Reviews voor Saman Groep Klimaat & Elektra

Goed advies in het voortraject, alle wensen duidelijk op papier met de verkoper. Aangegeven dat we ruimte en flexibiliteit hebben voor een snelle plaatsing ipv de 15 weken wachttijd. binnen 2 weken is de airco geplaatst. Misschien hierdoor maar de monteur had de verkeerde werkbon en meerdere malen hebben we zelf aan moeten geven hoe en waar de airco opgesteld moest worden. de monteur nam goed de tijd om alles netjes te installeren en heeft duidelijke uitleg gegeven voor te vertrekken

De monteurs hebben de warmtepomp prima gemonteerd, daar ben ik blij mee. Het is wel waardeloos dat er zonder overleg een boiler geleverd is van een ander merk met energieklasse C in plaats van de Daikin met energieklasse B. Als je een Mercedes koopt met lederen bekleding, en ze leveren er een af met stoffen bekleding, en ze zeggen dan ja deze zit ook prima, begrijp je toch dat dit niet goed voelt.

Werkte netjes en legde alles goed uit. Hij was beleefd en vriendelijk

Na een levertijd van ongeveer een jaar stonden de monteurs op de stoep. Even rondleiding wat ik graag zou willen hebben als uitvoering en de mannen gingen aan de slag. Na ongeveer een uur of 3 werd alles keurig opgeleverd met de benodigde uitleg en alles werkt naar behoren.

Vooraf niet duidelijk dat we de kruipruimte leeg moesten maken waardoor elektricien pas in de middag zijn werk kon doen. Monteurs dachten direct al dat het niet kon qua ruimte hetgeen tot ongerustheid bij ons leidde. Nadat de elektricien en ikzelf aanwijzigingen heb gegeven past het gewoon. Ik vind dat een ingehuurde partij ook kundig moet zijn qua flexibiliteit. Als ze bij aanvang al direct aangeven dat iets niet past ...dan komt dat niet goed over. En dan de puinhoop.. We begrijpen dat er gewerkt moet worden maar dat je dan alles zo achterlaat vinden we echt niet kunnen! Plaats thermostaat: boren in muur waarbij de stof op stopcontacten cm dik ligt en op de grond en op decoratie erom heen! Plaats naar buiten boren: cm dik stof op de grond hebben we zelf weg moeten halen. Hier heb ik ook foto van. Plaats waar unit hangt bij het vat: restanten koper zijn blijven liggen, het expansievat staat op een stukje kunstof en hangt min of meer los aan koperdraad, ook hier allemaal stof van het boren. De vloer in de bijkeuken was helemaal erg vanwege gras en schelpen van een pad wat naar binnen wordt gelopen, op zich begrijpelijk maar om dan alleen te zeggen dat het wel een beetje rommeltje is geworden en alles zo achter te laten...

Zeer snelle montage, 4 ,5 uur voor een nieuwe ketel en warmtepomp. Het ziet er netjes uit, maar zo snel weken, en goed, wie houdt dat vol? Ik weet dat er een aantal vinkjes niet zijn gezet op de werkbon, is weleerlijk ingevuld. Zijn alle controles die nodig zijn gedaan? Systeem afgeperst? Gas afgeperst? Uitleg in 10 minuten, die mannen moeten door. Zal zeker nog eens met Saman bellen, misschien instructie omgaan met systeem en thermosstaat in de showroom Zierikzee?

het aan leggen ging geweldig ik heb dan ook gezegd ik ga jullie niet op jullie vingers kijken en als er vragen zijn dan hoor ik het wel. En die vraag is ook gekomen . omdat er nogal wat wind was en ik had al eens aangegeven dat dit bij ons wonend op een dijk nogal eens meer voor komt. De ketel ventielator maakt dan erg veel lawaai de ventielator 90 graden draaien was geen optie want dan gaat de wind de ventielator laten draaien en dan gaat de boel kapot na een belletje van Ricardo aan de technische man bij jullie zou het over kunnen zijn en dat zouden jullie nog oplossen . ik had al gezegd zo accepteer ik het niet dus wij wachten af tot jullie dit in orde gemaakt hebben. Wat uitleg verder over de thermostaat zou verder ook wel handig zijn want een mens moet in korte tijd wel erg veel informatie onthouden. ik heb hier zeker in de toekomst nog vragen over en hoop dat dit dan ook nog mogelijk is. Met vriendelijke groet en voor morgen een prettige pasen. Rini de Lijser

Het hele proces van aanvraag tot en met plaatsing wordt gekenmerkt door miscommunicatie en excuses. Het heeft bijna een jaar geduurd voordat de warmtepomp geplaatst werd en een aantal malen zijn onze mails over het hoofd gezien, waardoor er geen duidelijk overleg kon plaatsvinden. Daardoor ontstond er aan mijn kant onzekerheid. Daarnaast ontstonden er capaciteitsproblemen en leveringsproblemen die het hele proces vertraagden. Tot overmaat van ramp meldde de monteur zich een dag voordat de officiële plaatsing ziek. Uiteindelijk is nu alles na een jaar afgerond. Rest mij tenslotte mee te delen dat wij als pleister op de wonde een prachtige bos bloemen van Saman Groep hebben mogen ontvangen.

Alles vonden we gewoon heel goed !

De Remeha Avanta 35 die is afgehangen in december 2022 door Roy daar waren we zeer tevreden over. 22 maart heeft Roy een nieuwe rookgas afvoer voor de Remeha geboord want de oude afvoer kwam te vervallen ivm zonnepanelen. Over monteur Roy waren we zeer tevreden over de betonboor niet die sloeg iedere keer vast in de muur daardoor duurde het erg lang voordat het gat geboord was De muur was beschadigd doordat Roy de boor diverse keren moest uithakken Roy heeft het toch goed kunnen oplossen met pur schuim en een kunstof afdekplaat. Mijn advies stuur de monteurs op pad met een goede betonboor Mvrgr Kees Walhout

Onze warmte pomp en nieuwe cv ketel waren in een ochtend gemonteerd. Binnen 10 minuten werd uitgelegd hoe je de thermostaat kon instellen en dat was zeer sumier. Erna meerdere keren gebeld , kreeg met moeite iemand aan de lijn telefonisch een paar zaken aangepast, maar een afspraak om iemand langs te laten komen kon pas na 3 tot 4 weken. Nu nog steeds problemen met een zeer slecht werkende thermostaat Problemen dus nog niet opgelost.

De monteur was erg vriendelijk en behulpzaam, erg aardig persoon

Van het advies tot en met de uitvoering is alles netjes en in goed overleg verlopen.

Netjes gewerkt, zonneboiler volgens afspraak geïnstalleerd. helaas wel later door problemen met het leveren van materiaal. communicatie was wel duidelijk, helaas was de bereikbaarheid van mensen bij saman soms wat moeizaam.

Montage door 1 monteur van half 8 's morgens tot half acht 's avonds. Na afloop geen warm tapwater. Servicemonteur kon 's avonds het adres niet vinden. Heb om 23.00h nog gebeld. Andere morgen servicemonteur langs geweest. Conclusie een onderdeel in Intergas ketel vanaf fabriek defect.( kwam vaker voor ..!) . Nieuw onderdeel geplaats. Na montage kreeg monteur de installatie niet op de app. Dit is door monteur op 17 februari wel gelukt ( contactje in Daikin regelunit was defect...!). We kregen de kamer met convectorputten niet warm. Op 17 februari heeft monteur stooklijn aangepast. Nu op dit moment kamer nog niet warm. Advies monteur: ventilatoren van Speedcomfort monteren. Op zolder door 1e monteur een bypass gemonteerd. Zelf zag ik hier het nut niet van in. Toch gemonteerd. 2e monteur was het met me eens !! Tevens door montage bypass lekkage op zolder. Buitenunit op beugels tegen gevel; trillingen door zijgevel. Hinderlijk geluid. Niet van kunnen slapen. Unit staat inmiddels 's nachts uit !

Tot aan de handtekening was het allemaal mooi en kon vanalles. De realiteit bleek heel anders. Geen werkvoorbereiding waardoor de afspraken allemaal in meer of mindere mate mislopen. Geen overdracht tussen werknemers onderling, airco-installateurs die het net gelegde dak kapot lopen, enz. Telefonisch wordt er vanalles toegezegd maar dat is allemaal vergeten later, verkeerde berekeningen van aantallen panelen, levertijden die na tekenen even 50% of meer langer worden en ga zo maar door. Een keer sorry zeggen voor alles wat mis gaat is ook teveel gevraagd. Onze aannemer kijkt er ook met verbazing naar en kan zich niet herinneren ooit een partij gezien te hebben met zo’n gebrekkige voorbereiding en communicatie.

Firma komt de gemaakte afspraken goed na. Het plaatsen van de verwarmingsketel is prima gegaan, ook nieuwe mooie koperen buizen aangelegd. En de nieuwe ketel werkt goed!

Vriendelijke, juiste informatie en snelle service.

De montage en inbedrijfstelling van de laadpaal is prima gedaan. Erg tevreden mee. Thuis laden bevalt prima.

Ben zeer tevreden , prima werk afgeleverd, alles netjes achtergelaten.

De heren Lindens en van der vliet waren op mekaar ingespeeld. De een begon aan het leidingwerk de ander aan de filter. Waren kundig en snel.

Onze cv hangt in een kleine ruimte. Dat was moeilijk werken voor de installateur. Hij klaagde niet, stelde ons gerust dat het allemaal zou gaan lukken. Hij is pas gestopt toen alles perfect was. Wat een vakman en een fijn persoon om over de vloer te hebben.

Goede afspraken, die ook worden nagekomen. Alles keurig gemonteerd. Echt vakwerk. We werden ook goed op de hoogte gehouden van de levering. Ook teruggebeld worden volgens afspraak zijn we wel eens anders tegen gekomen. Aanbevolen!

Deze monteur heeft verstand van zaken. Verdient een bonus! Supersnel, nauwkeurig, vakkundig, sociaal en hart voor de zaak.

Vlotte en nette montage door een vriendelijke en vakbekwame monteur!