Reviews voor Seats and Sofas

We zijn na een minder goede ervaring voor de 2keer super goed geholpen door jullie personeel in Duiven onze dank hiervoor

Vriendelijk geholpen

Bij navraag en meten thuis de beslissing kunnen nemen: perfect

Goede service top team. Ik kwam zelf even een kijkje nemen voor een bank. Ik werd heel erg vriendelijk en enthousiast ontvangen. En ben heel erg tevreden geslaagd. Een hele mooie grijze Lissabon u bank. Heel erg vriendelijk geholpen door de verkopers yilmaz en dilana. En door de medewerkers helin Ali en daimy. Ben alleen maar positief! En zou de winkel zeker aanraden! Nu nog heel even wachten en dan kunnen we lekker zitten op onze mooie nieuwe bank. (Ook recensie te zien op Google onder de e-mail adres [email protected])

Er word goed mee gedacht bij het maken van keuzes en ook word er goed geluisterd naar je wensen.

Prettig gesprek en goede aankoop gedaan

Duidelijke uitleg en een vriendelijke verkoper

Heel fijn geholpen! Meneer nam zeker de tijd voor ons en zat ons niet op de hielen! Liet ons na twijfelen ook nog even ons eigen gang gaan. Heel vriendelijk allemaal!

In de winkel zijn wij goed op weg geholpen door medewerker Karwan, zijn eerlijkheid en ervaring heeft ons de juiste richting op gebracht naar een aankoop van ons nieuwe bank!

......En ingetuind. Oorspronkelijk bedrag is uiteraard te hoog ingezet waar je nog 45 procent vanaf kan pingelen. De uiteindelijke prijs is nog aanzienlijk hoger dan de gemiddelde prijs bij de concurrent (maar ik had een exclusieve stof zeiden ze). Vandaag is de bank geleverd. Kleur stof en de kwaliteit laat te wensen over. Er wordt beknibbeld in de materialen, voering etc. Dit is echt de laatste keer dat ik daar een voet binnen stap. Alle overige meubels bij Pronto gekocht. Geweldige kwaliteit met super goede service. Wat een verschil. Wat een spijt. Ik ben hier echt helemaal kapot van. Wat een drama. Vanochtend is de bank geleverd. De bank heb ik weg gegeven. Komen ze zo ophalen. Zo een ontzettende miskoop. Dat past echt niet bij de prachtige meubels die ik bij Pronto heb gekocht. Wat een verdriet. Ben er ziek van. Morgen maar snel ergens een showmodel uitzoeken want de oude bank had ik deze week verkocht.

Geweldige verkoper die Mourad in mijdrecht

Ik wil hierbij iedereen afraden om een bank te kopen bij Seats and Sofas. Wij hebben vorige week donderdag de bank afgehaald en bij het uitpakken is gebleken dat het een tweezits bank is in plaats van een 3 zits. Bij het bellen met de vestiging krijg je te horen dat er een notitie is dat wij zelf zouden hebben gebeld om dit aan te laten passen. Daar is geen sprake van geweest, dit is pure oplichting. Wij worden niet geholpen aan een passende oplossing we moeten telkens tevergeefs terugbellen met desbetreffende filiaal. Het is niet gek dat er zoveel slechte recensies zijn en zelfs tot voor kort een Facebook groep voor klachten over seats and sofas. Wij hebben heel veel spijt van onze aankoop.

Prima geadviseerd, vriendelijk en vakkundig

We hadden wat moeite met het naken van een keus. Verkoopster (Dalila) heeft ons hierbij perfect geholpen. Belde uit eigen beweging met andere filialen om te horen of een bepaalde stoel daar voorradig was. Uiteindelijk met een zeer tevreden gevoel de winkel verlaten.

Onlangs onze derde bank (en dus ook laatste) bij Seats and Sofa’s gekocht. Helaas over de kwaliteit van deze bank niet erg tevreden. Lelijke plooien, maar ook vreemde verdikkingen onder de stof. Het antwoord van het hoofdkantoor? ‘Inherent aan het model’. Klinkklare onzin, onze eerste bank (van hetzelfde model) had dit absoluut niet. Oh oh wat waren ze blij dat we wéér een bank bij hen kochten…..

Nadat ik de bank had opgehaald, bleek de bodemplaat kapot te zijn. Ik heb ze hier direct per e-mail van op de hoogte gebracht, maar toen begon de ellende. Ze hebben gedreigd het dossier te sluiten omdat ik wilde dat alle correspondentie via e-mail zou verlopen. Daarnaast hebben ze me erop gewezen dat de bodemplaat erg fragiel is en dat ze fragiele producten verkopen die snel kapot gaan. Ze zijn enorm klantonvriendelijk en communiceren niet duidelijk. Ze wilden dat ik opdraaide voor de transportkosten, terwijl ze wettelijk verplicht zijn tot kosteloos herstel. Na veel gedoe hebben ze uiteindelijk toegezegd dat ze de bodemplaat kosteloos komen vervangen. Nu is het afwachten of ze hun belofte nakomen. Wat een ontzettend slecht bedrijf! Het lijkt alsof het personeel getraind wordt om zo vervelend mogelijk te doen tegen de consument. Het is spijtig dat ik de recensies en rechtszaken niet eerder heb opgezocht. Anders had ik hier nooit een bankstel gekocht!! Dit verschrikkelijke bedrijf verdient niet eens 1 ster.

Geholpen door een vriendelijke verkoper,totaal niet opdringerig

Zeer slecht, verkoopster heeft ons een slaapbank verkocht. Bij het ophalen zeggen ze dat het een gewone bank is, daar heb ik jiks aan want had al ja dom bij seatsandsofas al een bank gehaald. Wou juisum voor de kleinkinderen een slaapbank. Manger aan de lijn gehad ja zei bij voorbaat al ik kan niks. Wat een slechte service niet erns willen meedenken nooit maar dan ook nooit meer weer.

Klant vriendelijk goed prijs

Na 5 weken wachten zijn de bestelde bankstellen en bijbehorende stoel en hocker geleverd, ik heb alles binnen 1 dag opgehaald en bij het op de plek zetten kwamen we er achter dat de grootste bank van 2.mtr en 54cm niet correct was geleverd deze was 2.mtr 29cm, dit betekent dat ik na aftrek van de leuningen er niet languit op kan liggen. Bij de aanschaf was dit nou juist het punt waar de koop niet of wel zou doorgaan ik wil graag op een bank languit kunnen liggen ivm mijn rugklachten. Bij het aangeven van deze verkeerd geleverde bank wordt door hun gezegd dat ze hebben geleverd wat er in de koopovereenkomst stond terwijl er in deze overeenkomst geen maten staan.. vervolgens met hoofdkantoor gebeld omdat de vestiging ons niet verder kon helpen.. of wou helpen kregen wij de stelling te horen dat bij aankoop van 1 of meerdere bankstellen er in de vestiging een schets moet worden gemaakt met de bijbehorende maten om dit vast te leggen. Na aandringen om deze te kunnen inzien schijnt het zo te zijn dat de verkoper er geen maten bij heeft gezet en blijft de vestiging er bij dat hun haar verplichtingen zijn nagekomen. Wanneer wij bellen is de seats and sofas ineens gesloten onder kantoortijden.. ik zou iedereen met klem adviseren hier nooooooiiit iets te kopen je wordt gewoon echt serieus genaaid

Bank gekocht en besteld, hele aardige en vriendelijke verkoper. Alles goed geregeld, ik kon de stof later bepalen en kreeg digitaal een tweede koopbon. Stond in de mail niet dat ik die ondertekend terug moest sturen, week later een mail met het bericht dat ze hem zsm ondertekend terugwillen. Dit gedaan en erbij gezegd dat dit niet stond in de mail en dat ik het daarom niet had terugverzonden, reactie hierop was als eens sneer dat het wel in het document stond. Hierin gezocht en het stond in de kleine lettertjes waar je gemakkelijk overheen leest. Vervolgens belletje gekregen dat mijn bank er zou zijn en of ik die binnen 2 dag wilde komen ophalen. Busje gehuurd, planning aangepast zodat dit zou lukken. Bij aankomst konden ze eerst de bank niet vinden, vervolgens na lang te wachten krijg ik te horen dat de bank nog helemaal niet klaar is en nog niet eens bij hun geleverd is. Aan de balie konden ze weinig zeggen en hielpen ze niet mee met een oplossing, we zouden een vergoeding van €35 euro krijgen (nog niet eens het hele bedrag van het gehuurde busje) en als we de bank geleverd wilde krijgen mochten we dit zelf gaan regelen met de bezorgdienst. Bovendien onduidelijk wanneer die dan wel klaar zou zijn dus lastig te regelen zo met een bezorgdienst. Super slecht.

Vriendelijk ontvangen in de winkel, verkoper deed moeite om alles uit te leggen. Liet ook verschillende vergelijkbare banken zien. Goede uitleg over bijvoorbeeld diverse bank bekledingen.

De bank is in juli gekomen. Deze hebben we laten opzetten en de bodemplaat bleek gelijk kapot te zijn. Meteen gebeld en dit zou gefixt worden door extern bedrijf. Na een aantal keer achteraan te zijn gegaan werd er in oktober eindelijk een datum geprikt. Gezorgd die dag thuis te zijn om vervolgens gebeld te worden dat de monteur niet kan komen omdat de bodemplaat niet binnen is. Een nieuwe afspraak zou gepland worden. Nu is het februari en nog steeds niks gehoord. Ze reageren niet eens meer.

heel goed geholpen goede uitleg en een hele mooie bank gekocht daar

Ben erg goed geholpen