9

4 sterren: goede service, goed behandeld

In onze drive-in moesten de oude aluminium schuiframen nodig vervangen worden (geen isolatie, enkel glas) dus op zoek naar een kunststof kozijnen leverancier. In de regio Utrecht-Amersfoort een tiental aangeschreven met verzoek om referentieadressen in of bij onze woonplaats. Er bleven er uiteindelijk 3 over, 2 in Bunschoten-Spakenburg en 1 in Hilversum. De ene in Bunschoten viel al snel af, voornamelijk door de opdringerigheid. Die in Hilversum leek veelbelovend, met name in prijs, tot bleek dat men de badkamer vergeten was in de offerte. Zo'n slordigheid al in de offerte fase deed ons besluiten af te haken. Dus bleef Kokall in Bunschoten over, die ons een redelijke prijs bood met top kwaliteit kozijnen (Weru). Wij hebben nog geen seconde spijt gehad van deze beslissing: er werd deskundig ingemeten door de heer Kok Jr. Plaatsing zou beginnen in juli 2017. Exact op de afgesproken dag stonden 3 monteurs voor de deur en werd en direkt begonnen. Vriendelijke, hulpvaardige mensen die bereid waren om iets extra's te doen indien nodig en die ook zelf meedachten wanneer er een probleem ontstond. Na anderhalve week was de klus geklaard tot volle tevredenheid. Alleen de indeling van de rolluiken stond ons niet aan, dus wilden wij deze graag aangepast zien. Dit is na een half jaar ook geregeld en we zijn nu dik tevreden. Wij bevelen deze firma van harte aan, er is niets op aan te merken en wij zijn blij met onze nieuwe ramen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)|Gevelbekleding
  • Verbeterpunten: communicatie

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze uitgebreide beoordeling! Fijn om te vernemen dat u zo tevreden bent, ook met de nieuwe indeling van de rolluikmatten. Om de communicatie te verbeteren, hebben wij ons team sinds enkele maanden uitgebreid met een communicatiemedewerkster. Op deze manier hopen wij ondanks de toegenomen drukte onze vele klanten snel en vakkundig te woord te staan. Wij namens Kokall Kozijnen en Bouw wensen u veel plezier en comfort met uw nieuwe WERU kozijnen toe!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

een goede levering en een nog betere na zorg
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
  • Verbeterpunten: nvt
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Uitstekend bedrijf met goede vakmensen, die meedenken en problemen oplossen in het werk. Kwaliteit en kennis staat op een hoog peil. Bewoners zijn uitermate tevreden met wat er staat.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Terrasoverkapping / serre
  • Verbeterpunten: Probeer dit vast te houden.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Monteurs werken snel en schoon. Geen rommel na afloop meer aangetroffen. Eventuele beschadigingen direct weer gerepareerd. Prettig contact met Kokall
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie N.v.t.
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
  • Verbeterpunten: Niet bekend
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Erg mooie en degelijke kwaliteit. Zeer vriendelijk personeel. Zeer vakkundige monteurs die keurig werken! Erg tevreden!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Super tevreden! Hele bovenverdieping voorzien van Keralit en van nieuwe kozijnen incl. raambekleding en horren. Vanaf offerte fase een goed gevoel, snappen precies wat ik wil en werken dit heel duidelijk uit. Net zo mooi geworden als dat ik hoopte, of misschien nog mooier. Uitgevoerd door een team van kundige, gezellige mensen, die er ondanks slecht weer iedere dag weer stonden, mooi werk leverden en de boel netjes achterlieten. Als we in de toekomst ook op de benedenverdieping kozijnen gaan vervangen, dan melden wij ons weer.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)|Gevelbekleding|Raamdecoratie / accessoires
  • Verbeterpunten: nvt

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze fantastische beoordeling. We geven het door aan onze monteurs!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Super vakkundig!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Dakra(a)m(en) en/of dakkapel(len)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Afspraken worden nagekomen/ monteurs vriendelijk en vakkundig/opruimen van spullen en rotzooi. Kortom product Weru kozijnen en de firma Kokall zullen wij aanbevelen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fijn bedrijf dat hoge kwaliteit levert. Tijdens het verkooptraject werd ons de ruimte gelaten om te overleggen en na te denken. Wijzigingen werden snel en vakkundig verwerkt. Montage door vriendelijke en vakkundige monteurs die niet alleen hard werkten, maar ook open stonden voor onze vragen. Als we iets wilden wijzigen in het werk dan werd dit zonder moeite gedaan. We willen Kokall via deze weg nogmaals bedanken voor de fijne samenwerking, we genieten van onze nieuwe kozijnen!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Monteurs werken netjes en ruimen alles na de werkzaamheden op.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Voorlichting goed, afspraken worden goed nagekomen, monteurs zijn vriendelijk en adequaat. Kwaliteit als verwacht. Mooie kozijnen van Weru met mooie voordeur.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Nette correcte behandeling, duidelijke afspraken. Keurig werkende monteurs, fijne nazorg.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
  • Verbeterpunten: ?
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Enorm klantvriendelijk en vakbekwaam.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Duur van werkzaamheden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Dakra(a)m(en) en/of dakkapel(len)
  • Verbeterpunten: 1. Grootte van ramen dakkapel aanzienlijk kleiner dan van bestaande uitvoering en ook kleiner dan van dakkapellen in naaste omgeving. E.e.a. werd pas duidelijk tijdens het opbouwen dus te laat voor eventuele correctie. 2. Tijdens het uitzagen van het gat tbv het dakraam werd door een elektriciteitsleiding gezaagd met kortsluiting tot gevolg. Ook werd tijdens het zagen een draagbalk geraakt...
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Juiste kwaliteit voor een goede prijs. Correcte monteurs en alles netjes opgeruimd.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Gevelbekleding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

De monteurs hadden alle ruimte om het kozijn binnen op te bouwen. ook was de gevel al uitstekend voorbereidt door de aannemer (Henri de Gooier). De heren hebben echter niet de moeite genomen om de boel buiten netjes af te werken: de onderste lat van mijn gevelbedekking pastte niet meer, maar in plaats van de lat netjes af te korten hebben ze deze laten liggen en moest ik dit zelf maar doen (of eigenlijk mijn aannemer). Ook hebben ze onzorgvuldig geboord in mijn buitengevel; er is een steen gebarsten bij het monteren en dit hebben ze niet gemeld (terwijl ze het waarschijnlijk wel hebben kunnen weten). een van de stenen van de buitengevel is nu gebroken en ik kan van buitenaf de plug en de schroef zien zitten.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Vouwwand(en)

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw beoordeling en het doorgeven van uw verbeterpunten. Naar aanleiding hiervan hebben wij overleg gehad met onze monteurs en de aannemer ter plaatse. Wij willen graag reageren op uw review. De gevelplank moest er tijdelijk afgehaald worden om de pui goed te kunnen monteren. Na montage van de pui is deze plank er bewust af gelaten omdat deze aan de zaagkant nog gegrondverfd diende te worden voordat die hergemonteerd kon worden. Desondanks had dit even overlegd kunnen worden met de aannemer om verwarring te voorkomen. Inmiddels is dit opgelost. De afgebroken steen daarentegen is de monteurs niet opgevallen. Was dit wel zo, dan hadden ze dit absoluut bij u gemeld en een oplossing aangedragen. Uiteraard willen we dit alsnog naar tevredenheid voor u oplossen. Wij nemen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

prettige mensen die zijn komen installeren, prachtig kozijn
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
  • Verbeterpunten: tijdens offerte aanvraag werd showroom verbouwd: minder voorbeeldmogelijkheden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Vakmanschap. Netjes gewerkt en afgeleverd.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
  • Verbeterpunten: Kan ik niet bedenken...
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Goed werk geleverd!! Goede monteurs waar je een leuk gesprek mee kunt voeren. Levering precies op afgesproken datum en tijd.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom N.v.t.
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Gevelbekleding
  • Verbeterpunten: geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De verkoop in de showroom en de plaatsing ben ik uitermate tevreden over. De monteurs werken alles netjes af en bij ons was het netter dan de afwerking voor de plaatsing.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
  • Verbeterpunten: Houd de klant op de hoogte van de datum van plaatsing. dit is een klein detail want al met al beveel ik een ieder Kokall (weru) bij een ieder aan
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Werken heel netjes en komen op de afgesproken tijd! Top!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Topmonteurs over de vloer gehad: ondanks erg warme weer is klus binnen afgesproken tijd op een goede manier geklaard. Fijne aandacht voor milieu: wat herbruikbaar of recyclebaar wordt apart gehouden.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Personeel (verkoop)
  • Offerte traject
  • Personeel (monteurs)
  • Kwaliteit
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Inrichting showroom
  • Kennis en informatie
  • Levertijd
  • Vakmanschap
  • Bereikbaarheid
  • Ik beoordeel als: particuliere klant
  • Ervaring met: Kozijn(en) en/of deur(en)|Gevelbekleding
  • Verbeterpunten: Op sommige momenten (offertetraject en in het werk) lijkt communicatie tussen "kantoor en uitvoerders" en "kantoor en klant" wat beter te kunnen.

Over Kokall Kozijnen en Bouw

Onderhoud aan uw woning is verleden tijd met de onderhoudsvrije kunststof kozijnen van Kokall Kozijnen en Bouw. Of dankzij de prachtige Keralit gevelpanelen. Ook als u op zoek bent naar een betrouwbare partner voor een dakkapel, of juist die prachtige terrasoverkapping die uw huis met de tuin verbindt, bent u bij Kokall Kozijnen en Bouw aan het juiste adres. Daar vindt u inspiratie. Krijgt u een goed advies. En wordt u geholpen in uw zoektocht naar wat het beste voor u is. Maak het uzelf gemakkelijk en geniet voortaan pas écht van uw vrije tijd.

Filter op taal