Filters

9

Uitstekend geholpen door medewerker!

Communicatie via de chat werkt perfect. Medewerker is behulpzaam en geduldig. Herkent mijn probleem, waar ik tegenaan loop en komt met de juiste antwoorden. Heb eerder contact gehad met de adviseur, die op bezoek komt, maar die reageert niet altijd even snel op mailtjes. Vervolgacties worden niet goed opgevolgd. Voor advies heeft het voor mij het afgelopen jaar weinig toegevoegde waarde gehad om contact op te nemen met de adviseur. Ik zal mijn vragen dan ook sneller stellen via de chat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: N.v.t.
8

Ze doen het goed

Ze leggen alles goed uit

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Ervaring met: N.v.t.
10

Service 100%

Altyd tel bereikbaar Goede info, vriendelyke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Aansprakelijkheidverzekering
7

Goede verzekeraar

Geen gedoe en doet wat het zegt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Scooterverzekering
8

Is prima

Direct contact snel en goed

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
10

Geen problemen met afsluiten.

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Camperverzekering
10

Prima geholpen, duidelijk en gericht..

Duidelijk, snel en to the point. Erna mag opslag krijgen.!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
8

Het afsluiten van een camper verzekering was geen enkel probleem.

Bij andere aanbieders had ik problemen, vooral met mijn leeftijd. Bij Diks was dat geen enkel punt. Dus hartelijk dank!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Camperverzekering
8

Mooi mensen

Snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Camperverzekering
10

Goed verzorgd

Word goed geïnformeerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
5

Medewerkster wist niks

Lang in de wacht, meisje wat opnam wist niet waar ik het over had.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Ervaring met: Motorverzekering
10

Goede en snelle service

Top klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: N.v.t.
10

Top geholpen via de chat

Kort en bondig via de app. Werkt snel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
10

Prima verzekerd

Al meerdere auto,s bij de maatschappij verzekerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
10

Behulpzaam

Hebben mij niet kunnen helpen maar wel doorverwezen naar iemand anders. Ze denken goed mee :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Ervaring met: N.v.t.
6

Heel moeizaam

Ben 45 min bezig om de fietsverzekering op te zeggen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Overige verzekeringen
10

Perfect

xxxx

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Ervaring met: N.v.t.
10

via de chat.

Via de chat duidelijk en vriendelijke antwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Rechtsbijstandverzekering
10

Goed

Word netjes geholpen bij alle vragen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
10

Zeer klantvriendelijk en behulpzaam.

Ik had een scooter verzekering aangevraagd, had ik de verkeerde gegevens ingevuld. Werd over de chat perfect geholpen. Mijn aanvraag werd aangepast en gelijk alles in orde gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Scooterverzekering
10

prima on line service en telefonische klantenservice

lekker snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
10

Mijn offerte duurde enkele minuten

Aanvraag formulier was erg makkelijk in te vullen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Vakbekwaamheid medewerkers N.v.t.
  • Ervaring met: N.v.t.
2

Niet heel vriendelijk en behulpzaam

Geholpen door Erna via de chat, erg kortaf in haar reacties en was niet echt behulpzaam. Ik weet nu nog niet wat ik weten wou.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Autoverzekering
8

die is goed

nog geen problemen gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail)
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Oldtimerverzekering
8

Duidelijk en helder

Medewerker begreep het meteen en stuurde gelijk een scherpe offerte toe!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (telefoon/ e-mail) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakbekwaamheid medewerkers
  • Ervaring met: Overige verzekeringen

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd