Hartelijk dank voor de mooie review. Veel plezier van uw aankoop
Beste Stefan, Hartelijk dank voor je review. Goed om te horen dat jullie tevreden zijn, daar doen we het met z'n allen voor. Veel plezier van jullie nieuwe vloer en mocht er iets zijn dan horen we dat graag. Tot een volgende keer, Groet, Peter Weidema Vonk & Vloer
Beste Emmy, Heel erg jammer dat u dit zo ervaart. Ook jammer dat u een negatieve review plaats wat naar ons idee niet terecht is. U heeft in de winkel een vloer bekeken. Om zeker te kunnen zijn of het de juiste keuze is heeft u het staal mee naar de woning genomen om daar, bij het juiste licht, de vloer even goed te beoordelen. In de winkel is zeker niet verteld dat het een vloer zonder knoesten zou zijn, het staal in de winkel heeft ook knoesten, daar kan men niet omheen. Het verbaast ons ook dat u dit nu vermeld als klacht, dit is voorheen niet ter sprake gekomen. Het betreft een Coretec 50-LVP-805 pvc vloer met daarop een structuur van houtnerven exact op patroon met de onderliggende "foto". Die structuur is duidelijk zichtbaar en heeft u niet kunnen missen. Vervolgens maakt u de keuze definitief en hebben we de vloer geleverd en gelegd. Na het leggen heeft u aangegeven dat u de vloer niet mooi vindt en dat er "vlekken" op zitten. Dit zijn echter geen vlekken maar de eerder genoemde houtstructuur in de toplaag. De vloer is een exacte kopie van het staal in de winkel en er mankeert dus niets aan de kwaliteit of uitvoering. Maar om u toch van dienst te willen zijn hebben we de vloer in de polish gezet om de structuur minder zichtbaar te maken. Omdat u nog steeds niet tevreden bent hebben we contact gezocht met de vertegenwoordiger om hem naar de vloer te laten kijken. Die heeft aangegeven een bezoek te willen brengen. I.v.m. de Corona mogen de vertegenwoordigers van de leveranciers echter geen bezoeken brengen aan de winkels en de klanten. Dat is nu eenmaal zo. Erg jammer dat u ons dan van leugens beticht. We doen er alles aan om u tevreden te stellen maar we moeten wel de kans krijgen. En we doen dit omdat we graag tevreden klanten hebben, niet omdat het moet omdat er iets mis is, u heeft gekregen wat u heeft gekocht. U heeft een vloer gekocht die exact voldoet aan het staal dat u hier in de winkel heeft gezien en mee naar huis heeft genomen. Er is helemaal niets mis met het product. Dat u een verkeerde keuze heeft gemaakt is erg jammer. Maar we verdienen zeker geen slechte review, ons treft geen blaam, we hebben geleverd wat u heeft gekocht. Erg onsportief.
Beste Emile, Bedankt voor uw review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent en zullen uw bericht door geven aan Guido. Met vriendelijke groet, Vonk & Vloer
Hartelijk dank voor de review, vond het prettig u advies te geven. Veel plezier van de vloer! Vriendelijke groet, Chris
Beste Alexander, Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We zijn hard bezig om het spam probleem op te lossen ;-) Met vriendelijke groet, Vonk & Vloer
Beste Stijn, Bedankt voor uw review. Wij wensen u veel plezier van de gordijnen. Met vriendelijke groet, Vonk & Vloer
Beste Dick, Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent. Tot de volgende keer! Groeten Vonk & Vloer
Beste Peter en Diana, Goed om te horen dat jullie tevreden zijn. Veel geluk in jullie nieuwe woning. Groeten Vonk & Vloer
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
