Wij zijn geholpen door een verkoper van Montel. Ik wil de naam best melden maar ik weet niet hoe dat zit met privacy. (EvK) Deze man begrijpt wat service en meedenken is. Niets was teveel. We zijn het hele pand doorgeweest en hebben de juiste keuzes kunnen maken. Welk merk we ook namen, hij wist van alles af. Wij zijn enorm tevreden.
Een goede uitleg over de matrassen .verstand van zaken !! Genoeg tijd om een keuze te maken . Keurige en vriendelijke bezorging. We slapen weer heerlijk .
Verrassend. Veel keuze. Goede kennis van zaken bij personeel. Uitstekende service.
Verkoper dacht goed mee en nam de tijd. De medewerkers waren zeer vakkundig, prettig en namen de tijd om de kasten naar onze wens te plaatsen.
Vandaag hebben de mannen van het afhaalcentrum mijn laatste gekochte spulletje netjes in onze auto gestopt. Goed weekend meneer, terwijl ze dropen van de regen. Dat is werkelijk zeldzaam geworden. Helemaal in lijn met de omgang van het winkelpersoneel. We voelden ons echt welkom en zijn zeer goed geholpen. Jaren terug voelden we ons er ook al zo welkom en het is er in onze beleving alleen maar beter op geworden.
De stof komt niet terug omhoog, zoals wel was medegedeeld. Zitting kraakt geheel zowel als je er gaat opzitten, of als je iets beweegt. Vinden een wit groot touw in de bank, komt vanuit een gat in de rugleuning. Zitting van de driezits, zakt je in hoek veel dieper weg dan de andere kant. Plooien blijven zichtbaar in de bank. Zowel als de Zitting als armleuning.
Wij hebben u nog even gebeld. Uw klacht wordt in behandeling genomen. We gaan kijken wat we nog voor u kunnen betekenen. U heeft een zitmeubel van onze toonzaal gekocht met een fikse korting, dus u heeft exact gezien wat u kocht. Wij danken u voor uw review en uw positieve indruk van onze bezorgers.
Goede voorlichting en service
Uitstekend.
Wij hebben diverse woonboulevards bezocht. Bij Casba werden we met zorg geholpen en had de adviseur kennis van zaken zonder zijn mening op te dringen. Een prettige koopervaring. Om die rede hebben we hier gekocht ondanks de reisafstand. Tijdelijk vast houden in het magazijn indien nodig vonden we een pre. De installatie thuis verliep soepel.
Wij hebben de laatste tijd twee orders geplaatst bij CASBA. In beide gevallen zijn wij bij de keuze en aankoop uitstekend bediend. De bestellingen waren eerder dan voorspeld gereed voor aflevering. CASBA was flexibel en tegemoetkomend bij het verschuiven van de leverdatum in één geval. Bij één meubelstuk was achteraf assistentie nodig n.a.v. montageproblemen. Deze werd per kerende post aangeboden. Het mailverkeer met CASBA verloopt vlekkeloos. Alle lof!
prima geholpen voldoende keuze.
De spullen werden zorgvuldig en goed verpakt bezorgd. Het bankstel en de foutuil werden netjes, rustig en zorgvuldig in elkaar gezet.
Fijn en goed geholpen in de winkel. Bank netjes volgens afspraak thuis geleverd. Super tevreden met de mooie bank, hij zit heerlijk. Erg tevreden
super netjes en vlot geleverd
Prachtige elementenbank! Zit lekker stevig. Is veel vroeger geleverd dan ik dacht. Aardige chauffeurs. Was heel goed verpakt! Complimenten!
Ik deel volgende feedback op basis van mijn ahtergrond in supply chain management en logistieke proces optimalisatie. Ik adviseer Auping om het proces - en de informatieverschaffing - rondom de bestelstatus en afleveringsinformatie te verbeteren. Bij voorgaande bestelling werden tekortkomingen toegeschreven aan covid, dat speelt niet meer. Het was opnieuw veel te lastig om de actuele bestelstatus in te zien (moest telefonisch bij winkel opgevraagd worden). In aanvulling op dit gebrek aan inzicht blijven de bezorgingsopties van Auping alles behalve flexibel en wordt de definitieve leverdatum te laat kenbaar gemaakt. De combinatie van beide is niet plezierig of obv mijn ervaring nodig anno '23 en het wijkt af van de verder uitstekende ervaring die wij hebben met Auping. Ondanks dit moet gezegd worden dat de bezorgers vriendelijk waren en alles perfect in elkaar gezet hebben. Verder was Jeanette een uitstekend adviseur in de winkel. Waarvoor dank.
Wat vervelend dat u moeilijkheden heeft ondervonden bij het natrekken van uw orderstatus. Covid heeft hierin nooit een rol in gehad. Tijdens de corona periode hebben wij altijd onze klanten dezelfde service geboden als normaal. Onze klanten zijn doorgaans tevreden over onze informatie voorziening. Uiteraard blijven wij ook altijd openstaan voor verbetering. Wij krijgen binnenkort een nieuwe release van ons software programma. Hierin zal ook het stuk zitten waarop u doelt. Wat fijn dat u tevreden bent met onze bezorgers. Wat mij opviel dat u onze afleverambassadeurs slechts een 4 als cijfer gegeven had. Ik denk dat u zich vertypt heeft. Ook zoiets kan gebeuren. Over onze verkoop was u zeer tevreden. Hartelijk dank hiervoor. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Na een diverse vragen kwam de koop overeen, die volgens afspraak werd geleverd.
Van verkoop tot leveren uiterst tevreden. Goede adequate service allround
In de winkel vriendelijk ontvangen en goede uitleg over het bankstel. De medewerkster nam de tijd, dacht mee en stond open voor al onze vragen .. Bij levering twee vriendelijke medewerkers. Bankstel netjes uitgepakt, alle poten daarna voorzien van beschermingsmateriaal. Na nog even meegedacht te hebben werd al het inpak materiaal netjes meegenomen en de boel schoon achtergelaten … Top Jaap & Cheryl
Zie vorige kader
Alles netjes en op tijd geleverd
Goed
Heel goed geholpen in de winkel echt een pluim voor de verkoopster ( mevr. Vugt), goed contact met het verloop van de bestelling,. En als laatste perfecte aflevering door goede vakmensen!!!!
We zijn uitstekend geadviseerd over grootte en inrichting van onze nieuwe slaapkamerkast. De kast is bij levering vakkundig ter plaatse in elkaar gezet in een krappe situatie in een oud (en ietwat scheef) huis.
Keurig op tijd , netjes al het afval meegenomen . Zeer vriendelijke bezorgers en gaan voorzichtig om met wat ze afleveren.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
