Reviews voor REBO Huurwoning

Ik heb via REBO zeer snel een woning gevonden. Echter is er wel verschil in snelheid qua regio. Dat ik zelf continu boven op de beschikbaar gekomen woningen zat heeft ook geholpen. De afhandeling is tot dusver professioneel en de site zit goed in elkaar. Wel zou het beter zijn als er foto's worden getoond van de daadwerkelijke woningen en niet een vergelijkbare woning. De communicatie verloopt strak. Er is geen flexibiliteit wat betreft het maken van afspraken t.a.v. inspectie. Als tip zou ik willen meegeven om voor de inspectie ook een inspectielijst op voorhand op te sturen. De mensen zijn verder vriendelijk, zakelijk en bereikbaar.

De communicatie over het huis en het proces verliep lekker vlot en was duidelijk. Voor de bezichtiging en de sleuteoverdracht werd goed de tijd genomen. Alles verliep naar wens.

We hebben snel een nieuwe woning gekregen en de overdracht lon snel plaatsvinden. Verbetering: -De technische afdeling komt zijn afspraken niet na, de reparaties die hadden moeten plaatsvinden na de sleuteloverdracht zijn daarom blijven liggen. De verantwoordelijke hiervoor krijgt van mij een 3: ik moet er zelf achterna en na herhaalderlijk aangeven heb io nog niets gehoord. Erg jammer want het haalt de rest van de service enorm naar beneden en daarmee het cijfer wat ik zou geven aan de snelheid: een 10 namelijk. Eigenlijk het het fua een 6,5 moeten zijn.

.

In samenwerking met jullie hebben we het huurcontract snel kunnen afwikkelen waardoor de sleuteloverdracht snel kon plaatsvinden. Dat vond ik erg prettig. Het contact wat hiervoor nodig was, was prettig en snel

I uploaded dozens of documents, applied on several apartments, didn't receive any respond.

We hebben via REBO een huurhuis gevonden en zijn dat uiteindelijk via hen gaan huren. Het contact met REBO was duidelijk en er was snel een antwoord. Vragen werden tijdig beantwoord. Ook de sleuteloverdracht was duidelijk en netjes. Het enige 'probleem' was dat wij een automatische mail ontvingen dat wij het huis niet zouden krijgen, de dag nadat we het contract hadden getekend. Dit bleek een systeemprobleempje te zijn, maar dat liet ons wel even schrikken. Gelukkig was dit nsel verduidelijkt en opgelost.

Van belichting tot daadwerkelijk huurcontract opstellen verliep snel en goed. Ook de afspraken rondom de sleuteloverdracht en meegestuurde informatie uitstekend. Tenslotte verliep alles de dag zelf bij de sleuteloverdracht uitstekend en zeer vriendelijke medewerker.

Het toewijs traject is vrij onduidelijk, maar nadat een woning werd toegewezen was het contact helder en snel. De woning konden we zelf bezichtigen in overleg met de vorige bewoner en inmiddels zijn we verhuisd. De woning voldoet aan de verwachting, maar we hadden wel verwacht dat deze schoner opgeleverd zou worden, dus daar zijn we niet geheel tevreden over (o.a. ramen en muren niet schoon).

Bij de overdracht van de sleutel had ik andere verwachtingen. Het is een belangrijke stap in het leven. Ik vond het een rommelig proces, klein voorbeeld, alle sleutels zaten vast aan een klein touwtje, die vielen er dus ook tijdens de bezichtiging alle maal af. Verder was ik echt niet tevreden hoe deze (dure) huurwoning eruit zag. Het was er niet schoon, gaten en pluggen in de wanden, beschadigd verfwerk, verroeste radiatoren. Ik heb zeer recente ervaring met het opleveren van een appartement van Woonzorg. Die moest brandschoon en zonder beschadigingen opgeleverd worden. Een deur miste van fineer, daar moesten wij 150 euro voor betalen. Kortom ik was teleurgesteld in de manier waarop maar ook in het resultaat.

Op het moment dat ik mij had ingeschreven had ik zeer snel een huis. Zeer tevreden over het verloop.

Goede informatie vooraf, veel documenten en contact gegevens. Ook voor de oplevering werd de tijd genomen om alles door te nemen, uit te leggen en de gebreken te noteren.

Rebo is altijd goed bereikbaar. Er wordt de tijd genomen om je te helpen. Erg deskundig personeel.

Ik werdt heel snel geholpen zodra je papieren in orde zijn . Vriendelijke dame die mij geholpen. Een 10 voor haar klantvriendelijkheid en deskundigheid

Wij hebben een positieve ervaring gehad met de sleutel overdracht. Er waren een aantal aandachtspunten aan de woningen en hier werd goed naar gekeken en waar nodig gaat er wat aan gedaan worden.

Op een prettige manier gecommuniceerd over (alles wat nodig was voor) de huurwoning. Dank!

De administratieve afhandeling en follow up is meer dan prima. Alleen de staat van de woning, met name de muren is beneden maat. Ondanks dat er behang op de meeste muren zit, komen de bobbels en gaten van de oorspronkelijke muur door het behang heen zetten. Dit is geen gezicht en vind eigenlijk dat dit wel hersteld moet worden.

Alles verliep hoe het moest lopen. Er was voldoende uitleg over de faciliteiten, hoe er gereageerd moest worden op de woning, etc. Helemaal tevreden

Rebo was snel in reacties en duidelijk in de communicatie. Sleuteloverdracht werd goed geregeld; communicatie met vorige bewoners was erg prettig.

Het account aanmaken is een aardige opgave, maar daarna verloopt de communicatie goed. Ben erg blij met mijn nieuwe woning!

They were on time and quick to answer any questions I had. Very professional service.

.

Wanneer er reparaties verricht moeten worden of zaken worden afgemaakt duurt het allemaal vreselijk lang en gebeurd dit niet altijd deskundig. Zo moest er in de woonkamer een dubbele schakelaar worden geplaatst. De oude was verwijderd i.v.m. het verplaatsen van een deur en renovatie van de keuken. Deze is nog niet geplaatst inplaats daarvan is een enkele gemonteerd terwijl er twee zwarte schakeldraden in de doos aanwezig zijn. Helaas zij de monteur. Ik heb geen dubbele dus in plaats een enkele. De dubbele moet nog geplaatst worden terwijl de monteur afgesproken had deze te komen vervangen voor een dubbele. Bij plaatsing van de schakelaar werd dit gedaan met een spaanplatschoef welke schuin geschroefd werd daar deze anders niet in het schroefgat van de montagedoos paste. Het schakel en installatiewerk is van 1969 en dus op de wand geplaatst op afdekplaatjes (rosetten). De afdekplaatjes had de monteur niet bij zich. Een paar dagen eerder had ik er al een paar vervangen welke gebroken waren en ik had er dus nog wel een liggen € 1,75. In deze plaatjes zitten montage schroeven gegoten zodat je het schakelmateriaal wel op een deugdelijke manier kunt plaatsen. Ik kan zo nog wel ff doorgaan met andere soortgelijke voorbeelden, maar ik doe het zelf sneller. Dat voorkomt een hoop ergenis helaas. Gelukkig wonen wonen wij fijn in ons appartement. Ik weet alleen nog niet wat Rebo gaat doen met die subsidie die elke Nederlander krijgt met een gasaansluiting en betaald vastrecht.

Heb mijn sleuteloverdracht erg slecht ervaren. Ik heb dit kort na het laten inzinken van de ervaring van de hele overdracht meteen contact gezocht en proberen onderling op te lossen. Want vond de overdracht te snel, gehaast en niet goed gaan gecontroleerd. Hier werd niet goed mee omgegaan en heb nu ook een klacht ingediend. Vond de dames die de telefoon opnemen wel erg vriendelijk en professioneel en maken wel iets goed voor het slechte werk dat geleverd is. Jullie hebben mij toestemming om mijn gegevens te delen om eventueel zsm een oplossing volr mij te regelen.

Behandelaar was zeer behulpzaam en dacht mee. Kon precies vertellen wat er gebeurt moest worden en navigeerde ons de juiste richting in. Hartstikke fijn om bij REBO te zitten!