Zeer snelle en goede levering en montage. Alles sneller dan verwacht. De administratieve afhandeling i.e. de info om via de app te kunnen kijken wat de panelen doen duurde vervolgens 19 dagen. Je wil toch weten of en de panelen werken en hoeveel het oplevert. Maar misschien ben ik te ongeduldig.
Wat ik steeds als erg prettig ervaren heb is de vlotte communicatie per mail en telefoon. Eerst met Hans Bosch en later tijdens de schouw met Willem Frank. Willem nam uitvoerig de tijd, bleef enthousiast en gedreven en gaat ook voor de nazorg. Er zijn genoeg aanbieders, ik had grein n goed gevoel bij Bongo Solar.
Uitstekende communicatie met een daaropvolgende uitvoering van de installatie.
Tot nu toe geen enkel probleem met de installatie .
Wij zijn uiterst tevreden vanaf het bin tot het einde.
Zeer corect geholpen weten waar ze over praten komen beloftes. Begin was wat moeizaam maar uiteindelijk toch erg tevreden met het eind resultaat. Nette prima vaklui dit de hele installatie bij ons geplaatst hebben.
De installateurs van BonGo zijn prima vaklieden, die vlot en netjes werken en goed werk afleveren. Tijdens de orientatiefase voor de zonnepanelen zijn wij goed geadviseerd. Wij hebben uiteindelijk een goed aanbod gekregen voor de aanschaf en installatie van de zonnepanelen. Ook administratief was alles prima op orde.
De zonnepaneleninstallatie op zich verliep prima, maar omdat er tegelijkertijd nog andere zaken liepen (o.a. van het gas af) bleek e.e.a. lastig op elkaar af te stemmen.
Het was de twee keer dat ik via Bongo Solar zonnepanelen heb laten plaatsen. Van het allereerste contact tot de aftersales is het traject prima verlopen. Bij de eerste installatie waren het Roemeense medewerkers waar ik minder tevreden over was, maar Bongo heeft dit in het vervolg goed opgepakt.
Na een goed en deskundig begeleid offerte traject heeft Bongo anderhalve week geleden bij ons de schouw ter plaatse uitgevoerd. De man die de schouw uitvoerde was zeer ter zake kundig en nam alle tijd om alles rustig te bekijken en te bespreken. Daar was ik al heel tevreden mee. Na het definitief akkoord geven op onze offerte kreeg ik tot mijn grote verassing al heel snel de melding dat er een mogelijkheid was om onze panelen gisteren al te komen leggen. En zo is gebeurt, gisteren zijn onze 8 zonnepanelen al geplaatst! Wat een top gasten waren dat! Zo goed meedenkend, zo bereid om "net ff dat te doen wat nodig was om de installatie nog wat netter aan te leggen (bv we laten de kabels niet los onder de panelen liggen, die rollen we netjes op en hangen ze er onder)". Alles keurig schoon achter gelaten. Ze hadden wat tegenslag omdat mijn dakpannen wat dikker zijn als normaal, maar dat werd ook heel rustig, netjes en in overleg opgelost. Hierdoor liepen ze wat uit, maar daar werd in het geheel niet over geklaagd "mijnheer, het werk moet netjes... afraffelen doen we niet". Doordat het uitliep en ik de mannen niet zonder eten naar Brabant terug wilde laten rijden heb ik voor ze Chinees gehaald en dat hebben we met elkaar lekker opgegeten. Dat vonden ze geweldig. Gisteren aan het eind van de middag kwamen de eerste Wattjes aan zonne energie binnen! Vandaag kreeg ik al keurig de inlogcode voor de app. Vanaf nu kan ik dus ook nog alles volgen. Rick (verkoop), Mark (Operations) en Boy en Jochem (Plaatsings mannen)... jullie zijn top! Dank jullie wel voor jullie professionaliteit, hier kunnen denk ik veel bedrijven veel van leren.
vanaf de offerte aanvraag tot de eerste vragen na plaatsing blijkt dit bedrijf een topper. Snelle reactie, prettig te woord gestaan, goede prijs kwaliteit verhouding. Ik ben echt zeer positief
Zonnecollectoren aangeschaft via BonGo Solar BV. Van verkoop, de installatie en aftersales iedereen een dikke pluim. Iedereen die zonnecollectoren wil aanschaffen adviseer ik actief om bij jullie advies in te winnen en deze bij jullie aan te schaffen.
Keurig geplaatst, binnen een paar uur, alles opgeruimd, uitleg en werking, in de bijna 2 jaar nu een hoge opbrengst
Na div. offertes te hebben gehad kwamen we bij BonGo terecht. Meteen een goed gevoel bij dit bedrijf. De schouwer heeft zeer serieus alles bekeken en besproken. Van het begin tot eind alles perfect in orde. * Klantvriendelijk bedrijf en Fatima M. die kontakt met ons heeft. * Een vaste tussenpersoon is erg prettig * Meteen werden onze vragen beantwoord, ofwel per mail maar ook per telefoon. * Zeer snelle plaatsing! Precies in 1 week. * Compliment voor DEFA TEAM 102 met Yuri electricien, kundig en netjes gewerkt en alles perfect uitgelegd. Meedenken met de klant voor beste oplossing. Yuri sprak perfect Engels. Eerst is er door BonGo gevraagd of er bezwaar is om een Engelstalige monteur te hebben. Netjes om de klant eerst te vragen of het geen probleem is.
Wij zijn bij BonGo gekomen omdat een kennis van ons hier ook al zonnepanelen gekocht had. Na een offerte op afstand hebben wij iemand op bezoek gehad of onze wensen mogelijk waren. Dit is allemaal op papier gezet alleen vergat te vragen of wij aansluiting via WIFI of kabel wilde (pas hier voor op). De installatie is netjes uitgevoerd zoals wij dat wilden. Echter moest dit in 2 dagen daar het op een loei hete dag zou gebeuren wat bijna niet werkbaar was. Wij hebben veel informatieve en behulpzame mailtjes gehad. Die soms niet helemaal in sync liepen omdat onze installatie nog niet afgerond was. Als wij vragen hadden heeft Mark van operations ons snel en goed geholpen. Een verbeterpunt is de facturatie. De factuur was 1 regel en totaal geen verwijzing naar een offerte of order. Dat terwijl de rest van de informatievoorziening tot in de puntjes geregeld is. Dit is op mijn verzoek netjes aangepast. Al met al een net en betrouwbaar bedrijf en als zij de opmerkingen meenemen van mij een 10 waard!
Vanaf de offerte tot oplevering alles goed verzorgd zowel telefonisch contact en de uitgevoerde werkzaamheden. Alles top
Vele offertes aangevraagd en Bingo kwam als een van de beste naar voren. Aanbod van, volgens vergelijkingssites, zeer goede panelen en concurrerende prijs. Telefonisch uitleg over offerte gedetaileerd en zeer informatief. Binnen 4 weken na bevestiging van offerte zijn de panelen geplaatst. Mooiste legplan voorgesteld en volledig naar mijn iets aangepaste wens uitgevoerd.
Alles goed geregeld. zeer bekwaam, vriendelijk. Behulpzaam,goede uitleg.vakmensen.Ben een zeer tevreden klant.
-Het Mail contact -De afspraken -De installatie van de zonnepanelen -De Nabehandeling
Maart vorig jaar 18 panelen laten leggen, komt er een oud vervallen busje voorrijden waar vijf Turkse werknemers uit komen zetten ( dacht dat ik met een Nederlands bedrijf te doen had) gehele dag hier rond gehangen met allen roken en op de telefoon aan het spelen, niet Nederlands kunnen spreken op een na die gebrekkig sprak, dit daar de omvormer niet aanwezig was, en zij daar op moesten wachten. Aan hetveind van de dag niets uit te lezen op de app, gebeld en er kwam een monteur die vertelde ons dat de bekabeling te dun was die men gebruikt had, na een week is die vervangen. Maar tot op heden toe 10 okt nog niets uit kunnen lezen op de app, men verteld ons iedere keer op nieuw dat het aan aeg licht en dat ze daar mee bezig zijn, maar neem je zelf geen contackt op met hen dan hoor je ook niets van hen. Wat ons betreft is dit geen bedrijf om aan te bevelen. W. Elken Zwartsluis
Uiterst tevreden. Zeker omtrent de communicatie.
goed
De hele digitale afhandeling is voor mij niet altijd even klantvriendelijk, maar het telefonische contact wat ik vervolgens heb gehad om probleempjes op te lossen was prima. Zeer klantvriendelijk. We hebben de zonnepanelen nog te kort om te kunnen beoordelen of het voldoet aan het door Solar ingeschatte rendement. De installateur was goed, het legplank is onder zijn deskundigheid veranderd. De betrouwbaarheid van het bedrijf zal zich nog moeten bewijzen in de praktijk.
3 jaar geleden zonnepanelen bij Bongo. Deze zijn perfect gemonteerd op het dak van garage an huis. Na installatie goede ondersteuning met de koppeling naar mijn computer. Dit is een keurig werkend bedrijf hierdoor heeft mijn buurman en zooon ook panelen van Bongo-solar gekocht. dus hier spreekt een tevrede klant
Heb de hele procedure als zeer prettig ervaren. Er werd snel en afdoend gereageerd op mails en de levering cq montage verliep prima. Ook de zgn. schouw vooraf was prettig. Er werd goed meegedacht.
