Filters

10

Een eerlijk / transparant bedrijf

Voor mij werkt het positief. Het houdt je scherp. klanten vinden het fijn om een betrouwbare site te raadplegen voor info over een bedrijf. Ik ben positief.

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer tevreden

Mijn ervaring met de tool van Klantenvertellen is dat het erg gebruiksvriendelijk is. Het heeft veel mogelijkheden om je reviews mooi te tonen op je website. Met de XML krijg je ook nog eens sterren in je organische zoekresultaten in Google wat fantastisch is. En het contact met Klantenvertellen loopt altijd prima. Als wij een opmerking hebben dan pakken zij dat snel op. Enige puntje ter verbetering; bij updates of storingen (ook de kleine) is het fijn dat klanten (wij) hier van op de hoogte zijn. Dit kan soms een storing geven op onze website waarvan wij de oorzaak op dat moment dan niet zelf kunnen herleiden. Maar dat is dan ook het enige. Verder zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Werkt voor mij goed!

Snel en duidelijk contact

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima samenwerking

Vanaf het eerste contact stonden alle contactpersonen die ik heb gehad klaar om alle vragen te beantwoorden die ik had. Overal is in tegemoet gekomen en al met al is de start erg soepel te noemen. We zijn benieuwd wat ons gebruik van Klantenvertellen ons gaat brengen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Top bedrijf

Goede en snelle service. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
9

mooi bedrijf

klantenvertellen werkt erg positief naar mijn klanten toe, ze kunnen hierdoor lezen hoe wij werken

  • Aanbevelen? Ja
8

Eerste contact is prima

Luc is geduldig en geeft een heldere uitleg. Goed begin van een fijne samenwerking

  • Aanbevelen? Ja
10

Super. Geen minpunten kunnen bedenken

Gingen heel zorgvuldig te werk en ze waren super (klant)vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
10

Toppers

Altijd goed en snel geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
10

correct behandeld

vriendelijke meneer

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrokken

Fijn dat er zo meegedacht wordt hoe we de reviews actueel kunnen houden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Top kwaliteit

Prima geholpen door medewerkers en kwalitatief goede producten

  • Aanbevelen? Ja
9

Tevreden!

ervaring tot nu toe is goed. blijkt nu dat er meer kan met de website en hier waren wij nog niet van op de hoogte. Hier gaan we vanaf nu mee werken!

  • Aanbevelen? Ja
10

snel en adequaat optreden

Kontakt gehad met Mohammed over een onterecht geplaatste review. Een persoon had een reactie geplaatst terwijl we geen enkel kontakt met hem hadden gehad en hij geen klant van ons is. Dankzij adequaat optreden van Klanten vertellen is voorkomen dat deze review zichtbaar werd.

  • Aanbevelen? Ja
1

Opgezegd wegens het feit dat het portaal steeds onbereikbaar was maar krijg nog steeds aanmaningen

Ik heb deze dienst opgezegd omdat het portaal voor zowel de ondernemer als de reseller steeds onbereikbaar was. Toch ontvang ik van Klantenvertellen vrolijk een factuur voor een nieuwe periode en, ondanks herhaald protest, steeds een aanmaning, zonder dat men contact met mij of mijn medewerkers opneemt.

  • Aanbevelen? Nee
9

Professioneel

Erg vriendelijke mensen die hun vak verstaan. Het resultaat mag er zijn. Ik en erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
8

vriendelijk en uiterst behulpzaam

Snel telefonisch bereikbaar, Tessa luisterde goed, begreep mijn vraag en de urgentie, beloofde iets te e-mailen en de e-mail was er binnen 5 minuten.

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekend

de heren waren volgens afspraak optijd aanwezig en hebben hun werk binnen de aangegeven tijd gedaan en waren eerder klaar als verwacht tevens zijn ze zeer klant vriendelijk en de koffie staat klaar, ook het vervangend vervoer was prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Meedenkers.

De site van het huisje dat we wilden boeken werkte niet goed. Maar de helpdesk heeft dat keurig opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Als netjes en correct

  • Aanbevelen? Ja
5

Telefonische toezegging wordt niet nagekomen

Na meerdere jaren gebruik te hebben gemaakt van de diensten van klantenvertellen besloten in mei 2019 om over te stappen naar een andere partij. De reden hiervan was dat de weergave van reviews onaangekondigd aangepast werd en niet meer aan onze wensen voldeed. Telefonisch nagevraagd bij KV of het contract per september 2019 beëindigd kon worden, dit was mogelijk werd verteld. Op basis van die toezegging een overeenkomst aangegaan met een andere “Review” partij. Daarna per mail de opzegging nogmaals bij KV aangemeld echter de reactie van KV was toen dat wij nog tot september 2020 aan hun vastzitten omdat er een 2-jarig contact zou zijn Na controle stond dit inderdaad ook zo op de 1e termijn factuur, het eerste contract bleek stilzwijgend verlengd voor nog eens 2 jaar. Formeel gezien zal KV gelijk hebben dat er een geldende overeenkomst is maar wanneer je telefonisch een toezegging krijgt dat (eerder) opzeggen mogelijk is moet je daar toch vanuit kunnen gaan? Maanden heen en weer mailen heeft tot geen goede compromis geleid en telefonisch nooit de juist persoon bereikbaar bij KV. Wij zullen nu moeten betalen voor diensten die wij ruim één jaar niet meer zullen gebruiken. UPDATE: uiteindelijk is er naar aanleiding van bovenstaande review contact met mij gezocht door KV. In goed overleg is de "pijn verzacht". Mooi dat het toch nog redelijk goed is opgelost maar wel jammer dat dit pas na aanleiding van een review werd opgepakt.

  • Aanbevelen? Nee
9

Super

Zeer goed en professioneel geholpen!!

  • Aanbevelen? Ja
4

Goed als het volledig zou werken

Medio Juni 2019 werd de koppeling van recensies niet meer bijgewerkt naar de marktplaats portaal waar ik de dienst voor genomen heb! Gebeld daarover en er werd aangegeven dat ze er mee bezig waren. Nu januari 2020 na ruim 6 maanden nog steeds niet werkend. Maar wel de nieuwe factuur met stilzwijgende verlenging van 2 jaar sturen?? Hierover gebeld en het zou opgelost worden met een tegemoetkoming.... word vervolgt. Daarom aanbeveling nu, nee. Werkt niet voorwaar ik de dienst voor afgenomen hebt.

  • Aanbevelen? Nee
9

Goede support en fijn contact

Snel kunnen schakelen over implementatie op onze website en reactie door onze klantenservice

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Helpdesk is altijd snel te berijken en behulpzaam, men denkt met je mee. En ons review systeem op onze website wordt veelvuldig bekeken, dit is meer waard dan een dure advertentie!

  • Aanbevelen? Ja

Company details

169 Dr Hub van Doorneweg

Tilburg 5026 RC

013 700 9709

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours