Bewertungen für Tuinmaximaal

Lange levertijd

Zakelijk 2 grote overkappingen besteld. 2x voor levering aan de telefoon gehad, bevestiging dat order uitgeleverd werd. Montage team vervolgens ingehuurd, bleek op dag van de levering dat het glas niet meegekomen was (verrassing ook voor de chauffeurs). Contact opgenomen, geen enkele coulance of tegemoetkoming in onze extra kosten (opnieuwe inhuren montage team). Ook 3x verschillende nalever datums van het glas gekregen. Ging van eind november naar eind december en weer eind november. Glasplaat ging kapot toen we deze neerlegden op een zachte ondergrond, duidelijk al hoekje uit t glas. Wederom legt tuinmaximaal de schuld bij de klant en bewijs maar eens als klant dat t al kapot was bij levering. Geen enkele tegemoetkoming wederom. Ook privé bestelling gedaan van overkapping, gebeld dag voor levering dat de glasplaten niet geleverd zouden worden. Op dag van levering bleken de platen toch in de vrachtwagen te zitten. Er gaat dus genoeg mis daar. Kortom, als je de spullen eenmaal hebt is het best prima, maar reken niet op een vorm van service of goede aftersales. note 03-12-2021: inmiddels contact gehad en er is een oplossing geboden waar ik mij in kan vinden. Scores daarop aangepast.

Geweldig.

Vandaag zijn onze spullen voor de veranda geleverd. Wij stonden zelf met twee man klaar om de spullen mee aan te pakken. De bezorgers van Tuinmaximaal waren amper de auto uit of de discussie over de eerste drempel was al begonnen. De brandgang was te lang! Uiteindelijk hebben we zelf, op de glasdeuren na, de spullen naar de achtertuin gedragen en nóg was het allemaal teveel. TuinMaximaal, als je als klant spullen via internet besteld, zijn deze mensen de presentatie van uw bedrijf!!!

Al vele positieve reacties van familie en vrienden gekregen. Onze open overkapping is nu een echt plaatje geworden nu hij afgesloten is met de glaspanelen van Tuinmaximaal. Betaalbaar en uitstekende kwaliteit.

In mei besteld. Meteen mail ontvangen dat de afleverdatum eind juli zou zijn. En ook netjes op de aangegeven dag compleet geleverd.

Vanaf de bestelling tot en met de aflevering aan huis Is er perfectie tot in detail Veel lof voor uw bedrijf Tuinmaximaal.

Kwaliteit is goed ,wordt geleverd met alles Wat nodig is ..de bouw beschrijving is hier en daar wat ondeudelijk. Neemt niet af het monteren goed te doen is met 2 man . Ik ben er zeer blij mee en het de schuifdeuren is het goed toeven ..

Materiaal werd keurig geleverd. Alles zat er ruim bij. Onbeschadigd keurig. Montage handleiding inclusief filmpje op website is super. 1 mijn punt montage handleiding zijwand is verouderd. Gebeld en duidelijke uitleg gehad. Keurig bedrijf

Onze u profielen werden maar niet geleverd maar na wat telefoontjes en mailtjes uiteindelijk met spoed de volgende dag geleverd en ook nog een prachtig boeket met excuses een dag later Keurig opgelost dus!

Alles was prima!jan brunnekreefstraat 31 oisterwijk.onze buurvrouw Gebr.schutstraat oisterwijkheeft precies dezelfde besteld en wij hebben hem voor haar geplaatst.

Een duidelijke site om te bestellen en een goede afhandeling en bezorging

In 2018 bij Tuinmaximaal een glazen pui besteld met 5 ramen. Nu is er twee maanden geleden spontaan een ruit gesprongen. Zijn naar Tuinmaximaal geweest om een nieuwe ruit te bestellen. Daar is door een vriendelijke jongeman ons op gewezen dat er 5 jaar garantie op zit. Deze jongeman zegt dat dit wel meer voorkomt. Ook als we het vriendelijk aan de chauffeur zouden vragen of hij deze ruit met zijn collega even wil plaatsen, zou geen probleem zijn. Na een paar dagen krijgen we te horen dat dit niet onder garantie valt, want de ruit was al drie jaar oud. Wat is het nut van garantie??? Er zou contact met ons worden opgenomen als de ruit binnen kwam. Wat schept mijn verbazing. Ik word op mijn werk gebeld met de mededeling van de chauffeur dat ze binnen een half uur bij mijn adres zouden zijn. Er is helemaal geen ander contact met ons geweest. Mijn vrouw kwam met toeval net thuis en vroeg waar zij de ruit zouden hebben weggezet als er niemand was. Hun antwoord; Gewoon buiten tegen de muur zonder bescherming en voor aan straat. Chauffeur wil de ruit wel in de garage zetten, maar niet plaatsen. Ruit zit niet in een verpakking, is geen aflever bon bij en weten niet hoe snel ze weer moeten wegrijden i.p.v. een klant fatsoenlijk te woord te staan. Mijn vrouw heeft gebeld met klantenservice en daar kreeg ze te horen dat we maar zuignappen moesten huren en zelf de ruit moesten plaatsen. Moet je dus nog meer geld uit gaan geven i.p.v. service te verlenen. Dat er geen contact met ons was opgenomen vond ze vervelend en bood daar wel haar excuses voor aan. Ik vind het waardeloos dat er verder niets aan wordt gedaan. Misschien eens contact opnemen met tv programma`s Radar of kassa. Dus mensen bij ruitschade binnen garantie waar je zelf niets aan kan doen, moet je niet bij Tuinmaximaal zijn. Dus hoeven ze niet meer te adverteren met 5 jaar garantie.

Ik ben erg goed geholpen bij het online bestellen van mijn overkapping Netjes geleverd en zonder beschadigingen

Super overkapping

De levering werd direct gecontroleerd door de heren die de overkapping brachten, zodat alles erbij zat. We hebben de overkapping zelf geplaatst dit ging van een leiendakje alles paste precies. Er was een duidelijke handleiding bij daardoor was het in een paar uur geplaatst.

De bestelling gebeurde met gemak on-line. Na een week werd ons telefonisch een afhaal datum voorgesteld, waar we zelf het afhaaluur konden kiezen. Bij afhaling werd alles tot in de puntjes uitgelegd en afgeleverd. Super service!

Na eerst alleen een overkapping gebouwd te hebben over de volle breedte van ons huis, aansluitend aan de woonkeuken op de begane grond, hebben we onlangs besloten om de overkapping te completeren met een set glazen schuifwanden. Zowel de overkapping als het plaatsen van de schuifwanden heb ik samen met een buurman prima kunnen uitvoeren, aan de hand van de meegeleverde instructies; maar eigenlijk meer nog met de video's die op de site nog veel meer duidelijkheid bieden. De overkapping was aan beide zijkanten al dicht, dus nu hebben we een wind- en waterdichte serre. Tot en met eind oktober zaten we hier dagelijks te eten, en ook onze kleinkinderen spelen hier graag. Met een eenvoudige ventilatorkachel is de serre nu ook warm te houden, dus we komen nu ook de winter wel door!

Ondanks de coronamaatregelen hebben wij een goede ontvangst en uitleg gekregen in de toonzaal. De levertijd was exact op de afgesproken data, het enige minpuntje voor ons is dat de glazen niet verder werden gebracht dan de oprit van het huis.

Wij zijn heel tevreden met de overkapping. Alleen de levertijd was wat lang, maar dat heb je in deze coronatijd wel met meer producten. De bezorgers waren vriendelijk en hebben hem netjes achter de poort gelegd. De kwaliteit van het materiaal is ook heel goed, zeker ook de schuifdeuren.

Zijn erg goed geholpen, helaas door de corona heeft het langer geduurd dat het afgeleverd werd en nu hebben we het en zijn er erg blij mee

Ook de mensen die komen afleveren hebben goede tips om de montage nog eenvoudiger te maken.

Zeer duidelijke informatie te vinden op het internet. Klanten dienst goed te bereiken en zeer vriendelijk. Bestelling 2 weken voor levering nog kunnen aanpassen, (foutje gemaakt bij opmeting door mezelf) en dit zonder problemen!!

Positieve ervaring, kwaliteit materiaal goed, levering in orde. Klantenservice OK. Levertijd : vroeger vrij snel (1 à 2 weken), nu vrij lang (2,5 maand).

levering volgens afspraak en prima uitleg met een goede prijs-kwaliteitsverhouding.