Filters

10

Super fijne service!

In zeer korte tijd hebben wij samen met de hulp van Emine Demir van Van Bruggen adviesgroep een huis gekocht. Wij zijn blij met de goede service en het fijne persoonlijke contact!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

Uitstekend geholpen bij mijn hypotheek aanvraag.

Heel vriendelijk en persoonlijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

Snel, duidelijk en goed advies ontvangen

Moussa is een prettige gesprekspartner met de juiste kennis paraat. Hij denkt proactief mee, kijkt naar mogelijkheden en durft ook kritisch te zijn. Ik kan hem van harte aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

Vriendelijke en klantgerichte begeleiding gehad

De ondersteuning van Moussa heb ik als zeer prettige ervaren, waarbij de klant centraal staat. Door tijdig te informeren en snel te handelen is de verkoop van het huis vlekkeloos gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

Deskundig advies en fijne samenwerking

Wij zijn goed geadviseerd door onze adviseur Moussa Zabil Van Bruggen Adviesgroep in Tilburg om de juiste keuze te maken voor een Hypotheek die het best bij ons past. Moussa is betrokken, denkt mee en legt alles goed uit. Het was een prettige samenwerking.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

Goede begeleiding met verkoop huis

Goed advies en begeleiding bij de verkoop van ons huis door Moussa uit Tilburg. Wij hebben wat dit betreft echt geen ervaring en kennis van zaken maar gelukkig konden we altijd overleggen en stond Moussa altijd voor ons klaar met raad en daad. Dankzij zijn adviezen en berekeningen ook een goede hypotheek gekregen voor onze nieuwe woning.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

Vriendelijke uitleg en goed advies!

Advies ivm aflopen rentevaste periode. Nieuwe hypotheek waarbij ik perfect ben geholpen Tevens aanbod om ook mijn pakket verzekeringen te vergelijken en opnieuw afgesloten. Perfekte service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

Een hypotheekadviseur met kwaliteit

Goede en duidelijke uitleg hoe een hypotheekaanvraag in zijn werk gaat. Daarbij ook duidelijke taal die iedereen begrijpt zodat je weet wat je afsluit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
2

In een zin: geen aanrader

Er was totaal geen goede communicatie!! Geen vriendelijke makelaar, jammer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
4

Slechte bereikbaarheid. Onvoldoende begeleiding

De makelaar heeft geen tijd. Er is geen/ weinig tijd voor mijn vragen en wensen. En antwoorden komen laat. Het duurt lang voordat je terug gebeld / ge appt wordt, soms dagen. Wat was dat stressvol zeg! pfff klotsoksels! wachten in onzekerheid. Steeds weer. Ook de kijkers wachten 24-30u op een terugbel-actie. Het callcentre maakt dat het nog langer duurt. Ik hoopte -zeker als vrouw alleen- op ondersteuning en beter contact (daar had ik vantevoren nog zo om gevraagd!) Deze tijden van snelle verkoop vragen om snel schakelen en dat is Moussa vaak niet gelukt. Wensen worden deels behartigd. Soms wel (een speciaal verzoek voor een foto : ) en andere keren niet. Een eerste financieel advies gevraagd; was karig. Een tweede advies ketste hij helaas af (geen tijd). Meerdere Funda gegevens klopten niet (had vantevoren nog zo om correctheid gevraagd!) en correctie duurde 4 dagen. Een 2e correctie ging gelukkig wel goed. De begeleiding was onvoldoende. Wat er - thank God- wel goed is gegaan: mijn huis is goed verkocht en dat is belangrijk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Deskundigheid N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, wat vervelend dat u ondanks mijn 200% inzet niet tevreden bent over mijn dienstverlening. Ik heb u vanaf de start van het verkoopproces meegenomen in de keuze van de foto’s, het opstellen van de tekst voor funda en de aanpak van de open dagen van uw woning. Daarbij heb ik veelvuldig in de (late) avonduren, op zaterdag en zelfs op zondag contact met u gehad over het verloop van de verkoop. Altijd, op elke telefonische of whatsapp / email vraag, heb ik zo snel mogelijk gereageerd. Gelukkig is uw woning snel en voor een mooie prijs verkocht. Daar ben ik blij mee. Ik ben ook blij dat u zo’n openhartige reactie hebt geplaatst, daarvan kan ik alleen maar beter worden. Ik wens u veel woonplezier in uw toekomstige nieuwe woning.

2

frustrerend

zeer frustrerende ervaring. We kregen van onze adviseur slechts van 1 bank een offerte te zien want die was gewoon de beste voor ons. Uiteindelijk moesten we 2x uitstel van financiering aanvragen (veel slapeloze nachten!), door allerlei ongeregeldheden in het aanvraagproces. En als klap op de vuurpijl bleek later dat de bankgarantie niet was afgegeven (die we wel zouden krijgen), dus die moest hals over kop alsnog geregeld worden terwijl de datum van financiering al enkele dagen was verstreken. Ik hoopte met een hypotheekadviseur op goed advies en op een vlekkeloos en ontzorgd proces, maar dit was het tegenovergestelde. Het enorm spijt gehad dat ik niet meteen naar een bekende bank van mijn eigen keuze ben gegaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid

Reactie van het bedrijf

Beste klant, uiteraard was het niet de bedoeling om u slapeloze nachten te bezorgen. Ik wil mijn klanten juist graag ontzorgen. Dat dit in uw geval niet gelukt is, vind ik vervelend en daarvoor bied ik u mijn excuses aan. Bij uw aanvraag heeft e.e.a. veel langer geduurd dan normaal ivm de 2 tot 3 keer zo grote drukte door de Corona-crisis. Daardoor zijn oa bij de betreffende bank zaken te lang blijven liggen. Ook ikzelf heb door de extreme drukte niet voldoende met u gecommuniceerd waardoor u niet altijd direct goed op de hoogte was. Gelukkig is de hypotheek na flink wat contact met de bank alsnog rond gekomen. Daar ben ik blij mee. Ik wens u nogmaals veel plezier in uw nieuwe woning.

10

Vriendelijk, vlot en goed geholpen

Moussa heeft ons goed en vriendelijk geholpen. We kennen hem al van eerdere hulpvragen dat maakt het laagdrempelig en vertrouwd. We hadden bij deze hulpvraag wat spoed ook dat was geen probleem. Alles is goed en snel afgehandeld en top gecommuniceerd per stap.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

Zeer goed

Zeer goed advies, vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

Zeer goed

Ik ben zeer rustig en kundig geholpen door Moussa Sabiel. Tot nu toe prettig ervaren hoe alles verloopt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

electronisch doorsturen formulieren niet altijd gemakkelijk

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Wij zijn super tevreden over de manier waarop we door Moussa zijn geholpen. Wij zouden hem aanbevelen aan familie en vrienden. We hebben met meerdere adviseurs gewerkt maar nooit met de tevredenheid die we hebben over Moussa.

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Eigenlijk zouden we ook een 10 kunnen geven. Prima voorlichting en begeleiding. Moeilijke zaken eenvoudig maar doeltreffend uitgelegd. Huizen kopen en verkopen zal nooit een hobby worden maar als we weer zover zouden zijn dan zouden we ook beslist dit via Moussa Zabil laten lopen.

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goede ervaring met Moussa Zabil. Heeft alles heel goed geregeld voor onze nieuwe woning.

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid

Over Van Bruggen Adviesgroep

Van Bruggen Adviesgroep is sinds 1972 actief als financiële dienstverlener. Onze ruime kennis en ervaring zetten we graag in om u van dienst te zijn. Daarbij bent u verzekerd van onafhankelijk, transparant en deskundig advies. Of dit nu uw hypotheek, verzekeringen, leningen of overige financiële vragen betreft. Persoonlijke aandacht, betrokkenheid en duidelijkheid staan hierbij voorop. Zo weet u precies waar u aan toe bent. Bovendien vergelijken wij vrijwel alle geldverstrekkers en verzekeringsmaatschappijen.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd