Lekker eenvoudig. Mooi dat je de inhoud van de enquête zelf kan bepalen zodat het echt relevant is.
Positieve bijdrage aan onze marketing inspanningen. Iets minder geschikt voor onze doelgroep omdat deze heel vaak niet beschikt over internet (80+).
Ontzettend tevreden met klantenvertellen. Echter verwacht ik in de toekomst wel meer vernieuwingen en updates!
Het is een gebruiksvriendelijk systeem. Handig in gebruik.
Onze ervaring is goed, maar bij telefonisch contact krijg ik vaak wisselende personen. Vaak zijn het stagiaires. Heb op zich geen probleem met stagiaires, maar deze kennen vaak ons bedrijf niet en stellen steeds de zelfde vragen.
Beste Edwin, Allereerst mijn dank voor het invullen van de enquête. Zoals u misschien al wel weet zijn wij aan het professionaliseren binnen onze organisatie. In het verleden hadden veelal onze stagiaires contact met de klant. Daaruit voortvloeiend hebben wij besloten dat al onze klanten hun eigen persoonlijke accountmanager tot hun beschikking moeten hebben. Ik hoop u daarom snel te kunnen spreken, zodat wij het een en ander kunnen bijspijkeren op het gebied van Reviewmarketing! Met vriendelijke groeten, Dominic Pietersz
Onze adviseur belt veel te vaak op. Zijn houding is irritant. We hebben het gevoel dat we 'in de gaten gehouden" worden. Wij maken gebruik van Klantenvertellen zodra een klus afgerond is. Wij bepalen zelf welke klanten wij om een enquete vragen en welke niet. Wij stellen het niet op prijs als wij gepusht worden.
Nadat ik de eerste keer contact opgenomen heb, ben ik goed te woord gestaan en is snel tot actie overgegaan. Vragen werden goed beantwoord telefonisch. Interface van het account is vriendelijk in gebruik.
Ik twijfel aan de vragen die wij stellen aan onze klanten en kom er niet aan toe deze aan te passen of te bespreken met Klanten vertellen. Klantenvertellen neemt maar 1 x per jaar contact met ons op om alles door te nemen.
Tot nu toe zeer positief, klanten kijken en hebben een mening die nu duidelijk wordt in het commentaar.
zeer gebruiksvriendelijk en van toegevoegde waarde voor ondersteuning in de sales
goede aanvulling op bedrijfsuitstraling en kweekt vertrouwen bij consument
ik ben tevreden met het product dat ik krijg. Vind het alleen ammer dat het uiterlijk al heel tijd hetzelfde is, tijd om een keer te vernieuwen. Het zou ook leuk zijn om meer mogelijk heden te hebben om de beoordelingen in je eigen website te kunnen verwerken.
prettige goed georganiseerde beoordelingsstructuur
Na beëindigen van SterGroep lidmaatschap prettig overleg om de enquête aan te passen aan persoonlijke wensen. Wel wat moeite moeten doen om eerder gemaakte prijsafspraak te handhaven. Ook het integreren in Elke Plek kostte enige moeite, maar eind goed al goed.
Snel en makkelijk voor de klant
169 Dr Hub van Doorneweg
Tilburg 5026 RC
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
