Veel vertraging, slechte communicatie, uiteindelijk na veel hobbels een mooie keuken
Vanochtend hebben we gesproken met de fam. Dekker uit Helmond. We hebben besproken wat er mis is gegaan, hierbij kwam naar voren dat de communicatie (vooral dat) niet voldoende is geweest. Erg spijtig natuurlijk. We hebben de fam. Dekker daarvoor onze excuses aangeboden. We hebben hier overigens al wel (al eerder) maatregelen voor getroffen in onze organisatie. Bedankt voor de feedback (fam. Dekker) en hopelijk tot binnenkort op een koopzondag wanneer dat weer kan. Misschien komt u dan naar een kookdemonstratie van Siemens om uw apparaten nog optimaler te kunnen gebruiken.
Prima
Er zijn wel enkele zaken mis gegaan, maar die werden tot nu toe tot tevredenheid opgelost.
Kwaliteit van Keuken is goed, montage is prima. Duurde even dat de keuken compleet was, nalevering duurde even.
Wij zijn ontzettend blij dat we voor Berkers hebben gekozen. Vanaf het eerste gesprek is de tijd voor ons genomen, waarbij echt actief werd meegedacht van a tot z. De deskundigheid van Ad gaf ons veel vertrouwen. Iedere afspraak is nagekomen en de communicatie was prima. Uiteindelijk hebben we een prachtige keuken. Enkele onvolkomenheden na de installatie waren snel opgelost.
Goed aanbod en komen afspraken na
ik ben een tevreden klant.
Via een bekende zijn wij geattendeerd op Keukencentrum Berkers. We zijn hartelijk ontvangen, er werd goed geluisterd naar onze wensen en ideeen. Vervolgens zijn we over gegaan tot het maken van het ontwerp waarbij onze wensen uitgangspunt waren voor de adviezen. Een aantal weken later hebben we tijdens een tweede bezoek de puntjes op de i gezet en is de handtekening gezet en begon het wachten. Aflevering en montage gebeurde op de vooraf afgesproken dagen. Een zeer deskundige en secure monteur was alles bij elkaar 3 dagen bezig. Het was voor ons een stukje rijden, maar ik verzeker u, het is iedere kilometer dubbel en dwars waard geweest. Wij kunnen ons echt geen mooiere keuken wensen. Alles is vlekkeloos verlopen!
Bij Berkers is er aandacht voor de klant, je krijgt een op maat advies op basis van je eigen wensen. Daarnaast is er de juiste prijs/kwaliteit verhouding. Ook bij de montage een goede deskundigheid met vakmanschap.
Keukenzaak Berkers weet waar ze het over hebben. Ze denken mee, komen met oplossingen en nemen de tijd om je wensen te verwezenlijken. Dit met smaak en oog voor detail. Bedankt hiervoor. Fam. Fijten uit Geldrop
Het uitzoeken van de nieuwe keuken was een feestje goed advies en prachtig resultaat door de monteurs op een goede manier geïnstalleerd Het enige minpuntje was het contact met de planner die was een beetje hautain
Al meteen bij het 1e gesprek een klik. Goede technische onderbouwing en meedenken met onze verwachtingen. Wij bevelen iedereen aan bij Berkers te gaan kijken en het ook zelf te ervaren.
onze ervaring m.b.t. zowel de aankoop, het plaatsen en de nazorg van de keuken is uitstekend
Goede begeleiding bij het ontwerp, uitvoering en plaatsing van de keuken en alle andere bijkomende werkzaamheden uitgevoerd door Steijlen bouw. Helemaal tevreden en blij met mijn nieuwe keuken en huis!
Goed advies door deskundige medewerker. Bezorging materiaal gebeurt zorgvuldig zonder schade Montage in twee dagen en zonder restpunten.
Zie boven
Eind februari hebben jullie een keuken geplaatst. Ze zijn al 3 keer van Miele naar mijn vaatwasser moeten komen kijken omdat die niet goed droogde. Voortaan staat de vaat wasser op 75 graden te wassen want dan droogt ie goed. Ze komen voor de derde keer naar mijn Novy kookplaat kijken . Als je een kookplaat van bijna 3000 euro koopt vind ik wel dat je er persoonlijk uitleg bij moet krijgen en dit geld ook voor mijn Siemens combi. Nu krijg je een handvol boeken met gebruiksaanwijzingen en zoek het maar uit.
Zie bovenstaand
Goede kwaliteit, evt onvolkomenheden worden keurig afgehandeld! Heel erg tevreden!!!
Zeer goed geholpen, nemen de tijd, zijn creatief in ontwerpen van de keukens. Een echte aanrader!
Tevreden over verkoop en plaatsing van de keuken. Nazorg ivm foutief kastdeurtje is minder, duurt lang, opvolging mag sneller. Ligt ook deels bij fabrikant
Originele beoordeling
Op 9 dec wordt onze keuken 1 jaar en ik ben ondertussen de tel kwijt hoeveel keer jullie al langs zijn geweestmet telkens een fout kastdeurtje. Hoe moeilijk kan het zijn. Oké over de keuken an sich zijn we tevreden. Maar de snelheid van afhandelen en er fouten die gemaakt worden vind ik om te huilen. Kijk fouten worden gemaakt en ook is er levertijd nodig, maar dat dit nu al 50 weken duurt is toch best lang
Goed
Topbedrijf! Meerdere keren bij Berkers geweest en onze adviseuse was immer klantvriendelijk, meedenkend, attent, relaxed, "niet-pusherig" en kundig. Het was heel fijn dat we een monster van het blad en de deurtjes mee mochten nemen naar de Tegelhandel om vloertegels uit te zoeken. Daarnaast wordt snel gereageerd op vragen per e-mail of telefoon. Wij zijn heel tevreden over onze keuken en de service geleverd door (alle medewerkers van) Berkers.
Er werd goed geluisterd naar mijn probleem en er werd ook meteen en goed actie ondernomen.
Fijne zaak om op je gemak de mogelijkheden te bekijken en door te spreken. Genoeg keuze ook. Prijs aan de wat hogere kant maar daar krijg je wel prima service voor terug. Aanrader!
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
