Nieuwe klanten kunnen van bestaande klanten de positieve ervaringen lezen
Werkt makkelijk en betrouwbaar
Prettige contacten. Eenvoudig in beheer.
Product werkt prima; consument heeft ook geen problemen om enquetes in te vullen. Invullen kost weinig tijd, vragen zijn gericht.
Het wordt goed gebruikt en is makkelijk en overzichtelijk.
Goede manier om erachter te komen of de klanten wel tevreden zijn en wat we kunnen verbeteren.
erg makkelijk in gebruik, voor de deelnemers ook goed te doen (niet te lang/ingewikkeld).
Klantenvertellen.nl heeft wat moeite met het nakomen van hun afspraken. Zo is er ons meerdere malen toegezegd dat we terug gebeld zouden worden. Echter hebben meerdere medewerkers van klantenvertellen.nl wat moeite om deze toezegging na te komen. Tot op heden hebben ze deze toezeggingen namelijk niet nagekomen. Wel heb ik uiteindelijk na veel telefoontjes gepleegd te hebben een antwoord, dit via de mail, niet zoals beloofd via de telefoon. Ik zou het stoer vinden als klantenvertellen.nl deze review op hun site laat staan.
Het is erg vervelend dat u het contact met ons zo heeft ervaren. Gisteren heeft u ons een verzoek gedaan waar wij zo snel mogelijk op hebben gereageerd, vanmorgen heeft u dan ook een antwoord van ons ontvangen. Wij hopen dat het uiteindelijk toch aan uw wensen voldoet. Met vriendelijke groet, Klantenvertellen BV
overzichtelijk. makkelijk in gebruik.
We kijken elke dag of we goed genoeg presteren vanuit het oogpunt van onze klant
Duidelijk te gebruiken
Beperkt aantal uitnodigingen versturen per dag. Er is geen koppeling mogelijk om de reactie op reviews automatisch over te nemen naar eigen website. Worden geen algemene statistieken teruggekoppeld. Weinig tot geen innovatie.
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw review op de website van Klantenvertellen. Fijn dat u aangeeft waar u tegenaan bent gelopen. Zoals telefonisch toegelicht zit er geen limiet op het aantal te versturen enquêtes per dag. Ook is er wel een koppeling mogelijk om uw reviews automatisch op uw eigen website te publiceren. Algemene statistieken worden wel teruggekoppeld deze kunt u terugvinden in uw eigen dashboard. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd zien wij uit naar een verdere prettige samenwerking. Met vriendelijke groet, Klantenvertellen BV
Alles volgens afspraak, ook achteraf zeer behulpzaam en een goede ondersteuning bij problemen
169 Dr Hub van Doorneweg
Tilburg 5026 RC
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
