Er is niets beschadigd en de kabels zijn onzichtbaar weggewerkt. Ook de app werkt perfect. Ik kan van uur tot uur en van dag tot dag vaststellen wat de panelen aan energie opleveren. Kort en goed: een aanrader
Tevreden echte vakmensen weten waar ze over hebben
Na uitval stroom bij converter belde ik 365Zon. Direct contact, waar maak je dat nog mee, en actief hulp aanbieden voor oplossing van het probleem. Afspraak met vriendelijke monteur die precies volgens afspraak kwam en probleem in de schakelkast vaststelde. Ook al was de storing niet echt toe te schrijven aan zonnepanelen of converter, toch werd aangeboden om de schakelkast door de monteur weer volgens de normen op orde te brengen en deels door 365Zon te laten betalen. Dat werd vlot en vakkundig uitgevoerd, probleem opgelost. Een voorbeeld voor hoe je een probleem oppakt.Meer dan goede service.
Goed
Onze ervaring met 365 zon is erg positief. Het leggen van de panelen verliep soepel en de vervanging van de meterkast werd tegelijkertijd geregeld! Heel fijn!!
De zonnepanelen zijn volgens afspraak vlot geplaatst. Dit verliep op een prettige manier ondanks dat er corona heerste. Toen ik na een aantal weken melding maakte dat er bij de montage iets vergeten was, werd dit op kort termijn verholpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
