Beoordelingen voor Tuinmaximaal

Wij weten dat u een concurrent bent en maken graag van deze gelegenheid gebruik om de door u genoemde punten te weerleggen omdat wij horen dat veel concurrenten gebruik maken van de door u genoemde punten in hun klantgesprekken. Constructie met stalen strip Vrijwel alle terrasoverkappingen uit het hoge segment hebben de mogelijkheid om een stalen strip in de goot te schuiven omdat dit de goot 5x sterker maakt. Echter laten veel concurrenten deze stalen strip weg om geld te besparen, aangezien een stalen strip kostbaar is. Gumax levert iedere terrasoverkapping met een stalen strip. V-constructie De V-constructie die u noemt is een constructie die in het verleden door vrijwel iedereen standaard werd gebruikt. Echter nieuwe Europese regels hebben er voor gezorgd dat constructies sterker moeten zijn. Terrasoverkappingen met enkel een V-constructie in de goot zijn alleen nog geschikt voor terrasoverkappingen met een kleine overspanning, een polycarbonaten dak en in gebieden met een zeer lage sneeuwval (ook bij gebruik van dikker aluminium). Gumax levert dan ook geen terrasoverkappingen met een V-constructie, maar met een stalen strip. Schroefbit Tuinmaximaal levert een vierkante bit mee, omdat deze in een standaard gereedschapskist niet aanwezig is. Wij gaan er vanuit dan u zelf een kruiskop schroefbit heeft als u de terrasoverkapping zelf gaat monteren. Pluggen De door u afgetekende paklijst geeft aan dat u 21 slagpluggen heeft ontvangen voor het vastzetten van het muurprofiel (om de 50cm) en 12 pluggen voor het vastzetten van de staanders(4 per staander). Er zijn voldoende pluggen geleverd zolang u de montage instructies naleeft. Montagehandleiding Zoals u eerder al telefonisch heeft doorgegeven klopt het dat de dikte van de staanders op 1 plek op de website fout was weergegeven. Deze maat is inmiddels gecorrigeerd. Bij de rubbers is een duidelijkere foto geplaatst. Poedercoating Er zijn veel factoren die de kwaliteit van een coating bepalen zoals voorbereiding voor de hechting, type poeder, dikte, egaal aanbrengen en het uithardingsproces. Een te dikke laag poedercoating werkt bijvoorbeeld negatief. Alle Gumax profielen worden gecoat in volledig geautomatiseerde poedercoatingstraten wat resulteert in een mooie, egale en robuuste coating die een leven lang meegaat. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw bericht. De glazen panelen van de schuifdeuren zijn gemaakt van gehard glas voor buiten gebruik. Verpakken is hierdoor niet nodig. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw bericht en onze excuses. Inmiddels is onze klantenserviceafdeling in mankracht verviervoudigd waardoor dit niet meer zal gebeuren. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw reactie. Onze klantenservice neemt contact met u op over de schuifdeuren. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw reactie. Het bedrag van de betonpoeren is teruggestort naar uw rekening. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw reactie. Met betrekking tot het boren van het gat in de goot staat in punt 63 van de montagehandleiding in rode tekst: ''LET OP! Het gat moet strak tegen de binnenzijde van de goot worden geboord. Op de afbeelding dus aan de linkerkant.'' We gaan bij de terrasoverkappingen neerzetten dat de betonpoeren niet bij het bouwpakket zijn inbegrepen. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw reactie. Ter verduidelijking van de speling van de glazen schuifdeuren zijn de meetinstructies bij de productinformatie van de glazen schuifdeuren geplaatst. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw reactie. Het glas van de glazen schuifdeuren heeft een standaard dikte van 10mm en de glazen dakplaten hebben een standaard dikte van 8.6mm. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal

Bedankt voor uw bericht. Wij hebben de procedure inmiddels aangepast. Het is voortaan mogelijk om de dag voor levering en op de dag zelf contact op te nemen met onze klantenservice waarbij de klantenservice u kan aangeven hoeveel ritten er voor die dag in een bepaalde route zijn ingepland en de hoeveelste aflevering uw bezorging staat ingepland. Indien u op de dag zelf contact opneemt kan er tevens worden aangegeven waar het transport zich op dit moment bevindt. Hierbij kan er een nog accuratere inschatting worden gemaakt van uw aflevermoment. Daarnaast blijft klantenservice 30 minuten voor levering contact met u opnemen, zodat u weet dat wij eraan komen. Met vriendelijke groet, Ivo namens het team van Tuinmaximaal