Reviews voor Van Bruggen Adviesgroep Nieuw Vennep

Wij hadden een afspraak met Miranda de Rooij. Op verzoek alle stukken geüpload. Dat was niet gelezen. Totaal onvoorbereid. Verder standaard antwoorden en weinig motivatie om te zoeken naar oplossingen. Belofte om met een berekening te komen niet nagekomen. Gewoon niets meer gehoord ! Als er geen klik is dan reageren ze gewoon niet meer. Zonde van de tijd om hier een oriënterend gesprek te doen.

Puur Slecht dus geen enkele ster

Met een wat complexere vraag was er weinig puf om meer uit te zoeken. Ondanks dat ik alles had aangeleverd was er geen voorbereiding getroffen. Ze was verrast dat ik alle linkjes mee instanties had afgewerkt. Geen van bruggen groep meer voor mij.

Korte en bondige uitleg m.b.t. financiën.

Het meedenken, de service, klantvriendelijkheid, aanvraag documentatie, expertise, doorlooptijd, opvolging, etc. etc Alles was wederom foutloos. Super fijn dat ik zo professioneel meegenomen ben door de verplichtingen en de keuzestress waardoor ik vrij ontspannen het gehele proces kon doorlopen. Merci!

goed geholpen duidelijke uitleg

Zeer deskundig en betrokken advies

Super!!!

Zeer vriendelijk zowel digitaal als persoonlijk. Duidelijke uitleg en goed advies.

Eind november een feedback mail gestuurd met fouten die gemaakt zijn en de mail afgesloten met 3 punten waar we nog een reactie op verwachten. Helaas tot heden alleen 2 van de 3 punten zijn beantwoord. Reactie op de feedback mail was ''dit is jullie gevoel'' Wij hadden vragen over de draagplichtovereenkomst gesteld, omdat we niet begrepen waar sommige bedragen vandaan kwamen. Bleek dat de bedragen onjuist waren. Gelukkig dat we het nog niet aan de notaris hadden overhandigd om het op te nemen in onze samenlevingscontract. Vanuit Miranda mail gehad met de vraag of wij een factuur willen betalen. Dit hebben we gedaan, bij het tekenen van de koopakte bleek dat de factuur ook uit de bouwdepot betaald werd. Vervolgens Miranda de vraag gesteld hoe kan dit, reactie vanuit Miranda: wisten wij niet dat de factuur al door jullie werd betaald. Fouten maken kan gebeuren maar dit afschuiven op de klant, echt heel slecht. Heel jammer!!

Vriendelijk, deskundig en meedenkend

Over de wijze van communiceren zijn enige opmerkingen te maken. Te beginnen met dit verzoek. Er heeft slechts een oriënterend gesprek van krap 60 minuten plaats gevonden en dan wordt er al van de potentiële klant verwacht een inhoudelijk oordeel te geven?! Dan is de vraag over "aanbevelen" simpel te beantwoorden met "Nee" . Aan de potentiële klant is veel informatie gevraagd maar die heeft daar maar weinig voor terug gekregen. Wel stond er al een contract klaar om te tekenen terwijl we het pand hebben verlaten zonder dat ik daar heel veel wijzer van ben geworden. De zogenaamde "eigen omgeving" is niet afgestemd op de doelgroep waaronder ik val. Een verstuurde email waarin om belangrijke informatie wordt gevraagd is na 1 week nog niet beantwoord. Kennelijk heeft dit te maken met het feit dat er nog geen contract is getekend.

Na een kennismakingsgesprek werd onze mogelijkheid voor een verzilver-hypotheek onderzocht. Helaas bleek dit pas over twee jaar tot de mogelijkheden behoren. In ieder geval hebben wij nu zekerheid en kunnen wij financieel verder plannen.

we are happy with the expertise from Ms Miranda and her prompt communications and expert knowledge by confirming our work in such a short time , Thanks!

Het hypotheek advies was goed. Moest er wel zelf achteraan bellen waar het voorstel bleef, dat was vergeten om door te sturen. En heel jammer dat er een fout is gemaakt bij de keuze van de notaris. We hadden het er nog over gehad bij het tekenen en een half uur later is de opdracht bij de verkeerde notaris terecht gekomen.

Bruikbare ondersteuning aan projecten onder mijn verantwoordelijkheid

Van Bruggen helpt mij en mijn gezin tot grote tevredenheid al jaren met verzekeringen en hypotheken!

uitleg was goed en begrijpelijk namen de tijd voor je

Goede aandacht en duidelijke informatie gekregen

Na het bezoek van de adviseur ...een heel stuk wijzer geworden zodat we weer een stap verder gekomen zijn. 1 dag later al een reactie en overzicht wat er besproken was per mail ontvangen. Overige vragen die ik had gesteld per mail werden dezelfde dag nog behandelt !

Ik ben helemaal niet gewend om dit soort gesprekken te voeren, met toch wel aardig wat persoonlijke vragen. Maar ik voelde me al snel op mijn gemak en begrepen. Er werd al meteen goed mee gedacht.

In het kort mijn vragen voorgelegd en situatie welke direkt zeer goed werd begrepen. In gesprek direkt aantoonbaar mij uitgelegd wat de wel en niet opties waren.

Was een duidelijk beeld wat er kon en wat mogelijk was.

Je wordt altijd prima te woord gestaan en goed geadviseerd

Ze nemen heel veel werk uit je handen, zijn altijd vriendelijk! Doen wat ze zeggen, en is super snel geregeld. Nogmaals dank voor de goede service en de snelle afwikkeling. Volgende keer zeker weer bij jullie,.