10

professioneel deskundig advies

bij het oversluiten van de lopende hypotheek , heeft de hypotheek adviseur J. Arends voor de nog lopende zaken , de "kopzorgen " voor mij uit handen genomen . Tevens is het oversluiten boven verwachting positief door mij ervaren . Met vriendelijke groet , M.Grootenboer

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

Goede uitleg over de hypotheek aanvraag.

Het hypotheekadvies werd snel en goed uitgelegd eventuele stappen om een nieuw huis te kopen werd ook toegelicht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Deskundigheid
7

Goede service

Wij vonden het een fijn gesprek Het was een oriënterend gesprek voor ons. Maar wij vonden 2900,-€ best aan de stevige kant. Voor de bemiddeling Mvg Erik frankot.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

Vriendelijk, komt afspraken na.

Verstand van zaken. Gaat met informatie aan de slag. Geeft een vertrouwd gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

goede service

Een zeer prettige contact met de adviseur ,en een deskundig advies omtrent het oversluiten van de hypotheek . Met vriendelijke groet , M.Grootenboer

  • Aanbevelen? Ja
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

het was een prettig orienterend gesprek. Wij zullen dan ook zeker wanneer de tijd daar is gebruik maken van de diensten van Jaco Arends
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed advies en erg deskundig. Prijs helaas alleen te duur voor het werk
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Uitgebreid te woord gestaan. Prettig en er werd alle tijd voor genomen.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gebruik gemaakt van een vrijblijvend hypotheek adviesgesprek, maar ik ben uitgebreid voorgelicht over de mogelijkheden die mijn financiële situatie biedt.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettig gesprek, veel informatie gekregen.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Trefwoorden: klantvriendelijk, deskundig, prettig. Momenteel zijn mijn persoonlijke omstandigheden zodanig dat de koopwoning-markt even geen optie is, maar mocht dat veranderen dan overweeg ik zeker opnieuw contact met u op te nemen.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik heb heel goed kunnen voorleggen wat mijn vragen waren en ging met goed advies naar huis. Met dank.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb steeds contact gehad met Jacco. Ik vind hem erg vriendelijk. Altijd een snelle reactie en hij heeft veel voor mij gedaan! Ik ben zeer tevreden.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

informatie ontvangen zoals gevraagd en is een opstap naar verdere samenwerking
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

prima uitleg gehad
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Veel fouten in berekening. Beperkte en onvolledige informatie verschaffing.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid

Reactie van het bedrijf

Beste klant, wat jammer dat u mijn dienstverlening zo heeft ervaren! Ik heb zonder een rekening te sturen, veel informatie aan u gegeven, op basis van de beperkte financiële gegevens die u met mij wilde delen. Daarbij heb ik u aangegeven dat ik graag dieper op de zaken wilde ingaan. Daarvoor had ik echter wel meer openheid van zaken van u nodig. Die heeft u mij niet gegeven waarop we samen hebben besloten om de samenwerking te beëindigen.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettig contact met oog voor onze persoonlijke situatie. Denken mee, praten in voor ons duidelijke taal gezien de lastige materie en zijn actief en kundig.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
5

2 sterren: slechter dan verwacht

We weten dat het een gratis oriënterend eerste gesprek was, maar het advies was veel te globaal. We hoefden vooraf geen wensen voor onze hypotheek door te geven. daardoor was de adviseur niet geïnformeerd of voorbereid en kreeg het gesprek geen diepgang. De waslijst met hypotheekaanbieders was veel te lang en onoverzichtelijk. We hebben niet over eisen die we aan een hypotheek stellen gesproken, die vragen kregen we ook niet mee als voorbereiding op een tweede gesprek. We zijn daarom niet meer teruggegaan en hebben onze hypotheek ergens anders geregeld.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Deskundigheid

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw, vervelend om te horen dat u een ander idee had van het eerste gesprek. Ik probeer normaal gesproken een eerste indicatie te geven over wat u kunt lenen op basis van uw eigen financiële situatie. Daarnaast neem ik globaal de verschillende mogelijkheden qua hypotheekvorm en qua hypotheekverstrekker door. Ook geef ik een offerte af voor mijn werkzaamheden. Als u mij de opdracht had gegund dan waren we uiteraard verder de diepte in gegaan op gebied van uw wensen en de bijbehorende mogelijkheden. Ik help u hier graag mee.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

een prettig gesprek geweest met heldere en duidelijke uitleg Kantoor was erg warm
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Deskundigheid
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles was prima. Had speciaal een afspraak met Jacco gemaakt.
  • Totaal oordeel
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Deskundigheid

Over Van Bruggen Adviesgroep

Van Bruggen Adviesgroep is sinds 1972 actief als financiële dienstverlener. Onze ruime kennis en ervaring zetten we graag in om u van dienst te zijn. Daarbij bent u verzekerd van onafhankelijk, transparant en deskundig advies. Of dit nu uw hypotheek, verzekeringen, leningen of overige financiële vragen betreft. Persoonlijke aandacht, betrokkenheid en duidelijkheid staan hierbij voorop. Zo weet u precies waar u aan toe bent. Bovendien vergelijken wij vrijwel alle geldverstrekkers en verzekeringsmaatschappijen.

Filter op taal