Na een vijftal offertes te hebben opgevraagd bij verschillende bedrijven, waarvan één bedrijf nog niet eens de moeite heeft genomen een offerte toe te sturen kwam Firma van Oers prijstechnisch i.c.m. de juiste ketel bij ons als beste uit de bus. Ook het vervolgtraject verliep vlekkeloos, binnen een week was de ketel snel en professioneel geïnstalleerd door twee alleraardigste installateurs. Werkelijk geen enkel puntje wat ik kan opnoemen wat niet goed was terwijl er vele zijn die hun vak niet al te serieus nemen. Mij hebben ze als vaste klant erbij!
Via Gasnet in Tilburg heb ik een onderhoudsabonnement Plus voor gratis storingen, arbeidskosten en voorrijkosten. Tijdens een onderhoudsbeurt heb ik samen met de monteur geconstateerd dat de cartridge van de driewegklep waarschijnlijk aan vervanging toe is. toch nog maar gekozen voor een tijdelijke oplossing door de klep te smeren en af te wachten of het probleem zich zou herstellen. na enige tijd geen herstel. Bij van Oers gevraagd wat de cartridge zou kosten. Op internet kon ik de originele Honeywell bestellen voor €28,- Na lang aandringen (wij doen geen prijsopgave via telefoon) kwamen zij met een prijs van €80 waarschijnlijk ook nog excl. BTW. Op deze manier voel ik mij als consument dubbel genomen via een duur abonnement en daarna nog eens met een exorbitant hoge prijs voor onderdelen. Ik heb een andere installateur gebeld en gevraagd wat de prijs is voor het vervangen van de cartridge. Die kwam zonder abonnement dus met voorrijkosten arbeidsloon en de kosten voor het onderdeel op nagenoeg dezelfde prijs. Dus vraag ik me af waarvoor heb ik jarenlang dat abonnement afgesloten als je "teruggepakt"wordt met de prijs van de onderdelen. Tijdens het telefonisch contact kon er totaal geen begrip opgebracht worden voor mijn verhaal en werd mij boos verweten het bedrijf in een kwaad daglicht te zetten. U snapt dat ik mijn abonnement per direct heb opgezegd en ben overgestapt naar een andere installateur.
Helaas ging onze ketel stuk defect. De monteur heeft ons uitstekend geholpen met de keuze van aanschaf van een nieuwe ketel. En een supersnelle vervanging.
Er is een afspraak gemaakt voor het schoonmaken van een moederhaard en geiser. De monteur heeft alleen de kappen eraf gehad en op mijn vraag of de moederhaard niet schoon gemaakt moest worden kreeg ik als antwoord dat hij het afdicht lint niet in de auto had liggen maar dat de kachel schoon was. Dit was in de zomer van 2019. In oktober (de kachel was nog niet aan geweest) was er een loodgieter die zei dat de kachel schoon gemaakt moest worden. Ik heb gelijk contact opgenomen met de firma van oers. Ik zou na het weekend terug gebeld worden. Toen dit niet gebeurde heb ik een brief geschreven. In de reactie op mijn brief lees ik dat bij het maken van de afspraak tegen mij is gezegd dat van oers geen haarden schoon maakt. Je wordt dus als klant ook nog voor leugenaar uitgemaakt. Erg makkelijk geld verdienen voor de firma van oers door de klant niet van de juiste informatie te voorzien.
Snel gehandeld, vriendelijke monteurs. Fijne service
De monteur was erg vriendelijk en snel klaar met zijn werk. Wel toonde hij grote ontevredenheid richting het kantoor. Ze werden ingepland op tropisch warme dagen (terwijl klanten de afspraak willen annuleren ivm de hitte werd dan door kantoor gezegd dat dit niet nodig was). Ook jammer als je een afspraak maakt en duidelijk aangeeft (tot 3 keer toe) dat je pas na 14 uur thuis bent, de monteur om 13.30 uur al belt dat hij er bijna is.
We hielden familieweekend in ons pas aangekochte vakantiehuis in Oisterwijk. Op vrijdagavond valt de verwarmingsketel uit. Van Oers gebeld. We bleken daar geen servicecontract te hebben. Toch besloot de storingsmonteur ons direct te helpen. Een half uur later stond Stan op de stoep en fixte de ketel. Superaardige jonge vent. Topbedrijf en topmedewerker. Bedankt Stan!
telefonische kontakten plezierig, klantgericht en to the point. servicemonteurs vakbekwaam en klientvriendelijk
Goed en betrouwbaar personeel.Zeer klantvriendelijk.
Tot nu toe ben ik positief. Hoe de toekomst zal zijn wacht ik af.
Geen warm water en geen verwarming in het weekend, gebeld. Binnen 3 dagen een nieuwe ketel geplaatst door vakkundig en vriendelijk personeel
Snelle levering, op maandag gebeld, dinsdag is de ketel geplaatst. vriendelijke monteurs en zeer behulpzaam
Lekkage in cv ketel Remeha Calenta ,twee jonge monteurs zijn aan het prutsen geweest om de lekkage op te heffen, na deze handeling lekkage groter geworden, met bedrijf contact opgenomen inz. de rekening, men vertelde mij dat de rekening verrekend zou worden met een volgende,waarschijnlijk hoge rekening, wat bleek door expertise van een derde ,het hydroblok rechts was lek, komt vaak voor bij deze ketels, dus ketel wordt binnenkort vervangen (niet door Van Oers)! Onderdelen in deze ketel zijn niet zo betrouwbaar en om een (hoog) het bedrag aan reparaties te vermijden wordt deze vervangen!!!
Het is koud buiten en ineens stopt je ketel ermee. Zie maar eens in deze drukke tijd snel een monteur te vinden. Van Oers stond binnen 1,5 uur op de stoep. Helaas was onze huidige ketel niet meer te repareren. De monteur (Stan) kwam direct met goed advies. Rustig, duidelijk, en nam alle tijd. Nieuwe ketel aangeschaft. Binnen een zeer redelijke termijn zijn ze deze komen hangen. Wederom Stan en zijn collega Bram. Zeer vriendelijk en kwalitatief goed personeel. 3 uurtjes later zaten we er weer warm bij. Goed werk van deze beide monteurs. Wij bevelen van Oers van harte aan. Een pluim voor de monteurs en het gehele bedrijf!
Aanvraag ingediend voor een nieuwe c.v. ketel. De aanvraag werd snel beantwoord en een afspraak om ter plaatse te komen kijken volgde snel. Duidelijk advies en nu de Nieuwe installatie enkele dagen in gebruik. TOP!! het huis wordt nu echt warm en het warme water is beter als ooit tevoren. We kunnen nu eindelijk genieten van ons Bad zoals dat hoort bij een Bad. Met dank aan van Oers!
Snelle service, binnen paar dagen geplaatst. Vriendelijke monteurs, goede communicatie
Goede service en fijne communicatie
Maandag offerte aangevraagd omdat mijn CV ketel t weekend kapot was gegaan. Heel snel een nette reactie terug met een nette prijsopgave. Vroeg wanneer ie te hangen was,en dat bleek omdat ik helemaal niets meer had de volgende dag tussen door al te kunnen. Erg netjes gemaakt door de monteurs de volgende ochtend. Super blij mee!
Netjes opgehangen. Ruimden alles netjes op.
Bijzonder aardig, klantvriendelijk personeel, zowel via de telefoon (Kim) als bij mij thuis (Joe en zijn assistent). Maar natuurlijk ook deskundig en vaardig. Meedenken met de klant.
Klantenservice heel arrogant
Snel en goed werk geleverd, vriendelijk personeel. Ook leuk telefonisch contact gehad.
persoonlijk en direct sales traject met goed advies. Vlotte inplanning en montage. Communicatie is prima in orde. Prijs was nauwelijks hoger dan de goedkoopste aanbieder elders uit het land (van onbekende kwaliteit). Goed en snel gewerkt door de monteurs
Was aangenaam verrast door de snelheid van terugkoppeling cq beantwoording van door mij gestelde vragen aan Van Oers Installatiebedrijf. Dit heeft mij o.a. doen besluiten om met genoemd bedrijf in zee te gaan vwb levering van een HR CV-ketel. Kan de vraag vwb nazorg en garantie nog niet beantwoorden omdat dit item zich nog niet heeft aangediend. Maar gelet op de werkwijze van Van Oers maak ik mij daar totaal geen zorgen over indien eea zich onverhoopt aandient.
<p>Van Oers Installaties BV in Oisterwijk is een allround installatiebedrijf. We zijn al meer dan 25 jaar actief in de regio Oisterwijk, Tilburg, Den Bosch en Oss.</P> <p>Met 10 ervaren vakmensen staan we voor u klaar in een breed vakgebied. We installeren en onderhouden moderne cv-ketels en airco’s om een aangenaam klimaat in huis te garanderen. Waarbij we ook voor een aantrekkelijke financiering kunnen zorgen. </P>
<p>Ben je toe aan een nieuwe cv-ketel? Wil je jaarlijks onderhoud zorgvuldig laten uitvoeren? Of heb je andere werkzaamheden die thuishoren bij de gespecialiseerde installateur? Dan ben je bij Abel&co aan het juiste adres. </P> <P>Wij zijn een ijzersterke organisatie met ruim 240 installatiebedrijven in alle delen van Nederland. Er is dus altijd een Abel&co kwaliteitsinstallateur bij jou in de buurt, met kennis van zaken en uitstekende servicevoorwaarden.</P>
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
