10

Onvergetelijk

Nadat wij eerst zelf enkele pogingen hadden gedaan een stedentrip naar New York te regelen; vlucht, hotel, transfer etc. (want dat is vast veel voordeliger!) gingen we toch eens langs bij Relik & van Hooft. Pieter van Haperen luisterde naar onze wensen en mogelijkheden. In een mum van tijd hadden we een goed hotel nabij Times Square en een vlucht geboekt. Daarnaast had Pieter zeer bruikbare tips over transfer van en naar het vliegveld en handige aanwijzingen voor ons verblijf in deze metropool. Waren we duurder uit dan bij onze eigen pogingen? Nee dus!! Voor hetzelfde geld de deskundigheid en betrouwbaarheid van een goede reisbureau en een onvergetelijke tijd in New York.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Onze adviseur Roy Heersche heeft snel door wat onze wensen waren. Denkt mee en geeft aanvullend advies. Komt zijn afspraken na.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten Geen.Dat is op zich al een compliment.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ontspannen sfeer en aandacht
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Terzake zeer deskundig. Deed haar uiterste best tot het geven van informatie over hotels, ligging, kwaliteit e.d.. Maakte bespreekbaar pakket taxi v.v. Schiphol, inboeken, reservering e.d.; kortom dacht met ons mee en voerde het gesprek op een, voor ons, aangename wijze.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten Blijven werken op de wijze zoals wij die hebben ervaren tijdens het boeken van onze reis.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

goede voorbereiding
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Vervolg afspraak
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

gastvrij reisbureau met zeer vakkundige mensen, die iedere gestelde vraag kunnen beantwoorden.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaste klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten net
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Netjes , klantgericht , vakkennis , service
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten Veel geluid van andere mensen die naast je zitten bij een andere adviseur, weinig privacy. Pc scherm dat kan draaien zodat je als klant wat makkelijk mee kunt lezen. De fee over de amex creditkaart is hoog en niet conform richtlijnen amex .
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettig gesprek en kundig advies wat resulteerde in 2 boekingen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten Weet geen verbeterpunten was een proffesioneel en attent onderhoud.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle en oplossingsgerichte behandeling
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaste klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten Geen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

k ben heel blij Uw bureau gevonden te hebben
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten geen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Onze eerste cruise geboekt. Prima informatie op een bijzonder prettige manier
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten Weet ik echt niet.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Twijfel nog / Denk er nog over na
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Twijfel nog / Denk er nog over na
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie N.v.t.
  • Sfeer en uitstraling N.v.t.
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek N.v.t.
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek N.v.t.
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Goed en leuk geholpen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie N.v.t.
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Maak uw keuze
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Met aandacht naar de wensen geluisterd en passend advies gegeven
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Twijfel nog / Denk er nog over na
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snel en deskundig geholpen op basis van wensen/eisen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten nvt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer tevreden over deskundigheid en vriendelijkheid! Maar.....tienen zijn voor de goden! Leuk dat we, terwijl u bezig was met het invullen van alle gegevens, alvast van foto's van onze komende reis konden genieten!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten Geen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Monica was en is zeer goed op de hoogte wat ze ons aanbod. Ze nam de tijd voor ons en was heel behulpzaam.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
  • Tips & Verbeterpunten NVT
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

kan nog geen totaal oordeel geven, aangezien diverse items (nog) niet van toepassing waren
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek N.v.t.
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie N.v.t.
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

erg positief en tevreden! top.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Reis geboekt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ontzettend aardig en meedenken. Bedankt!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken N.v.t.
  • U bent: Vaker klant geweest
  • Gespreksresultaat: Twijfel nog / Denk er nog over na
  • Tips & Verbeterpunten Nvt
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

absoluut fijne persoonlijke sfeer met goede aandacht
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst receptie
  • Sfeer en uitstraling
  • Persoonlijke aandacht
  • Kwaliteit adviesgesprek
  • Inlevingsvermogen
  • Toegevoegde waarde gesprek
  • Nakomen afspraken
  • U bent: Eerste keer klant
  • Gespreksresultaat: Twijfel nog / Denk er nog over na
  • Tips & Verbeterpunten de mogelijkheid tot echt kleinschalig boeken is naar mijn mening beperkt. Ik zoek echt naar kleine hotels en of b&b s voor enkele nachten en dit is volgens de folders niet makkelijk of tegen zeer hoge kosten te realiseren

Over Relik & van Hooft

Filter op taal