Dag mevrouw Wolfs, bedankt voor de reactie. Zoals u inderdaad aangeeft loopt dit onderwerp vanuit de tijd van voor onze doorstart. Het is zo jammer dat de fabrikant van dit product de enige is die dit maakt(e), namelijk een rolgordijn met zijgeleiding in een dakraam in een schuin dak. Dit maakte zij tot een paar jaar geleden nog gewoon maar op uw verzoek hebben zij er voor ons nog een gemaakt, vrijwel kosteloos. Echter, zoals u weet, met een ander en inderdaad wat dikker doek. Wanneer u hier ontevreden mee blijft dan kunt u het product ook aan ons teruggeven. Dan zullen wij het geringe bedrag dat wij u hiervoor rekenden terugstorten. Wij zullen dan verder zoeken naar een fabrikant die dit wel zou kunnen, maar die is ons op dit moment nog niet bekend. Excuus voor het ongemak.
Geachte heer De Moor, we zijn blij dat u tevreden bent en ons aanbeveelt! Wat betreft de prijs kunnen wij u melden dat wij dit, naar ons idee, hebben rechtgetrokken door op de andere producten een grote korting te geven. Wij stellen uw klandizie immers al vele jaren zeer op prijs!
Dag mevrouw Barneveld Binkhuysen, dank voor de moeite om deze reactie te geven. Wij zullen contact met u opnemen omtrent de offerte voor de deur, dat is ons in de drukte van de doorstart waarschijnlijk ontschoten. Ook over de rolgordijnen zullen we met u overleg voeren. Het staat ons niet bij dat wij deze hebben geleverd, maar we komen graag kijken wat er aan de hand is. Nog dank voor uw aanbeveling!
Fijn om te horen! Wij nodigen u alvast uit voor ons 100-jarig bestaan in 2030!
Dag mevrouw, toch bedankt dat u ons nog aanbeveelt. Bij u is inderdaad het een en ander behoorlijk mis gegaan. Wij hebben in eerste instantie het product niet goed besteld. Daarna trad de wet van Murphy in werking en zijn er nog een aantal zaken niet goed gelopen. Het was dus geen nieuw product, maar had met onze fout te maken. De lege accu is een bekend probleem dat wij ook bij Verosol hebben neergelegd. Het lijkt ons een kleine moeite maar wellicht hebben zij er een goede reden voor. We hebben de vraag in ieder geval uitstaan. Wat betreft onderhoud aan uw producten, dat gaan we snel oppakken. Ook zullen we u een attentie sturen voor uw geduld en begrip. Nogmaals excuus.
Dank voor uw reactie Mevrouw Noordijk. Laat u het ons ook weten of de horren inderdaad dat doen waar u ze voor heeft aangeschaft?
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
