8

Volgens afspraak geplaatst, werkt prima!

De afdeling warmtepompen heeft op de afgesproken datum en tijd de werkzaamheden verricht. Zowel de buitenunit als de binnenuit zijn netjes geplaatst. De benedenverdieping is heerlijk warm! Tip: niet met werkschoenen met modder van beneden naar boven over de nieuwe trap en de vloerbedekking lopen. Het is wel weer schoon te maken, maar zorgt ervoor dat je geen 5 sterren van mij krijgt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Meer dan zeer tevreden.

Een betere service kan ik niet bedenken. Alles was top verzorgd en de monteurs waren zeer vriendelijk en net.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Goed

Goede, snelle service met duidelijke instructie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Mooie pomp die het goed doet

Geïnstalleerd volgens verwachting

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Nette en snelle plaatsing

Het plaatsen is keurig, professioneel en snel uitgevoerd. We zijn erg tevreden over het resultaat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Prettig

Beschaafde monteurs, nette montage, goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Gewoon goed

De omslag van een gewone CV naar een hybride warmtepomp systeem is een dure investering. Om dat te doen moet je vertrouwen hebben in het vakmanschap en de deskundigheid van de installateur. Dat werd gevonden in het deskundige advies en de inhoudelijke onderbouwing, inclusief de voorgestelde verbeteringen. De werkuitvoering was gewoon goed en deskundig uitgevoerd, netjes afgewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

zeer tevreden

Men werkte erg netjes en correct. Alleen iets aangesloten op een stopcontact dat niet in werking was. Van te voren misschien eerst vragen of testen..

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Zeer goed gegaan

Plaatsingsafspraak werd vervroegd, kwam goed uit. Warmtepomp/CV ketel van Daikin en gecombineerde warmtewisselaar voor CV en AC gemonteerd, tegelijk met de AC unit, ook van Daikin. Het eindresultaat zag er allemaal zeer goed uit, vakmensen. Volgende stap zijn de zonnepanelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Goed werk geleverd

In goede samenwerking goed, snel en kundig werk geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Deskundige en nette uitvoering

De informatie bij het aanschaffen van de warmtepomp was goed en duidelijk. De werkzaamheden bij de aanleg van de installatie was zeer zorgvuldig en netjes. De eerste indruk van de gehele installatie voldoet aan de verwachtingen. Met deze installatie is het aardgas tijdperk voor ons verleden tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

prettige mensen werk netjes uitgevoerd

prettige mensen werk netjes uitgevoerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Efficient - veel werk in een korte tijd - maar druk op de ketel daardoor

Warmtepomp is een nieuwe ervaring. Uitleg heeft daardoor bevestiging nodig. Hier kom je niet aan toe als de mannen ook nog een afspraak hebben in de middag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

Heel tevreden

De twee mannen die de warmtepomp geplaatst hebben, hebben dit netjes gedaan alles in overleg, alles keurig aangesloten op de bestaande installatie de oude materialen opgeruimd en de nieuwe installatie goed werkend achtergelaten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

goed geïnformeerd.Resultaat moet nog blijken

omdat de warmtepomp van de zomer is aangelegd nog geen verwarming aangehad hebben kunnen wij er nog niet over oordelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Fijn product en goede levering

Op dit moment zijn wij nog erg tevreden met de geplaatste warmtepomp. Het personeel van Saman heeft netjes gewerkt en waren vriendelijk. Hebben juiste uitleg gegeven. Echter kwam er na 24 uur een telefoontje van Daikin dat er een storing was die ze op wilden komen lossen. Dit hebben zij gedaan, met als gevolg dat Saman weer een dag later op de stoep stond om deze aanpassing weer ongedaan te maken. De communicatie over hoe de warmtepomp afgesteld dient te zijn komt dus niet overeen tussen de product-leverancier en de Saman Groep. Het zou voor de klant prettig zijn wanneer hier één lijn in aangehouden wordt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Behulpzaam

Jammer dat er zoveel monteurs langs moesten komen voordat het werkelijk gemaakt was. Is gelukkig nu verholpen. Maar de service aan de telefoontaps super en de uitleg van de monteurs was duidelijk en goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit* N.v.t.
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
1

Niet tot tevredenheid

Met directie goed contact , met levering en uitvoering ronduit slecht , gemaakte afspraken niet nagekomen .

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid/vakmanschap* N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?* N.v.t.
10

Keurige uitleg, levering en plaatsing.

Diverse offertes aangevraagd voor hybride warmtepomp systeem. Saman komt hierin zeer kundig over en zeker qua prijs voor ons als consument goed uit de bus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
7

Keurig werk afgeleverd

Keurig werk afgeleverd, geen spraakzame types maar dat is niet belangrijk. Wel duurde het veel langer eer het echt tot een afpraak kwam, ruim 9 weken later ipv de 5 weken die het zou duren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Planning is okee

Alles is goed verlopen. Alleen na de plaatsing ( waar ik zelf niet bij was) hebben we geconstateerd dat de pomp op een zeer onhandige plaats staat. Zowel voor het onderhoud aan de woning en voor het geluid van de pomp. Hierover contact gezocht met de adviseur en met de servicedeskmedewerker (ivm vakanties) maar tot zover nog geen reactie mogen ontvangen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Uitstekend

Erg deskundig bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
9

prima

adequaat, ijverig, oplossingsgericht

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

snel en goed geinstalleerd

Ik ben geen profesioneel dus ja de beoordeling moet je ook zo zien

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Deskundig advies, professionele montage en top after sales service

Alles naar wens verlopen. Installatie is zeer netjes gemonteerd. De in de offerte vermelde aanpassing aan de elektrische installatie bleek achter af niet voldoende te zijn volgens de huidige normen. Zonder discussie, sterker nog, we hadden geen keuze, werd de installatie later alsnog (flink) aangepast. Geen extra kosten! Dit is je aan de afspraak houden, zeer gewaardeerd!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Filter op taal

Over Saman Groep

Saman Groep; wij geven energie! Duurzaam én comfortabel wonen, leven en werken. Dat wil de Saman Groep voor iedereen bereikbaar maken. Door nieuwe oplossingen te bieden die bijdragen aan een verantwoordelijker energiegebruik op aarde. Door u altijd het beste energie-advies te geven. Door kwaliteit te leveren in technische oplossingen die volledig beantwoorden aan uw eisen van duurzaamheid en comfort. Door ons elke dag opnieuw met trots, passie en vol energie in te zetten.