Reviews voor Ploeg kozijnen

Onder de vakkundige leiding van Rien en Lorenzo werden onze nieuwe kozijnen geinstalleerd. Vriendelijke, behulpzame mensen en het resultaat was precies wat we gehoopt hadden.

Wij zijn enorm tevreden over Ploeg kozijnen. We moesten onze uitbouw vervangen. Wat ze beloven doen ze. Vriendelijke mensen die weten wat ze doen. Maar bovenal. Wat zijn de kozijnen van een prachtige kwaliteit! En toen er toch wat kleinigheden nog niet goed zaten. Werd dat snel en vakkundig opgelost.

Wij hebben door Ploeg Kozijnen een dakkapel laten plaatsen met rooftop airco. Bij plaatsing valt ons gelijk op dat de rooftop airco aan de verkeerde kant van de dakkapel is geplaatst (in de wasruimte i.p.v. de slaapkamer). Dit gemeld bij de uitvoerder en deze heeft het teruggekoppeld aan Ploeg. Er zou contact met ons opgenomen worden voor de oplossing. Iemand had de airco aan de verkeerde kant geplaatst op de bouwtekening (op de offerte was dit juist omschreven). Contact vanuit Ploeg voor het oplossen van dit probleem kwam er de dagen hierna helaas niet. Na meerdere malen zelf bellen kwam er oplossing (week later). Vijf en half week later van het plaatsen wordt het nu als het goed is opgelost. Geen excuus ontvangen voor alle rompslomp en vertraging. En onze planning flink vertraagd.

De Ploegmedewerkers hebben "aangenaam professioneel" gewerkt: rustig, netjes, praktisch en met overleg waar nodig. Ook fijne communicatie met het kantoor. Tevreden mee!

Vakkennis, nauwkeurig en netjes

Peter en Bas hebben ontzettend goed werk afgeleverd. Ze werkte snel, netjes en de kozijnen zitten er heel mooi in. Vooral de afwerking denk aan stucwerk, de vensterbanken had ik niet zo mooi verwacht dat ik er zelf niets meer aan hoef te doen behalve beetje bijschilderen. Ook kon ik de mannen in volle vertrouwen achterlaten in mijn woning en wanneer ik terug kwam was alles netjes en opgeruimd. Keurig op tijd en prettig in de omgang en duidelijk alle afspraken nagekomen!

Super mooie kozijnen Vakmensen die ze gemaakt en gemonteerd hebben

Wij kunnen zeggen dat we erg tevreden zijn. Keurig alles afgewerkt. Iedere dag na de werkdag namen de jongens de tijd om het netjes achter te laten in huis. De 3 jongens die bij ons de werkzaamheden uit voerde waren zeer beleefd, bekwaamd, dacht mee met de kleine probleempjes die ze tegen kwamen. Kortom niets anders dan lof.

3 weken na aanvraag kapellen/kozijnen zelf maar gebeld of de aanvraag ontvangen was. 2 maanden na aanvraag het eerste gesprek gehad voor de kozijnen en 2 weken later voor de kapellen. * Volgens de adviseur van de kozijnen kon alles. Overal was wel iemand voor te regelen. Bij offerte bleek dat toch niet zo te zijn. Doorlooptijd offerte 30 dagen. * Voor de dakkapellen heeft Ploeg gevraagd of ik bouwtekeningen op wilde vragen bij de gemeente. Deze zijn door de eerste adviseur intern doorgestuurd. Tijdens adviesgesprek gaf adviseur aan het al gek te vinden dat hij niets ontvangen had, maar liet na hier vooraf zelf even contact over te zoeken. * Voorafgaand aan het gesprek wisten wij al wat we wilden en waren hier vrij helder over. Adviseur had echter overal een ander idee over, wat het alleen maar moeilijker maakte. Toen de vraag kwam of we ventilatieroosters wilde en wij 'nee' antwoordde, kwam de melding dat deze verplicht waren. Waarom wordt de vraag dan gesteld?! Doorlooptijd offerte 6 dagen. * Inmeten kapellen ging in twee afspraken. Viel op dat de kapellen verkeerd om getekend waren. Ook scheen een en ander niet te kunnen vanwege het trapgat. * Tweede afspraak ging prima. Advies was afwerking niet uit te laten voeren omdat er ook het nodige aan elektra moest gebeuren. Hiervoor zou iemand twee weken vooraf contact over opnemen. Niemand gehoord. * Afspraak is 6 weken vooraf IN OVERLEG gepland voor 1 specifieke datum. Gaandeweg heeft Ploeg EENZIJDIG BESLOTEN dat ze ook een dag eerder komen. * Bij plaatsing bleek schade aan een kozijn. Een van de monteurs gaf aan dat hierover contact zou worden opgenomen. Opvolgende dagen niemand gehoord. Zelf contact opgenomen met Ploeg. "U wordt teruggebeld!". Inmiddels een week na plaatsing nog steeds niemand gehoord. * De rekening sturen zijn ze daarentegen wél snel mee. * Algemene kwaliteit ziet er verder prima uit. * Kozijnen bestellen we bij een partij die het niet te druk heeft voor klantcontact.

Een fijn team, werken goed samen, zijn zeer klantvriendelijk. Hoge afwerkingsniveau. Het was gewoon fantastisch! Mocht ik ooit weer verhuizen en ik heb nieuwe kozijnen nodig, dan zal ik gelijk Ploeg Kozijnen inschakelen.

Wonende in de wijk Pax te Hoofddorp zagen wij al veel bewoners hun huizen 'vernieuwen' en isoleren. Vorig jaar kwam de fa. Ploeg het huis van onze buren onder handen nemen en het viel direct op dat dit bedrijf erg vlot, vakkundig en netjes werkte. De keuze was daarna voor ons snel gemaakt. Vorige week is ons huis onder handen genomen en het resultaat is geweldig, zowel van buiten als ook de afwerking van binnen. Toen alles klaar was is er vlot opgeruimd en alles schoon gemaakt door de monteurs (die je prima over de vloer kunt hebben !) Kortom, we zijn er blij mee.

We have received excellent service and a quality dakkapel from Ploeg Kozijnen. As with most other construction companies, they are currently very busy, so expect some delay in scheduling design meeting and delivery times. The design team was helpful in making sure the window matched our existing windows, and gave advice on size and materials. We were initially quoted 18-20 weeks delivery time; in the end it was about 4 weeks longer than expected. The installation team were extremely professional; they came on time, did quality work, with no issues at all with the lifting or installation. Overall we are very happy with the window, and would recommend them to anyone looking for a dakkapel install.

Ik ben tevreden met de geplaatste kozijnen en hoe de werkzaamheden daarvoor zijn uitgevoerd, maar heb de volgende verbeterpunten * de nieuwe voor en achterdeur waren niet goed ingehangen. Als leek had ik niet door dat de weerstand en kracht die ik moest gebruiken, om te openen en sluiten, niet hoorde. Gelukkig kwam er iemand van Ploeg voor een nazorg punt en hij constateerde dit en heeft het gecorrigeerd (een wereld van verschil). Maar ik had hier wel jaren mee kunnen zitten hetgeen de klanttevredenheid zou hebben verminderd. * bij de intake had ik beter advies moeten krijgen over de noodzaak van luchtroosters. Mijn woonkamer werd nu zonder opgeleverd, waardoor ik middels nazorg deze alsnog heb aan moeten schaffen.

Na de eerste bezichtiging van ons huis en de ramen, volgde de bespreking over wat ik wilde en hoe dat kon. Ik ontving de offerte, wij maakten de aanbetaling en toen moesten wij wachten op de montage. Ploeg heeft ons altijd elektronisch op de hoogte gehouden. De monteurs van Ploeg waren iedere dag op tijd en hebben uitstekend werk verricht. Het hele samenspel van container, kraan, kozijnen en ramen in de tuin en op de balkons, samen met de monteurs, verliep vlekkeloos. Ik was onder de indruk van het werk van de monteurs. Professionele, vrolijke en vriendelijke personen. Heel professioneel en behulpzaam zijn alle blauwe houten kozijnen uit ons huis verwijderd en vervangen door wit kunststof. Ons huis is veel lichter geworden. De keuze voor keraliet schotten vond ik heel goed. Genoeg kleuren en prijzen. Lof en complimenten aan Ploeg Kozijnen met hun medewerkers!

Heel prettig geholpen en geadviseerd. Kozijnen waren voor ons een erg grote uitgave, maar goed geadviseerd, bijvoorbeeld door geheel witte kozijnen te bestellen. Achteraf had ik wat meer uitleg gewild over het feit dat het verplicht is ventilatie op te nemen in het kozijn, dat hebben we nu niet. Wel is de kleinste kiepstand benadrukt en dat werkt prettig. De installateurs waren erg vriendelijk, werkten netjes en hebben alles super overgedragen.

Offerte-traject verliep goed. Afspraken waren duidelijk Monteur Stefan was vriendelijk, werkte netjes. Hij hielp ook met het terugplaatsing van de overkapping van de verwarming en paste die ook nog aan, zodat deze perfect aansloot bij het kozijn. Kortom perfect werk!

Prettige dienstverlening.

Na 52 jaar was de bestaande voordeur echt wel aan vervanging toe. Via de firma Ploeg een mooie deur uitgezocht en laten plaatsen. Werkelijk binnen 1 dag geplaatst. Na afloop was alles netjes afgewerkt en opgeruimd. Er was zelfs geen afval achtergelaten! Deze positieve ervaring was voor aanleiding om de kozijnen (27 jaar oud) ook maar te gaan vervangen. Een tweede afspraak bij de fa. Ploeg was dus een logische volgende stap.

Ploeg heeft een oude houten dakkapel, die inmiddels na 25 jaar was gaan lekken, prachtig gerenoveerd. Niet alleen de ramen en kozijnen zijn vervangen door kunststof maar ook de zijwangen. Dat gaat een een hoop onderhoud schelen de komende jaren. Kleine schade aan vensterbank tijdens montage is binnen een paar dagen prima opgelost.

Wij keken enorm uit naar onze kozijnen en deuren voor ons hele huis. 25-7 was het zover, om zeven uur kwamen de medewerkers en het materiaal. Twee weken duurde het. Petje af voor de uitvoerende ploeg. Keurig gewerkt en alles iedere dag weer netjes opgeruimd. Echt geweldig. Het resultaat is prachtig geworden wij zijn zeer tevreden. Onze dank gaat uit naar: Bert,Steven,Dennis,Mitchell, Peter, Michael,Sjaak, Erwin en twee buitenlandse medewerkers waar ik de naam niet van weet. En andere medewerkers achter de schermen. Namens Paul en Tiny Vergouw

PLoeg kozijnen heeft bij ons in 2 dagen een mooi stukje werk opgeleverd de voordeur uitgevoerd in triple glas de achter pui is ook voorzien vaan een nieuwe deur en kozijn in triple glas wij zijn zeer tevreden over de plaatsing, afwerking en kwaliteit

Hoewel door drukte tijdens de.corona tijdperk het met de offertes niet geheel goed is gegaan, moet ik zeggen dat Ploeg daarna alles netjes heeft opgelost. Demontage door de heren van Ploeg kozijnen ging geheel soepel en grandioos. Geen kopzorgen voor ons. Ze monteerden snel, netjes en fantastisch goed. Alles werd netjes schoongemaakt en zuiver achtergelaten. Het resultaat is zo verschrikkelijk mooi!

Alles is keurig en vlot verlopen

Er wordt hard gewerkt door de mannen die de kozijnen plaatsen. Vakwerk! Echter in de aanloop naar het plaatsen is er heel veel misgegaan in de communicatie. Het lijkt erop dat het bedrijf te hard groeit t.a.v. van wat ze aankunnen en daardoor worden er fouten gemaakt. Op dit moment is nog niet alles afgemonteerd en wachten wij nog op onderdelen die vergeten waren om te bestellen. Voor langere wachttijd ivm Corona of levertijd materialen hebben wij uiteraard alle begrip. Of we Ploeg Kozijnen aanbevelen hangt af van de laatste montage en het nakomen van de laatste afspraken.

De eerste afspraak om te installeren werd verzet. Blijkbaar leveringsproblemen van de materialen. Jammer genoeg werd dat pas verteld nadat ik zelf actie genomen had. De installatie was exact een jaar na de eerste offerte! Volgens afspraak zou ik zelf voor een passend slot zorgen: de afmetingen werden keurig vermeld in de bevestiging. Helaas.. dat was ik vergeten, dus op de dag van installatie moest ik snel snel een slot zien te vinden. Mijn eigen schuld natuurlijk, maar een belletje een week of wat eerder door de customer service van Ploeg had ik toch wel prettig gevonden. Zelfde als voor de leveringsproblemen. Ook voorafgaand aan de dag van installatie: geen enkel geluid van Ploeg. De installatie ging prima, netjes en gezellige lui. Dus: Ploeg is aanbevolen, maar de klantenservice zou beter kunnen.