Filters

8

Prima

Tot nu toe prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Dhr. Gudde Hartelijk dank voor uw review. We zijn blij om te lezen dat u zo tevreden bent met onze service. We hopen u in de toekomst nog eens van dienst te kunnen zijn. Met energieke groet, Saman Groep

10

zeer tevreden

De levering van zonnepanelen en airco in de woning is perfect uitgevoerd en alle afspraken zijn nagekomen. wij zijn tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de levering van uw zonnepanelen en airco. Wij hopen u in de toekomst nog eens van dienst te kunnen zijn. Met zonnige groet, Saman Groep

7

Prima ervaring met verkoop en technische dienst

Ook Uw verkoper Wesley was duidelijk in voorlichting. Hij houdt voor mij overigens ook in de gaten wanneer een CV ketel met ingebouwde warmtepomp leverbaar wordt. De 1e cursus zou hieromtrent al geweest zijn. Wel zou bij de heer Jager ( de huurder van dit huis van mij) nog een advies te adviseren zijn hoe e.e.a. op zijn mobiel ge-installeerd zou kunnen. Destijds had hij dat zelf nog niet geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Prima werk geleverd

Goed advies en zeer netjes aangelegd

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Toine, Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met het advies en het geleverde werk. Wij wensen u een mooie opbrengst toe! Met zonnige groet, Saman Groep

8

Na wat aanloopproblemen goed opgelost

Na prutswerk van ingehuurde Polen hebben de monteurs van saman het goed opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met het werk dat onze monteurs hebben geleverd. Fijn dat het uiteindelijk goed is opgelost. Wij hopen u in de toekomst nog eens van dienst te zijn. Fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep

8

Slechte start, prima afronding!

Voor het leveren en plaatsen van zonnepanelen hebben wij gekozen voor de Saman Groep omdat deze organisatie naar ons idee staat voor kwaliteit. Echter door het vele werk dat zij aannemen, kunnen zij dit met hun eigen personeel niet behappen en wordt veel gewerkt met zzp'ers. Hier is op zich niets mee mis. Met het ploegje zzp'ers dat bij ons kwam was het lastig communiceren, werd niet zuinig omgesprongen met onze spullen (zo zijn bijvoorbeeld de nodige planten kapot getrapt in de tuin, werd er steeds op de zinken dakgoten gestaan ondanks herhaald aangeven dat deze daar te zwak voor zijn) en moesten wij zelf geregeld aangeven wat precies de bedoeling was, zodat de aansluiting van het geheel toch maar goed zou verlopen. Uiteindelijk heeft door tussenkomst van de projectleider van Saman en de receptionist een ander ploegje van Saman de installatie een week later in orde gemaakt. De projectleider heeft ons aangegeven dat de ploegjes zzp'ers die zij inhuren niet in alle gevallen goed gescreend zijn en zij hiermee aan de slag gaan. Door tussenkomst van de projectleider en receptionist is de installatie na een week keurig afgerond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, Bedankt voor uw eerlijke review. Zojuist heb ik in uw dossier gekeken en zie ik inderdaad dat het niet allemaal vanzelf is gegaan vanaf het begin. Onze excuses hiervoor, dit is niet de manier waarop wij willen werken. Uw feedback over de ZZP'ers is intern meegenomen bij ons en waarderen wij ook. Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met energie groeten, SamanGroep

7

Ik ben tevreden.

De twee monteurs waren volgens afspraak op de juiste dag op het juiste moment en hebben de zonnepanelen en de omvormer geplaatst en geïnstalleerd. Toen bleek, dat de panelen wel spanning hadden, maar ze functioneerden niet, omdat de omvormer niet werkte. Ze namen niet de moeite om te onderzoeken waarom de omvormer niet werkte. Ze vertrokken met de mededeling, dat dit op kantoor verteld zou worden. Daarna werd het 3 weken stil. Ik heb 3 keer getelefoneerd voor een oplossing, maar ik kreeg de indruk dat men niet van mijn probleem op de hoogte was. Nadat ik Joost van Sprundel gebeld had, kwam er beweging in de zaak. Ik werd gebeld door een vrouwelijke monteur, die meteen een afspraak maakte om naar de “onwillige” omvormer te komen kijken. Zij hield woord en had amper 5 minuten nodig om het probleem bij de omvormer te vinden. Alles bij elkaar was het probleem binnen 20 minuten opgelost en de bijbehorende app op mijn mobiele telefoon geïnstalleerd. Chapeau voor deze medewerker!! De omvormer, de zonnepanelen en de app functioneren prima!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Tiny, Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat bij plaatsing het niet helemaal vlekkeloos is verlopen. Dit betreuren wij en is niet de manier waarop wij willen werken. Wel heel fijn dat onze collega Miranda u uiteindelijk zo goed heeft kunnen helpen. Uw positieve woorden heb ik ook naar haar toegestuurd! Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met energieke groeten, SamanGroep

8

Betrouwbaar bedrijf. Maken waar wat zij beloven. Klantvriendelijk. (Barendrecht)

Zie hierboven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Dhr. Jung, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep

8

goed

prettig

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Mevr. op 't Hof-Mol, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep

8

Goed en snel werk geleverd.

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Dhr. Verboom, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep

10

Kwaliteit van de panelen en de kwaliteit van het installeren is heel goed

Kwaliteit van de panelen en de kwaliteit van het installeren is heel goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Mevr. de Vet, Dank u wel voor de positieve reactie! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze diensten en producten. Wij hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen Met vriendelijke Groet, Saman Groep

10

een goede ervaring door uw vakmensen

Duidelijke uitleg en mee denken over onze situatie

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Mevr. de Lange-Wijntjes, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep

7

Kan beter

Levering precies op afspraak. Echter geen personeel van Saman, maar inhuur monteur en op dak andere inhuurkrachten die geen Nederlands spraken en met harde wind niet gezekerd, aan het werk waren. Verder goed werk afgeleverd, maar verwacht van Saman dat er eigen mensen aanwezig zijn bij de klus.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?* N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Rinus, Bedankt voor uw review. Deze feedback waarderen wij enorm en dit zal ik ook doorzetten naar de afdeling Zonnepanelen. Zo kunnen wij onze werkwijze steeds meer verbeteren. Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met zonnige groeten, SamanGroep

10

Voor hetgeen bij ons gedaan is; perfekt bedrijf

Goede communicatie Goede, gehaalde, planning tegen een alleszins redelijke prijs. Tot nu toe zijn alle afspraken nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Jacob, Bedankt voor uw positieve review, dit waarderen wij enorm! Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met zonnige groeten, SamanGroep

8

Goed werk geleverd

Ervaren leidinggevend monteur, dat geeft veel vertrouwen voor de klant. De lange wachttijd is uiteraard lastig maar was een gegeven bij de offerte erstrekking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Willem Jan, Bedankt voor uw positieve review, dit waarderen wij enorm! Wij wensen u veel plezier toe met uw nieuwe installatie. Met zonnige groeten, SamanGroep

9

Vakkundig en snel.

Wij blijven klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Superservice ! waar krijg je dat nog tegenwoordig?

Wij hadden lekkage. Waar naar toe als je onbekend bent met deze gebeurtenis? Gedacht aan het plaatsen van zonnepanelen jongstleden contact opgenomen met Saman. Er werd begrip getoond en na ongeveer één uur waren de mensen van Saman ter plekke. Zij konden het probleem niet oplossen maar beloofden deskundigen op kantoor te raadplegen. Diezelfde middag nog kwamen er mensen die twee gaatjes in de dakbekleding vonden en hebben die gerepareerd. Probleem opgelost????? Jaaaaa!! Hoe die gaatjes zijn ontstaan lieten zij in het midden maar wij waren "super"geholpen. Dank voor deze snelle service en deskundige aanpak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit* N.v.t.
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Conform afspraak prima en vlot zonnepanelen geinstalleerd

Op de maanden van tevoren afgesproken datum hebben de monteurs van Saman 6 zonnepanelen geïnstalleerd. Het ging veel sneller dan ik zelf verwacht had en er is keurig gewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
10

Duidelijke verkooptraject en vakkundige installatie

In verkoop duidelijk verschillende mogelijkheden en systemen besproken. Ook de heren die installatie hebben gedaan zijn zeer netjes te werk gegaan. Veilig met een steiger het dak op gegaan. Kabels binnen netjes weggewerkt en duidelijke uitleg van software. Kan ik iedereen aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
8

Tevreden, communicatie kan sneller

We hebben onze fotovoltaïsche installatie in september 2022 besteld en op 8 maart 2023 ontvangen. De communicatie met Saman was meestal goed, alleen moesten we af en toe opnieuw vragen om de gewenste informatie te krijgen. Je moet er echter ook rekening mee houden dat er bij FV veel dingen veranderen, zoals de omzetbelastingregeling of de omschakeling naar MicroOmvormer. Dit kan ten minste gedeeltelijk de vertragingen verklaren. Het aan ons gefactureerde bedrag is bijna exact hetzelfde als de kostenraming die een half jaar geleden werd gemaakt. De monteurs hebben het systeem perfect geïnstalleerd, ondanks het slechte weer in maart met sneeuw die 's ochtends viel en de bijbehorende koud. Soms moet je twee keer kijken om zelfs maar de nodige leidingen te ontdekken. Het systeem produceert ook de gewenste energie - voor zover na drie dagen te beoordelen . We zijn (volledig) tevreden tot op heden, nog in een zeer vroeg stadium.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Dhr. Conrads, We zijn blij om te lezen dat we u zo goed van dienst konden zijn. We hopen u graag in de toekomst nog eens te kunnen helpen. Nog een fijne dag gewenst. Met energieke groet, Saman Groep

9

Snel geleverd, ondanks zeer drukke tijden

Gewoon alles in orde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*
1

Saman heeft een probleem met koopappartementen

Het heeft tot enkele dagen geleden geduurd voor wij wisten waar onze gekochte panelen op het dak lagen. Ze waren eind 2022 geplaatst. Zelfs nu nog kun je je afvragen of de opgegeven plek wel juist is. De plaats is namelijk niet logisch. Verder zijn de omvormers niet in de meterkasten geplaatst maar in een niet voor publiek toegankelijke zolder.

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid/vakmanschap* N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit* N.v.t.
  • Snelheid/levertijd* N.v.t.
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?* N.v.t.
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?* N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw van Wijk, Bedankt voor uw review, vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de geplaatste panelen. Dit is niet de manier waarop wij willen werken. Uw bevindingen zet ik daarom door naar de projectleider welke de uitvoering verzorgd heeft. Hij neemt hier nog telefonisch contact met u op. Ik wens u nog een fijne dag. Met energieke groet, Saman Groep

9

Uitstekend

Keurig en net bedrijf. Komt afspraken netjes na.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Wim, Vriendelijk bedankt voor uw review. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier met uw zonnepanelen en een mooie opbrengst toe. Fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep

7

Goed werk, maar afwerking kan beter

Het zou fijn zijn als er meer aandacht is voor de oplevering en eindcontrole. Als klant en leek weet je niet precies wat verwacht mag worden. Dat ontdek je vaak pas achteraf. Kom dus nog eens langs

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Dick, Hartelijk bedankt voor uw review en feedback. Ik zie dat er onlangs een vervolgbezoek was voor het corrigeren van uw installatie. We wensen u veel comfortabele jaren toe met uw installatie. Fijne dag! Met energieke groet, Saman Groep

8

Ik zou er zo weer een bestelling plaatsen

Goed contact ivm de offerte gehad. Bestelling gedaan van zonnepanelen en warmtepomp. Op afspraak geleverd naar tevredenheid. Ook met vragen achteraf goed en netjes ondersteund. Prima service

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid/vakmanschap*
  • Prijs/kwaliteit*
  • Snelheid/levertijd*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van ons advies?*
  • Wat vindt u van de kwaliteit van het door ons geleverde werk?*
  • Wat vindt u van de klantgerichtheid van onze monteur(s)?*

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Hartelijk bedankt voor uw review. Erg fijn om te lezen dat u tevreden bent over de plaatsing van de zonnepanelen en warmtepomp. Wij waarderen uw mooie review enorm! Laat de zon maar schijnen! Met energieke groet, Saman Groep

Over Saman Groep Zonnepanelen

Het bereikbaar maken van duurzame energie daar gaan we voor. Al sinds 2004 leveren en installeren we producten waarmee de samenleving over kan gaan op duurzame energie. In de loop van de jaren hebben we hier veel kennis over opgedaan. Inmiddels leggen we met liefde voor ons vak meer dan 50.000 zonnepanelen per jaar voor particulieren en zakelijke relaties en nemen we graag een adviserende rol aan. Duurzaam én comfortabel wonen, leven en werken. Dat wil de Saman Groep voor iedereen bereikbaar maken. #wijgevenenergie www.samangroep.nl

Over Saman Groep

Saman Groep; wij geven energie! Duurzaam én comfortabel wonen, leven en werken. Dat wil de Saman Groep voor iedereen bereikbaar maken. Door nieuwe oplossingen te bieden die bijdragen aan een verantwoordelijker energiegebruik op aarde. Door u altijd het beste energie-advies te geven. Door kwaliteit te leveren in technische oplossingen die volledig beantwoorden aan uw eisen van duurzaamheid en comfort. Door ons elke dag opnieuw met trots, passie en vol energie in te zetten.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd