9

Zeer goed gegaan

Plaatsingsafspraak werd vervroegd, kwam goed uit. Warmtepomp/CV ketel van Daikin en gecombineerde warmtewisselaar voor CV en AC gemonteerd, tegelijk met de AC unit, ook van Daikin. Het eindresultaat zag er allemaal zeer goed uit, vakmensen. Volgende stap zijn de zonnepanelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Goed werk geleverd

In goede samenwerking goed, snel en kundig werk geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Deskundige en nette uitvoering

De informatie bij het aanschaffen van de warmtepomp was goed en duidelijk. De werkzaamheden bij de aanleg van de installatie was zeer zorgvuldig en netjes. De eerste indruk van de gehele installatie voldoet aan de verwachtingen. Met deze installatie is het aardgas tijdperk voor ons verleden tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

prettige mensen werk netjes uitgevoerd

prettige mensen werk netjes uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Efficient - veel werk in een korte tijd - maar druk op de ketel daardoor

Warmtepomp is een nieuwe ervaring. Uitleg heeft daardoor bevestiging nodig. Hier kom je niet aan toe als de mannen ook nog een afspraak hebben in de middag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Heel tevreden

De twee mannen die de warmtepomp geplaatst hebben, hebben dit netjes gedaan alles in overleg, alles keurig aangesloten op de bestaande installatie de oude materialen opgeruimd en de nieuwe installatie goed werkend achtergelaten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

goed geïnformeerd.Resultaat moet nog blijken

omdat de warmtepomp van de zomer is aangelegd nog geen verwarming aangehad hebben kunnen wij er nog niet over oordelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Fijn product en goede levering

Op dit moment zijn wij nog erg tevreden met de geplaatste warmtepomp. Het personeel van Saman heeft netjes gewerkt en waren vriendelijk. Hebben juiste uitleg gegeven. Echter kwam er na 24 uur een telefoontje van Daikin dat er een storing was die ze op wilden komen lossen. Dit hebben zij gedaan, met als gevolg dat Saman weer een dag later op de stoep stond om deze aanpassing weer ongedaan te maken. De communicatie over hoe de warmtepomp afgesteld dient te zijn komt dus niet overeen tussen de product-leverancier en de Saman Groep. Het zou voor de klant prettig zijn wanneer hier één lijn in aangehouden wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Behulpzaam

Jammer dat er zoveel monteurs langs moesten komen voordat het werkelijk gemaakt was. Is gelukkig nu verholpen. Maar de service aan de telefoontaps super en de uitleg van de monteurs was duidelijk en goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit* N.v.t.
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
1

Niet tot tevredenheid

Met directie goed contact , met levering en uitvoering ronduit slecht , gemaakte afspraken niet nagekomen .

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid/vakmanschap* N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?* N.v.t.
10

Keurige uitleg, levering en plaatsing.

Diverse offertes aangevraagd voor hybride warmtepomp systeem. Saman komt hierin zeer kundig over en zeker qua prijs voor ons als consument goed uit de bus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Keurig werk afgeleverd

Keurig werk afgeleverd, geen spraakzame types maar dat is niet belangrijk. Wel duurde het veel langer eer het echt tot een afpraak kwam, ruim 9 weken later ipv de 5 weken die het zou duren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Planning is okee

Alles is goed verlopen. Alleen na de plaatsing ( waar ik zelf niet bij was) hebben we geconstateerd dat de pomp op een zeer onhandige plaats staat. Zowel voor het onderhoud aan de woning en voor het geluid van de pomp. Hierover contact gezocht met de adviseur en met de servicedeskmedewerker (ivm vakanties) maar tot zover nog geen reactie mogen ontvangen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Uitstekend

Erg deskundig bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

prima

adequaat, ijverig, oplossingsgericht

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

snel en goed geinstalleerd

Ik ben geen profesioneel dus ja de beoordeling moet je ook zo zien

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Deskundig advies, professionele montage en top after sales service

Alles naar wens verlopen. Installatie is zeer netjes gemonteerd. De in de offerte vermelde aanpassing aan de elektrische installatie bleek achter af niet voldoende te zijn volgens de huidige normen. Zonder discussie, sterker nog, we hadden geen keuze, werd de installatie later alsnog (flink) aangepast. Geen extra kosten! Dit is je aan de afspraak houden, zeer gewaardeerd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Goed werk geleverd.

De eerste ontmoeting liep wat stroef. we waren ons aan het oriënteren en werd weinig tijd vrijgemaakt voor uitleg. later wisten we wat we precies wilde en toen kregen over dat product goede uitleg. de prijs was concurrerend. afspraak maken ging prima. na bestelling was kleine aanpassing van product geen probleem. uitvoering prima. vakkundige mensen. thermostaat had de leverancier wat later opgestuurd. er is er tijdelijk 1 van Saman opgezet zodat alles wel netjes werkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Ervaren en vriendelijk personeel en solide organisatie. nazorg kan beter.

Het advies- en offertetraject was uitstekend. De leveringstijd na acceptatie offerte was redelijk. De monteurs waren ervaren en nuchtere mensen die ook de tijd namen om vragen te beantwoorden. De rommel (verpakking, oude ketel, verbruikte materialen) werd keurig opgeruimd. Afgesloten met een korte instructie. De stooklijn bleek standaard ingesteld (weersafhandelijk) en in ons geval veel te hoog te staan waardoor het volgende dag veel te warm was. Na melding belde de monteur om het probleem via bedieningspaneel samen op te lossen. Alles werkte nadien naar behoren met een constante temperatuur. Het nazenden van een onderdeel gebeurde pas na een rappel. Na enige weken werd de buitentemperatuur hoger en hoor je alleen het binnendeel nog draaien. Op dat moment zou een nazorg belletje heel handig zijn. Maar die kwam niet dus zelf maar uitzoeken en uiteindelijk gevonden hoe de warmtepomp uit te schakelen en het warmwater aan te laten. De nazorg kan dus beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Goed werk geleverd

Van opname tot oplevering geen problemen. Installatie verloopt soepel en goede instructies bij oplevering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Vlotte plaatsing hybride brander

Verkennend gesprek = duidelijk Afspraak voor plaatsing = snel Plaatsing = Mooi afgeleverd werk, netjes alle leidingen weggewerkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Snel accuraat en service gericht

Snel accuraat en service gericht

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Vriendelijke en duidelijke uitleg, zowel vooraf als bij installatie

Tot op heden meer dan meer tevreden. Na aanvraag offerte zeer snel opgebeld voor een afspraak. Tijdens het bezoek van de adviseur eerlijk en duidelijk advies gekregen over wat wel en niet kon. Men verkoopt niet het duurste aan je, maar het beste wat voor onze woning geschikt was. Offerte duurde even (maar er zat geen haast achter), maar daarvoor direct netjes excuses gehad, vervolgens werden aanpassingen in de offerte meerdere malen vliegensvlug verwerkt waardoor we snel tot een overeenkomst kwamen. Afspraak ingepland en bij installatie tóch op advies installateurs de plaats gewijzigd. Daarna netjes contact gehad en achteraf de offerte/rekening gewijzigd. Subsidie-aanvraag binnen 1 dag nadat we de benodigde documenten hadden aangeleverd verzonden. Onderhoudscontract ook afgesloten; regeling om maandelijks te incasseren was ook geen enkel probleem. Contact met de verkoopafdeling snel en duidelijk samen naar het gewenste resultaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit* N.v.t.
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Er is netjes en snel gewerkt door de mensen van Saman.

Ook konden ze antwoord geven op de vragen die er waren over de warmtepomp

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Topprodukt die Daina hybride warmtepomp en geïnstalleerd door absolute vaklui!!

Daikin hybride warmtepomp is heel zuinig en uitermate stil en mooi compact ook!! Nu een betere aanvoer van warm water en hardere straal ook... Netjes volgens afspraak geleverd en geïnstalleerd door prima vaklui ... Dikke pluim voor Saman...

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Filter op taal

Over Saman Groep

Saman Groep; wij geven energie! Duurzaam én comfortabel wonen, leven en werken. Dat wil de Saman Groep voor iedereen bereikbaar maken. Door nieuwe oplossingen te bieden die bijdragen aan een verantwoordelijker energiegebruik op aarde. Door u altijd het beste energie-advies te geven. Door kwaliteit te leveren in technische oplossingen die volledig beantwoorden aan uw eisen van duurzaamheid en comfort. Door ons elke dag opnieuw met trots, passie en vol energie in te zetten.