Filters

6

gewoon

veel last minute wijzigingen auditoren jammer dat je een harde keuze moet maken bij 'aanbevelen' neutraal zou ik er als keuzemogelijkheid graag bij zien

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
10

Deskundige, praktische auditors!

Daar waar in het verleden auditors er op uit leken te zijn om zoveel mogelijk minors en aandachtspunten te scoren, wordt er bij NCK goed begrepen waar het om draait, de veiligheid van onze medewerkers! Auditors die vaak zelf in de praktijk KAM coördinator bij bedrijven zijn geweest dus ook begrijpen hoe het loopt bij bedrijven en op het werk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
8

Korte lijntjes en deskundigheid op de te beoordelen audits.

Zie kop.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
7

Goede auditors, back Office kan beter.

De auditors zijn als prettig ervaren. Inhoudelijk goed, duidelijk en prettig in de omgang. Organisatorisch kan beter. Planning sloot niet aan met gevraagde, aangeleverde planning afwijkend van werkelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
7

Goed

Wij hebben sinds enkele jaren dezelfde auditeur, dit schept een band waardoor alle er specifiek op eventuele aandachtspunten wordt gefocust.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
7

VCA certificering is verlopen zoals verwacht

certificering is verlopen zoals verwacht, samen met onze eigen adviseur hebben we een goede audit doorlopen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
8

Pragmatisch meedenkend

Auditors zijn ervaren en denken mee met het bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
7

Audit goed, zonder poespas

Niet al te dure audit. Planning bij meerder normeringen bij een bedrijf is lastig. Auditoren zijn niet voor alle normen gekwalificeerd waardoor meerder auditoren noodzakelijk zijn en na elkaar dezelfde vragen stellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
9

klantgericht

prettige manier van samenwerken en door de korting blijft het interessant

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
9

prima

goede organisatie en denken ook met je mee. ik blijf het wel een kostbare zaak vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
10

Goede constructieve samenwerking

Altijd plezierige contacten en kundige auditoren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
10

een goede auditor

Enkel goede ervaringen met toch verschillende auditors.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
8

prettige samenwerking auditoren

prettige samenwerking auditoren. Wanneer er gefactureerd zou worden op basis van werkelijk gemaakte uren zou het helemaal perfect zijn. dat is nu niet het geval helaas....

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
5

Toch een kostenpost

Gezien de hoeveelheid niet ter zake doende informatie die door de dame van NCK en de dame die wij hebben ingehuurd om het VCA traject te coachen samen werden gedeeld denk ik dat een halve dag ook had gekund in plaats van een hele dag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, dank je wel voor de reactie. Wij doen er alles aan om iedereen tevreden te stellen en nemen je opmerking met betrekking tot de efficiëntie dan ook ter harte. En hopen zo dat je in de toekomst meer tevreden zult zijn over de dienstverlening van NCK.

7

zeer afhankelijk van de auditor

Dit jaar hadden we een zeer kritische heer. Vorig jaar een wat meegaander dame. Hoe we de audit ervaren, is zeer afhankelijk van de persoonlijke insteek van de auditor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
5

Ongestructeerd te werk en moeilijk om te houden aan planning

Mijn ervaring met NCK is dat ze praktisch meedenken en audits verder prima uitvoeren, mag soms wel wat kritischer. Maar de planning van te voren goed afstemmen en deze ook naleven schiet tekort. Vaak komen onverwachts andere auditoren de audits uitvoeren en deze zijn dan niet op de hoogte van de planning/afspraken en dergelijke.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
9

Zeer goed!

Dit keer een goede en kundige auditor die mee denkt. Een prettige samenwerking met Paul van Eijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
8

Prima

Ik heb geen vergelijkingsmateriaal. Maar ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding N.v.t.
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
6

Doet wat ze moeten doen tegen een acceptabel tarief

Audits worden ruimschoots op tijd ingepland. Met auditors wordt in mijn ogen wel te vaak geschoven, dit gaat soms ten koste van de opgebouwde band die wij hebben met een auditor en de kennis/ervaring die hij/zij heeft met ons bedrijf. Het liefste zouden wij een auditor voor de gehele certificeringsperiode van 3 jaar hebben maar dat is blijkbaar niet altijd mogelijk. Verder geen problemen met dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage

Reactie van het bedrijf

Beste Olf, we kunnen ons voorstellen dat je het liefst een auditor hebt voor een langere periode. Door omstandigheden is dit eerder niet gelukt. We hopen dat dit in de toekomst wel tot de mogelijkheden behoort en je nog meer tevreden zult zijn met de dienst van NCK.

7

Een prettige CI

Prettige partij en helder in de communicatie. Min punt is dat tot nu toe het niet lukt om dezelfde auditeur op bezoek te krijgen binnen 1 contract Dit jaar hebben we desondanks wel een contract afgesloten voor 3 jaar, met de afspraak zij dit contract hun best doen om dit wel te realiseren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
9

zeer tevreden

De dames van NCK zijn heel praktisch, ze denken mee en delen ervaringen met bruikbare tips. Kortom zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
8

Korte lijntjes met goed prijspeil in vergelijking met andere auditers

Hebben eigenlijk 1 maar en dat heb ik ook met hen overlegt. Wij hebben tot nu in de jaren dat wij met NCK werken iedere audit een andere auditer gehad. Om de achtergrond van een bedrijf te kennen is minimaal 2 audits achterelkaar dezelfde auditer wel een must. Het liefst 3 jaar om een gehele periode van verstrekking t/m geldigheid certificaat te beoordelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
10

bekwaam

Weten waar ze het over hebben, denken mee en geven advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email) N.v.t.
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
8

Ze zijn er voor ons.....

eindelijk een instelling die normaal doet. Heel fijn om mee samen te werken. Ook de back- office een contact persoon, snel schakelen. Bram dank je wel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage
8

Goede partij voor audits met ervaring op bouwkundig gebied.

Prettige sfeer tijdens audits, ook leerzaam voor ons bouwplaatspersoneel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid en service
  • Bereikbaarheid (tel./ email)
  • Deskundigheid
  • Prijs-/kwaliteitverhouding
  • Inplannen van de audit
  • Meerwaarde van de audit
  • Begrijpelijkheid van de rapportage

Over Normec NCK (Bouwend Nederland)

Normec NCK is een betrouwbare en deskundige partner in certificeringen. We staan met beide voeten op de werkvloer. Wij begrijpen jouw situatie en denken met je mee. Continuïteit is onze drive.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.