ben tevreden
Zeer geode en gebruiksvriendelijke web applicatie om klant tevredenheid te meten. Klanten reageren zeer positief op scorebord.
Klantenvertellen kan een prima marketingtool zijn. Het laat aan duidelijkheid niets te wensen over. Kortom zeer tevreden
Zeer prettige klantenservice. Pakken zaken meteen op en zijn erg bereidwillig te helpen. Bellen ook terug als ze dat zeggen. Top!
Hebben een uitstekende web klantenbeoordelings systeem wat prima werkt en een goede reclame is op onze site.
makkelijk in gebruik
Snel contact. En behandelen vragen en opmerkingen zeer snel.
Medewerkers zijn erg vriendelijk en helpen graag als dat nodig is. Systeem is gebruiksvriendelijk. Zeker een aanrader!
Periodiek testen wij de klanttevredenheid van onze relaties hetgeen resulteert in een 8,3 en aanbevelingen.
snel en makkelijke enquêtes voor onze klanten. we krijgen een goed beeld wat er bij onze klanten speelt
Geeft de mogelijkheid de tijdens de dienstverlening niet uitgesproken ervaringen van de klant nog beter te evalueren en het is bovendien een bijkomend marketinginstrument
de gehele opstart werden wij enorm goed begeleid. Vragen werden direct beantwoord en gevraagde aanpassingen dezelfde dag verricht.
wordt vaak door klanten ingevuld. Overzichtelijke weergave van resultaten
Eenvoudige methode om de klanttevredenheid te meten van bestaande klanten. Daarnaast krijgt men ook inzicht over negatieve ervaringen, waar een volgende keer op ingespeeld kan worden.
De medewerkers van Klantenvertellen leggen alles goed uit, waardoor er geen misverstanden kunnen ontstaan.
Een makkelijk systeem welke veel input levert en onze gasten een klankbord geeft. Ook dit jaar hebben wij een kritische noot ontvangen en waar mogelijk onze lering uit getrokken en aanpassingen binnen de organisatie gedaan. Wij gebruiken nu 1 jaar tot volle tevredenheid Klantenvertellen.nl met 710 boordelingen en een hele nette score van een 7,9 en 95% aanbevelingen.
Wij betreuren uw reactie. Zelfs na veelvuldig contact met uw organisatie is het ons niet gelukt u te kunnen overtuigen van de meerwaarde van reviewsystemen. Inherent aan het gebruik van reviewsystemen is het ontvangen van kritische beoordelingen. U gaf aan dat deze beoordeling onterecht is doch in reviewsystemen heeft u te maken met perceptie van klanten. Wij zouden de integriteit van reviews ondermijnen door slechts positieve beoordelingen toe te staan. Wij adviseren altijd met de klant in overleg te treden. Besef dat klanten hun mening op verschillende wijze op Internet kunnen ventileren waarbij u niet meer instaat bent om te reageren en tot een oplossing te komen. U heeft inmiddels uw account geblokkeerd. Wij adviseren u gedurende de resterende looptijd van de overeenkomst het gebruik van ons reviewsysteem te continueren. U kunt daarvoor altijd contact opnemen met uw vaste accountmanager.
Duidelijke communicatie met de medewerkers en met name de snelheid van de servicedesk. Een vraag en aanpassing werd direct uitgevoerd.
Easy to use system, and the servicedesk is very helpfull.
Goede prijs kwaliteit verhouding. Prettig contact. Mooi materiaal.
169 Dr Hub van Doorneweg
Tilburg 5026 RC
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
