9

4 sterren: goede service, goed behandeld

na een zeer langdurig traject van overleg met gemeente, provincie en omgeving, waarbij we alle medewerking van Beter Groen hebben gekregen, hebben we in het najaar van 2018 de erfbeplanting rond ons recreatiepark naar volle tevredenheid het eerste deel kunnen afronden. ik nodig u uit als u in de buurt bent eens bij Recreatiepark Duinhoeve te Udenhout ( www.duinhoeve.nl ) een kijkje te nemen naar wat we samen hebben weten te realiseren. team Betergroen Dankjewel voor de fijne samenwerking!!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • Het gaat hier om: Bedrijfsterrein
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Keurig werk geleverd, alles netjes afgevoerd.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud|Boomverzorging
  • Verbeterpunten: De wachttijd.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Na een uitvoerig intakegesprek m.b.t. onze wensen zijn deze uitstekend "vertaald" in een mooi tuinontwerp (incl. 3D-presentatie!). De uitvoering liep enigszins vertraging op door weersomstandigheden en ziekte van de uitvoerder. Jeroen, Thijs, Jeffrey en stagiaire Stijn hebben keihard gewerkt en m.b.t. de bestrating (moeilijk ontwerp) goede backup gekregen van Mark. De meeste beplanting is ondanks de extreme droogte goed aangeslagen en onze tuin ziet er na 2,5 maand fantastisch uit. Kortom: Beter Groen vinden wij een fijn, eerlijk en vakbekwaam bedrijf met gedreven prettige medewerkers die een prachtige "feel good garden" voor ons aangelegd hebben, waarin wij ons echt heel goed voelen. M.b.t. het verdere onderhoud een goede offerte ontvangen die naar eigen wens was aan te passen. Een zeer betrouwbaar en correct werkend bedrijf!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg|Tuinonderhoud|Tuinontwerp|Verharding|Vijver|Levering planten
  • Verbeterpunten: In ons geval: duidelijker communicatie m.b.t. wijzigingen in de planning.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Komt levertijden na.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
  • Verbeterpunten: Uitvoeren wat gevraagd wordt.

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Na het prettige telefoongesprek van zojuist hebben we afgesproken dat we de onregelmatigheden gratis oplossen. Voor de toekomst wordt de werkbon aangepast zodat de werkomschrijving duidelijker is.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik heb Beter Groen leren kennen als een professioneel bedrijf. Er wordt volgens planning en afspraak gewerkt. Organisatie van het werk was goed geregeld. Koen en Olaf werkten netjes. Ze deden hun uiterste best goed werk af te leveren.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg|Tuinontwerp|Levering planten
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fijn eerlijk bedrijf
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

n.v.t
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
  • Verbeterpunten: n,v.t.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

duidelijk, deskundig en correct.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
  • Verbeterpunten: geen idee, ga zo door !
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Mark heeft veel geduld en is enkele weken na aanleg tuin nog eens komen kijken hoe alle planten het deden.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg
  • Verbeterpunten: Houd de klant dagelijks op de hoogte van de werkzaamheden. Kom standaard na een paar weken nog eens kijken bij grote opdrachten.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Sinds ik gebruik maak van hun diensten i.v.m de gladheidsbstrijding hebben wij nooit meer een klacht, en wij zijn daar heel erg blij mee
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s) N.v.t.
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • Het gaat hier om: Bedrijfsterrein
  • Verbeterpunten: Geen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

ik wil van te voren een prijs indicatie hebben want 50.00euro voor max 15min werk vond ik nog al veel dit had ik van tevoren moeten regelen eigen fout. over de rest heb ik geen klachten
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud|Boomverzorging

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Heessels, Dit lijkt misschien een hoog bedrag te zijn maar omdat dit een heel klein werkje is hierin zit ook de aan- een afvoeren, het voorbereidende werk e.d. De gesnoeide boom kan er weer jaren tegen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima werk, afspraken zijn goed nagekomen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Verharding|Anders

Reactie van het bedrijf

Beste Hans en Marga, Het is heel goed om te lezen dat jullie tevreden zijn. Geniet van de tuin

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Prima groenbedrijf voor de particulier
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg|Tuinonderhoud|Verharding|Levering planten
  • Verbeterpunten: Accuraat reageren op vragen/opmerkingen klant Vastere prijsafspraken regulier jaarlijks onderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Nette mannen, denken mee, werken hard en leveren goed werk
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg|Tuinonderhoud
  • Verbeterpunten: Contact via email duurt soms langer.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer klantvriendelijk en deskundig personeel. Improviseren in overleg waar nodig. Tuin ziet er naar onze wensen uit. Groeigarantie op planten. Dit moeten we natuurlijk nog wel ervaren.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg
  • Verbeterpunten: Bereikbasrheid van onze eerste contactpersoon was wat moeilijk. Ging via het kantoor. Hadden de indruk, dat ons telefoontje niet altijd doorgegeven werd of erg last.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wij zijn heel tevreden. -goede communicatie -prettig personeel -er wordt netjes gewerkt -afspraken worden nagekomen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg|Tuinontwerp|Verharding|Vijver|Levering planten
  • Verbeterpunten: geen ga zo door
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

correct werk geleverd volgens de gemaakte afspraken
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • Het gaat hier om: Verharding
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Beter contact bij uitvoering en op afgesproken tijd komen. Nu zouden jullie om 8:30 komen, dus ik blijf huis tot 10:30. Jullie komen om 11:00 maar ik wordt daarvan niet op de oogte gesteld, dus verbaas s avonds dat het werk af is. Had graag even bij "de jongens"willen gaan kijken (daarom was ik ook thuis) en nu zijn kleine dingen niet goed gegaan. Extra Tip: bel eens na een paar maanden hoe de beplanting is uitgegroeid. Tuin is na oplevering niet op zijn mooist. Na een paar maanden kun je complimenten scoren en tuineigenaren zijn dan trots op hun tuintje. Tip 2, bij de vraag "u kent ons van" kan ik geen alternatief invullen, nu met onzin beantwoord, maar anders kon ik er niet uit
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben erg blij met het mijn tuin na jullie onderhoudsbeurt!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Al jarenlang door het onderhoud een zorg minder elk jaar.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud|Tuinontwerp
  • Verbeterpunten: geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettige communicatie, netjes en snel gewerkt.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal N.v.t.
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: zakelijke klant
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Wat gedaan moet worden, gebeurt gewoon. Verder altijd bereid om vragen te beantwoorden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinonderhoud
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vriendelijk personeel, werken snel, laten alles opgeruimd achter, alleen maar goede ervaringen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal indruk
  • Kwaliteit geleverde werk
  • Kwaliteit materiaal
  • Kwaliteit geleverde beplanting/gazon
  • Klantvriendelijkheid medewerker(s)
  • Deskundigheid medewerker(s)
  • Kwaliteit organisatie uitvoering
  • Prijs/ kwaliteitverhouding
  • Communicatie
  • Bereikbaarheid (tel./ e-mail)
  • Afspraken nakomen
  • U doet zaken met ons als: particulier
  • Het gaat hier om: Tuinaanleg|Tuinonderhoud|Boomverzorging|Levering planten

Over Beter Groen

Filter op taal