8,8
123 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Saman Groep Klimaat & Elektra

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 999
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 17,756
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Filters

8

Goed werk geleverd.

De installatie verliep in eerste instantie goed, de warmtepomp werd werkend opgeleverd. De volgende dag bleek er nog iets niet te kloppen, maar binnen enkele uren was er een team ter plaatse om e.e.a. te corrigeren. De hybride warmtepomp van Daikin werkt tot nu toe naar tevredenheid (1 maand in bedrijf)

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
C. van der Have , Philippine

Reactie van het bedrijf

Beste C. van der Have, Hartelijk bedankt voor uw review, we zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw warmtepomp. Gelukkig was de fout snel verholpen. we wensen u veel duurzame jaren met uw warmtepomp. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

9

Gewoon super.

Ze waren vakkundig en hebben netjes gewerkt. Top.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Guno , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Beste Guno, Vriendelijk bedankt voor uw review. Goed om te horen dat alles naar wens uitgevoerd is. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

10

Goed advies, prima service

Het hele proces van advies tot plaatsing van zonnepanelen en hybride warmtepomp is naar tevredenheid verlopen. De montage is op 1 dag verwerkt, professionele en vakkundige zonnepanelen monteurs en CV monteur, uitermate correct en vriendelijke en alles schoongemaakt na de klus! Van goede verbruiksadvies voorzien en zelfs achteraf van de CV/warmtepomp monteur nog advies gekregen in het weekend, geweldige service

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Edwin de Mol , Kloetinge

Reactie van het bedrijf

Beste meneer de Mol, Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat goed om te lezen dat u een prettige ervaring heeft gehad met de plaatsing van de zonnepanelen en warmtepomp. Fijn dat u zo tevreden bent met de uitvoering en service van ons bedrijf. Een mooiere review kunnen we ons niet wensen. Wij wensen u een mooie opbrengst toe. Met energieke groet, Saman Groep

9

Zeer tevreden !

Saman is goed te bereikbaar en komt afspraken na. Prima service, deskundig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Willem , GOES

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Hartelijk dank voor de mooie review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met de service en deskundigheid van ons bedrijf. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met energieke groet, Saman Groep

9

Prima!

Alles naar wens

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
W , Zoutelande
Bedrijfsnaam Cijvat

Reactie van het bedrijf

Beste W. Hartelijk bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen, uiteraard doen we daar ons uiterste best voor. Wij wensen u een prettige dag verder. Met energieke groet, Saman Groep

9

Weer prima geregeld

Nieuwe hybride warmtepomp geïnstalleerd. Vakkundig en snel. Even knipperen met je ogen en de oude installatie was weg en de nieuwe hing er al. 2 ervaren monteurs die er zin in hadden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Peter , Bruinisse
Bedrijfsnaam Wehrmeijer

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Vriendelijk bedankt voor uw review, wat goed om te horen dat uw warmtepomp zo snel en vakkundig geplaatst is. Nu kunt u gaan genieten van duurzaam comfort in uw woning. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

9

Vriendelijke en vakbekwame monteurs

De monteurs kwamen mooi op de afgesproken tijd. Ze waren vriendelijk en vrolijk. Ze leverden vakkundig werk en werkten daarbij erg netjes. We kregen duidelijke uitleg over de gebruiksaanwijzingen. Een tevreden klant dus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Michel , Made

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Hartelijk bedankt voor uw mooie review, daar krijgen we energie van! We wensen u veel plezier met uw installatie. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

10

Het werk is professioneel uitgevoerd!

Amice, Het beste visitekaartje voor een bedrijf. Heb genoten van het getoonde vakmanschap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
D.J.A. de Waele , biervliet

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw de Waele, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wij waarderen uw mening. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met onze werkwijze. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met energie groet, Saman groep

10

Prima werk geleverd!

Het plaatsen van de wallbox is prima verlopen. De monteur heeft goed meegedacht over hoe de electiciteitskabel het beste kon worden aangelegd. Ook de positie van de wallbox is in goed overleg bepaald. De aanpassingen in de meterkast zijn prima gedaan en de werkplekken zijn ook keurig netjes achtergelaten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Peter , Zundert

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met de installatie. Wij wensen u veel oplaadplezier toe! Met energieke groet, Saman groep

8

Montage verliep op rolletjes, administratieve proces vooraf ietwat rommelig.

Drie man sterk stond Saman voor de deur om Happy Drops te installeren. Het moest op een lastige plek (onder het bad), maar dat verliep prima. Vriendelijke mensen, duidelijke uitleg. Ik had van te voren foto’s gestuurd, maar die kenden de mannen volgens mij niet. Ik kreeg al twee weken van tevoren een uitnodiging om de installatie van de Happy Drops te beoordelen. Beetje raar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit* N.v.t.
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Marco , Lamswaarde
7

na veel mailverkeer toch tot een overeenkomst kunnen komen

er was voor ons enige verwarring omtrent verschillende offertes. kreeg niet direct duidelijkheid, of duidelijke uitleg. na enig mailverkeer en telefonisch contact is de installatie uiteindelijk in gang gezet. werd een spoedbestelling, en toen was de plaatsing direct gepland. monteur was eerder dan afgesproken tijdstip, was ook prettig! zodoende voldoende tijd om uitleg te vragen, en ook gekregen. monteur nam er de tijd voor!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Corina , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Beste Corina, Hartelijk dank voor uw review. Wij waarderen uw mening enorm. Fijn om te lezen dat de onduidelijkheid later is opgehelderd en de monteur de werkzaamheden naar wens heeft uitgevoerd. Nog een fijne dag gewenst! Met energieke groet, Saman Groep

7

ondanks drukte op de markt toch streven naar klantgerichtheid

Het was een lange termijn na aanvraag tot uiteindelijke installatie, na opnieuw contact te leggen is het in gang gezet. Waarom gekozen: De verschillende disciplines onder 1 dak. De monteurs proberen zeker mee te denken in zaken die anders lopen of naar voren komen i.v.m. bouwkundige mogelijkheden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Paul , Hulst

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Hartelijk dank voor uw review. Leuk om te lezen dat u zo positief bent over de monteurs en de uitgevoerde werkzaamheden. Wij gaan u graag nog eens van dienst Nog een fijne dag gewenst! Met energieke groet, Saman Groep

9

vakkundig en net werk geleverd.

cv ketel gedemonteerd en boiler geplaatst. alles netjes afgevoerd en wij zijn helemaal tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
henk , yerseke
Bedrijfsnaam harthoorn
1

Uitvoering en kennis van monteurs is okay, maar verder onvoldoende

Het begon met een advies (febr. 2022) voor een warmtepomp, als aanvulling op de ketel die we in oktober 2021 bij Saman kochten, waarbij de adviseur niet vroeg naar de huidige isolatie van de woning. Toen we een systeem wilde bestellen werd er plotseling een ander advies gegeven voor een systeem die 2x zo duur was. Dit voelde niet goed en toen ben ik zelf volledig gedoken in de materie rondom energie-verduurzamingsmaatregelen. Uiteindelijk tot de conclusie gekomen dat we voor het hogere bedrag wat we kwijt zouden zijn voor het duurdere systeem, hiermee spouwmuurisolatie en HR++ glas konden bekostigen. Dus we kozen voor het aanvankelijk geadviseerde systeem. Een paar maanden later (aug. 2022) was het dan zover, of... nee toch niet... Het systeem paste (ondanks advies en check van de adviseur) niet op de plek zoals voorzien en de monteurs gaven aan dat ze het systeem niet fatsoenlijk konden monteren op een alternatieve plek. De monteurs adviseerde ons een ander en vergelijkbaar systeem (hybride maar dan in alles in één met 1 kast). Maar, dat systeem kostte inmiddels € 1400 meer dan in februari 2022. Uiteindelijk is dit door Saman netjes rechtgetrokken. Eind augustus 2022 dan toch het systeem geïnstalleerd. Jammer dat de installatiedatum niet juist doorgegeven is aan de producent en ook spijtig dat je zelf een heleboel moet opzoeken m.b.t. de werking van het systeem en instellingen. Het viel ons vooral op dat afdeling A niet weet wat afdeling B aan het doen is, en andersom. Of een klantvolgsysteem hier debet aan is, zou goed kunnen. Want de facturatie klopte eerst ook niet. Je moet er als klant bovenop zitten anders gaat het fout... Tops: 1. monteurs en 2. service (dit laatste wel naar enig aandringen) Tips: 1. goed inventariseren om tot een bruikbaar advies te komen en 2. de interne communicatie Aanbeveling eerst op Ja gezet, puur vanwege deskundigheid monteurs. Uiteindelijk gewijzigd naar Nee: afd. klantadvies/service reageren gewoonweg niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Wessel , Sint Willebrord

Reactie van het bedrijf

Beste Wessel, Hartelijk dank voor uw review, uw feedback is erg waardevol voor ons. Vervelend om te horen dat het adviesgesprek niet overeen kwam met de plaatsing van de installatie. Dit is niet de manier waarop wij willen werken. Uw feedback betreft de communicatie zullen wij zeker verder oppakken. Uw review zal ik doorzetten naar de teamleider van de desbetreffende afdeling. Mijn collega zal binnen 2 werkdagen contact met u opnemen. Met energieke groet, Saman Groep

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Uitvoering en kennis van monteurs is okay, maar verder onvoldoende

Het begon met een advies (febr. 2022) voor een warmtepomp, als aanvulling op de ketel die we in oktober 2021 bij Saman kochten, waarbij de adviseur niet vroeg naar de huidige isolatie van de woning. Toen we een systeem wilde bestellen werd er plotseling een ander advies gegeven voor een systeem die 2x zo duur was. Dit voelde niet goed en toen ben ik zelf volledig gedoken in de materie rondom energie-verduurzamingsmaatregelen. Uiteindelijk tot de conclusie gekomen dat we voor het hogere bedrag wat we kwijt zouden zijn voor het duurdere systeem, hiermee spouwmuurisolatie en HR++ glas konden bekostigen. Dus we kozen voor het aanvankelijk geadviseerde systeem. Een paar maanden later (aug. 2022) was het dan zover, of... nee toch niet... Het systeem paste (ondanks advies en check van de adviseur) niet op de plek zoals voorzien en de monteurs gaven aan dat ze het systeem niet fatsoenlijk konden monteren op een alternatieve plek. De monteurs adviseerde ons een ander en vergelijkbaar systeem (hybride maar dan in alles in één met 1 kast). Maar, dat systeem kostte inmiddels € 1400 meer dan in februari 2022. Uiteindelijk is dit door Saman netjes rechtgetrokken. Eind augustus 2022 dan toch het systeem geïnstalleerd. Jammer dat de installatiedatum niet juist doorgegeven is aan de producent en ook spijtig dat je zelf een heleboel moet opzoeken m.b.t. de werking van het systeem en instellingen. Het viel ons vooral op dat afdeling A niet weet wat afdeling B aan het doen is, en andersom. Of een klantvolgsysteem hier debet aan is, zou goed kunnen. Want de facturatie klopte eerst ook niet. Je moet er als klant bovenop zitten anders gaat het fout... Tops: 1. monteurs en 2. service (dit laatste wel naar enig aandringen) Tips: 1. goed inventariseren om tot een bruikbaar advies te komen en 2. de interne communicatie Aanbeveling op ja gezet, puur vanwege deskundigheid monteurs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Wessel , Sint Willebrord

Reactie van het bedrijf

Beste Wessel, Hartelijk dank voor uw review, uw feedback is erg waardevol voor ons. Vervelend om te horen dat het adviesgesprek niet overeen kwam met de plaatsing van de installatie. Dit is niet de manier waarop wij willen werken. Uw feedback betreft de communicatie zullen wij zeker verder oppakken. Uw review zal ik doorzetten naar de teamleider van de desbetreffende afdeling. Mijn collega zal binnen 2 werkdagen contact met u opnemen. Met energieke groet, Saman Groep

9

Professioneel waarmaken

Ondanks een digitaal voortraject (telefonisch informeren, offerte en aanvullende vragen en de opdracht) zijn de plaatsing van mijn hybride warmtepomp volledig conform offerte en afspraken op één dag perfect uitgevoerd! Monteurs waren vakspecialisten en gingen zeer netjes te werk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Peter van Boxel , Oudenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de installatie en de service. Dit geeft ons energie! Wij wensen u veel plezier met uw installatie. Met energieke groet, Saman Groep

10

Uitstekend

Nieuwe cv ketel geplaats door Saman prima volgens afspraak en door vriendelijke monteurs alles keurig aangesloten en afgeregeld niets dan lof.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Pieter , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Beste Pieter, Hartelijk dank voor u mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de installatie. Fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep

9

Top ervaring, duidelijke communicatie, vriendelijk personeel en kundig

Erg tevreden, ben via mail en telefonisch goed geholpen en op de hoogte gehouden omtrent de levering van mijn bestelde warmtepomp. Tot grote verassing werd deze ruim 5 maanden eerder geleverd dan eerst was afgesproken, zeer welkom dus met de huidige energieprijzen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Gertjan , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Gertjan, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Dit geeft ons energie! Wij wensen u veel plezier met uw installatie. Met energieke groet, Saman Groep

8

Snelle en goede service

Vriendelijke monteurs

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
D , Made

Reactie van het bedrijf

Beste D. Vriendelijk bedankt voor uw review, wij wensen u veel plezier met uw installatie. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

9

Je krijgt op redelijke termijn antwoord of reactie

Mijn bestelde zonnepanelen worden volgens onze afspraak over drie weken geleverd en gemonteerd. Daarna kan ik misschien een definitief oordeel geven.. De tot nu geleverde werkzaamheden (aanpassen meterkast en aanleggen kookleiding is prima verlopen en werkt goed)

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Marinus , Kapelle

Reactie van het bedrijf

Beste Marinus Hartelijk bedankt voor uw review, fijn om te horen dat de voorbereidingen naar wens uitgevoerd zijn. Nog even geduld en dan heeft u ook de zonnepanelen op uw dak. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

9

Vriendelijk en vakbekwaam personeel, prima uitleg gehad.

Snel en correct geinstalleerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
P , Halsteren

Reactie van het bedrijf

Beste P. Vriendelijk bedankt voor uw review, daar krijgen wij energie van! We wensen u veel plezier met uw installatie. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

7

Alles prima gegaan zijn tevreden

Alles prima gegaan zijn tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
D.van Genderen Staal , Veere

Reactie van het bedrijf

Beste D. van Genderen, Hartelijk bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

9

wij zijn zeer tevreden over het hele traject van aanvraag t/m installatie

offerte staat al op mijn mailadres voor de adviseurs de deur uitgaan. installatie is vakkundig uitgevoerd met duidelijke uitleg over de bediening.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
henk , yerseke
Bedrijfsnaam harthoorn
6

haastklus

ik ben erg tevreden over het adviestraject en de opvolging hiervan. Ook de communicatie rondom planning is prima. ik werd gebeld en gemaild. omdat ,door een uitlopend karwei de montageploeg later ( rond de middag) zou starten Top! deze arriveerden pas om 15:30, op zich geen probleem voor mij natuurlijk, maar het gevolg was wel dat ze haastig te werk gingen. ik had wel de indruk dat de monteurs vakkundig zijn en weten waar ze mee bezig zijn. erg vriendelijke mannen overigens. Klantgerichtheid is prima in orde. nadat de oude ketel gedemonteerd was werd de warmtepomp opgehangen, omdat deze niet direct paste, werd deze klem tegen het expansievat van mijn zonneboiler gedrukt en de pomp werd ook opzij gebogen zodat hier de isolatie niet meer over kon. ik ben hier niet mee akkoord gegaan waarna alles opnieuw opgehangen is. ze waren tot 21;30 bezig en de installatie is werkend opgeleverd. uiteindelijk ben ik tevreden, maar wil wel meegeven dat dit geen haastklussen kunnen zijn. ook heb ik nog lekkende leiding na moeten trekken en ontluchten. ook is de koolmonoxidemelder vergeten. en in de haast blijft de uitleg ook niet hangen. een tip om rekening mee te houden, dacht ik zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Niek Versluis , GAPINGE

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Versluis, Bedankt voor uw review, feedback is voor ons erg waardevol. Dit heb ik daarom doorgezet naar onze plaatsende afdeling voor verbetering. We wensen u veel plezier toe met uw warmtepomp. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

1

Een paar keer uitgesteld en daarna broddelwerk opgeleverd.

Er wordt eerstens erg slecht gecommuniceerd. Dat er eens een keer iets niet perfect verloopt is OK , maar communiceer erover. Uiteindelijk is de klus uitgevoerd maar het was werkelijk broddelwerk. Daarna nog een keer een monteur moeten langs komen om het enigszins te repareren, maar het blijft prutswerk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Karel Verheesen , Nieuw Haamstede

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Verheesen, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de werkzaamheden. Dit is natuurlijk niet de manier waarop wij willen werken. We gaan ons best doen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. We komen graag persoonlijk met u in contact via de telefoon om meer inzicht te krijgen in uw ervaring. Mijn collega neemt binnen twee werkdagen contact met u op om meer inzicht te krijgen in uw situatie. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Samangroep

10

Solarpaneele und LadeStation perfekt installiert

Ich hatte Solarpaneele und eine Lade Station bei Saman bestellt und letztlich ist alles perfekt installiert worden. Auf alle meine Wünsche wurde eingegangen und auch nachträgliche Änderungswünsche waren kein Problem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
Philipp , Scharendijke

Reactie van het bedrijf

Beste Philipp, Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de installatie van uw zonnepanelen en laadstation. Fijne dag! Met energieke groet, SamanGroep

Over Saman Groep Klimaat & Elektra

Het bereikbaar maken van duurzame energie daar gaan we voor. Al sinds 2004 leveren en installeren we producten waarmee de samenleving over kan gaan op duurzame energie. In de loop van de jaren hebben we hier veel kennis over opgedaan. Inmiddels leggen we met liefde voor ons vak meer dan 50.000 zonnepanelen per jaar voor particulieren en zakelijke relaties en nemen we graag een adviserende rol aan. Duurzaam én comfortabel wonen, leven en werken. Dat wil de Saman Groep voor iedereen bereikbaar maken. #wijgevenenergie www.samangroep.nl

Over Saman Groep

Saman Groep; wij geven energie! Duurzaam én comfortabel wonen, leven en werken. Dat wil de Saman Groep voor iedereen bereikbaar maken. Door nieuwe oplossingen te bieden die bijdragen aan een verantwoordelijker energiegebruik op aarde. Door u altijd het beste energie-advies te geven. Door kwaliteit te leveren in technische oplossingen die volledig beantwoorden aan uw eisen van duurzaamheid en comfort. Door ons elke dag opnieuw met trots, passie en vol energie in te zetten.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd