Reviews voor Saman Groep Zonnepanelen

Ik koos voor Saman groep omdat ik een hoge kwaliteit en professionaliteit verwacht, ipv één of andere twijfelachtige panelenboer. Helaas hadden wij het niet getroffen want er is best slordig werk afgeleverd. De monteur heeft zijn best gedaan maar was erg gehaast en gestressed en heeft daardoor best wat slordigheden gemaakt. Als eerst kwamen ze 2,5 uur te laat, maar dat kan gebeuren heb ik begrip voor. Vervolgens is er op 2 plekken mis geboord in de muur naast de omvormer en naast de werkschakelaar, daar heeft de monteur maar mooie schoeven ingedraaid. Ik had vooraf gevraagd of de dc kabeldoorvoer naar binnen op een bepaalde plaats en manier kon en dat was een goed idee volgens de monteur, maar vervolgens hebben de heren op het dak het op een totaal andere manier gedaan (vol in het zicht) de monteur verontschuldigde zich wel maar zei als reden dat hij niet goed met de heren op dak kon communiceren ( ivm andere afkomst) hij zelf was overigens ook amper te verstaan, maar hij probeerde het tenminste nog in het nederlands. Toen ze klaar waren was uiteraard zijn stofzuiger stuk, waardoor we zelf van zolder tot de voordeur het bouwstof konden opzuigen met onze eigen stofzuiger.(is er niet goed voor) Ik ben blij dat alles in 1 dag geïnstalleerd is en alles netjes werkt, de monteur is tot 19:30 bezig geweest om alles af te krijgen. Maar doordat hij zo moest haasten (hoge werkdruk?) Heeft hij helaas wel wat slordige foutjes gemaakt die voorkomen hadden kunnen worden. Hij heeft ook aardig wat calorieën verbrand met het op en neer rennen over onze trap in ieder geval.(gelukkig daar geen beschadigingen) mijn conclusie misschien had die twijfelachtige panelenboer het wel netter gedaan, maar hopenlijk maakt de (after-)service van Samam groep dat nog goed (mocht dat ooit nodig zijn.)

Na een prettig en goed adviesgesprek zijn de werkzaamheden deskundig uitgevoerd.

Montage perfect. Jammer dat door niet tijdig bestellen/in voorraad hebben van onderdelen voor montage 8 weken vertraging is opgetreden.

Vooraf is deskundige informatie verstrekt en op de dag van installatie op 28 juni 2022 zijn de zonnepanelen snel en vakkundig geïnstalleerd. Na aansluiting door de monteur, werken de zonnepanelen perfect.

Garantie/Reworken van airco verliep niet vlot en werd uiteindelijk opgelost door monteur van de Importeur. ( los zittende sensor in binnen unit) Monteurs Saman hebben tot 2 keer toe de buiten unit uit elkaar gehaald. Voor deze actie, in de garantieperiode, moest ik wel een vette rekening van de importeur betalen. Na veel bellen met Saman is de factuur uiteindelijk gecrediteerd.

Onze dank is groots perfect gedaan

Veertien Zonnepanelen als Doe Het Zelf pakket geplaatst. Als leek loop je dan ongetwijfeld tegen problemen aan. Bij het ingebruik stellen de foutmelding: netonderspanning. Netbeheerder en elektriciën konden op hun werk geen fout vaststellen en de netspanning was normaal. Daarop contact gezocht met Theo van Bekhoven werkvoorbereider van Saman groep. Die gaf direct aan dat er iets niet goed zit tussen de omvormer en de meterkast. Het bleek een los geschoten fase draad te zijn in de stekker aansluiting met de omvormer.

Zie hierboven

Ketel laten maken 9.00 ,00 Euro Een andere ketel 1100,00 Euro. Warmte pomp ik ik na gegaan wat dat voor ons zou betekenen , stuiten alleen problemen. warmte pomp 15.000, 00 euro. Daarom hebben we nu gekozen voor een kleiner bedrijf , ketel laten maken 5.00,00 euro

Het verkoop traject is zeer goed verlopen, alles duidelijk en helder. Ondanks enorme drukte dank aan de planning voor het aan kunnen passen vd plaatsingsdatum. En dan de mannen zelf: 2 toppers op het dak. En de electriciën heeft alles netjes geïnstalleerd. Meterkast aangepast, kabel met pijn en moeite naar boven gekregen. En Saman is een bedrijf dat al lang bestaat. En geen cowboys die mee liften op de solar-hype. En over 2 jaar weg zijn. Want wat heb je dan aan je garantie van 25 jaar? Saman, dank jullie wel.

Prima voorlichting verkoopadviseur. Ballast werd geleverd terwijl afspraak montage panelen afgezegd was. Aangeleverde informatie van de verkoopadviseur i.v.m. vergunningaanvrage werd als onvoldoende beoordeeld Na inplannen datum van plaatsing moest ik zelf bellen waar de ballast bleef. Zonnepanelen werden gemonteerd door medewerkers die nauwelijks Nederlands spraken en weinig Engels De elektricien die zou komen liet verstek gaan waardoor ik een hele dag voor niets gewacht heb. De volgende afspraak met de elektricien werd net voor zijn komst afgebeld want zijn vrouw was van de trap gevallen ( hoe verzin je het) Er kwam een nieuwe afspraak waarbij de elektricien uren later arriveerde. Ik belde hierover met het kantoor waarop er gezegd werd dat de zonnepanelen verkeerd geladen waren Toen ik vertelde dat de zonnepanelen er al lagen maar de aansluiting ontbrak was het even stil. De elektricien kwam met 2 collega's maar helaas zonder omvormer waarop de elektricien aan het werk ging en de 2 collega's ruim 2 uur weg waren om de omvormer te halen. De communicatie (telefonisch) met het kantoor was niet altijd eenvoudig, lange wachttijden een stom muziekje Snow in april????? en één van de medewerkers die onverstaanbaar is doordat ze zacht en onduidelijk praat. De medewerkers waar ze vervolgens mee moeten overleggen zijn nooit aanwezig of niet bereikbaar Kortom ik vond het hele traject na het tekenen van de offerte een ramp en dik onvoldoende

Wij zijn er blij mee

Goede en duidelijke informatie bij de offerte. Bij de plaatsing correct, snel en keurig afgeleverd

Prima ervaring met de Samangroep. Zowel aankoop als montage van zonnepanelen en airco’s.

Advies was wat beperkt, advies voor het leggen bleek ook beter te kunnen. De monteurs hebben beter advies gegeven en snel en vakkundig gemonteerd. Uiteindelijk prima tevreden.

Geweldige monteurs , welke zeer goed werk hebben afgeleverd.

Bij de start van de opdracht, intake, offerte, vervolg en installatie van de zonnepanelen werd alles volgens afspraak ingevuld en zeer snel geïnstalleerd met de benodigde kennis en kunde. Perfect afgehandeld ook de nazorg. Wat mij betreft is de Saman groep één van de weinige organisaties die op deze wijze de afspraken nakomt in tijd.

Niets op aan te merken. Goed, snel, effectief.

Geen klachten. Netjes gewerkt en afspraken nagekomen.

Wij hebben 2x storing gehad op zonnepanelen. Beide keren na melding per mail na ongeveer2 a 3 weken opnieuw moeten mailen en daarna weer een paar weken wachten op reactie. Daarna wederom lang moeten wachten op afspraak maken wanneer er een monteur komt. De reparatie werd wel snel na afspraak maken uitgevoerd, Ook bij een andere mail voor andere werkzaamheden die ik door Saman wou laten doen komt er pas een reactie als je na een paar weken opnieuw contact opneemt. Werk werd daarna wel redelijk snel uitgevoerd. Mijn conclusie is dat wij voor een volgende keer niet meer mailen maar zullen bellen en hopen dat het dan sneller gaat.

duidelijke offertes, heldere afspraken over de lever- en plaatsingsdatum, netjes werk geleverd.

Omdat ik zelf voorwerk had gedaan mat ac en dc kabel had ik gevraagd of er ook een aarde kabel bij moest dat was niet nodig wat achteraf wel nodig was wat ik wel jammer vond moest ik weer stukjes plafon loshalen maar voor de rest is het wel snel gebeurd maar kwamen wel pas om 16.00 uur had wel even over gebeld kunnen worden ik heb hier ook nog 2 rollen zwart en rood dca kabel liggen dus die kunnen nog opgehaald worden

Goed geïnstalleerd. Na per ongeluk doorboren van een stroomleiding dit vakkundig opgelost.

Komen afspraken na. Werken snel en deskundig. Ik heb saman aan andere aanbevolen en zal dit in de toekomst blijven doen. Met vriendelijke groet, Cris Theulings

In februari enthousiast geworden voor een warmtepomp en zonnepanelen Een afspraak gemaakt met iemand om hierover verder te praten Op 5 mei gesproken met een verkoper heel enthousiast en besloten om een aantal zonnepanelen te bestellen, en een airco De meterkast moet hier ook voor aangepast worden. Na een dag of 5 ligt de offerte op de mat (in de mail) deze beoordeeld en na een paar aanvullende vragen goedgekeurd. De offerte wordt omgezet naar een bestelopdracht en binnen 10 werkdagen volgens de verkoper / en 15 werkdagen volgens de bestelopdracht wordt er contact opgenomen voor een afspraak. Voor de meterkast en de airco wordt al na 2 dagen contact opgenomen. Maar voor de zonnepanelen is na ruim 3 weken nog niets ondernomen. Telefonisch contact met samman groep levert niets op als we zullen contact met u opnemen