Goede gasten van intake tot en met de verhuizing, denken goed mee en alles is strak geregeld.
Offerte is totaal verkeerd ingeschat, was geen offerte op maat. Kreeg dus nog een fikse nacalculatie. Ook je verhuisdozen moest jezelf kopen. Met de vertegenwoordiger zijn pittige gesprekken gevoerd, maar hij bleef bij zijn standpunt. Met de directeur was goed te praten, heeft dingen recht gezet. Maar als hij beloofde om terug te bellen, moest je er zelf weer achter aan. Over de verhuizers niets op aan te merken, hardwerkende mannen. Kortom, eens Oomen nooit meer Oomen.
Beste mevrouw Spoelman-Jeeninga, Dank voor uw feedback. Wat jammer om te lezen dat u na ons laatste contact toch niet geheel tevreden bent, dat spijt ons. Onze accountmanager heeft samen met u een offerte op regiebasis afgestemd. Dat betekent dat u zelf de regie (en dus de eindfactuur) in handen heeft. Wij hebben dan ook geen inschatting gemaakt van de verwachte duur. Dit kan ook niet, omdat u als klant de regie had. Tijdens ons telefoongesprek gaf u aan te weten dat wij werken op nacalculatie maar dat de eindfactuur u achteraf toch is tegen gevallen. Fijn te lezen dat u wel tevreden bent over het harde en snelle werken van de verhuizers. Ondanks dat het totaalbedrag u tegenvalt, hebben de mannen niet stilgezeten. De verhuisdozen heeft u inderdaad via onze webshop gekocht, bij inlevering van de verhuisdozen krijgt u €1,25 (aankoopbedrag) retour. Om u tegemoet te komen hebben wij kosteloos de verhuisdozen opgehaald en het aankoopbedrag aan u teruggestort. Uiteraard willen we bereiken dat elke klant met tevredenheid terugkijkt op de verhuizing. Wij hebben u daarom een aantal keer geprobeerd te bellen om tot een bevredigende oplossing te komen, maar tot op heden krijgen wij u helaas niet te pakken.
Met dank aan Oomen Verhuizers is alles soepeltjes verlopen!
Wij wonen op de 10e en de beschikbare lift ging slechts tot de 9e. Tafel kon niet via de interne lift omhoog iik wacht nog steeds op een oplossing ondertussen wel factuur voor ooslag tafel ontvangen.
Beste mevrouw Helen Richardson, Wat jammer te lezen dat u niet tevreden bent. U kocht voor uw verhuizing een nieuwe bank en eettafel die door de leverancier niet omhoog gebracht konden worden (binnenlift is te klein). Wij hebben afgesproken om te kijken of het ons zou lukken met onze verhuislift. Omdat uw appartementencomplex als een piramide is opgebouwd kon onze lift niet naar de 10de etage komen. De bank is gelukt, deze hebben wij van de 9de naar de 10de etage over de brandtrap gelopen. Helaas lukte het niet om het tafelblad omhoog te krijgen. Tijdens de verhuizing hebben we afgesproken het tafelblad mee te nemen. De kosten zijn op dat moment met uw man gecommuniceerd. Gister hadden wij om 12:00 een bel afspraak. Wij hebben zeker 10x gebeld, helaas was u niet bereikbaar. Wij kunnen geen verandwoordelijkhied nemen voor iets waar wij niets aan kunnen doen. Uiteraard willen wij in gesprek om te kijken naar een oplossing. Update: 6 maart 2024 Het tafelblad hebben wij (kosteloos) voor u naar uw woonetage gehesen en de tafel gemonteerd. Onze directeur is bij u thuis geweest om alles keurig af te ronden. Helaas staat het offertebedrag nog open en kunnen wij u niet bereiken.
Oomen Verhuizers is een organisatie die met je meedenkt en oplossingen vindt voor onverwachte wijzigingen in planningen en bezorgadres. Zij werkten samen met Kuiper Verhuizingen, die dezelfde aandacht en service bood bij de aflevering van de spullen. Behulpzaam, vriendelijk en bekwaam.
Vanaf het eerste telefooncontact tot aan de feitelijke verhuizing, alles is prima verlopen. Alles kan worden geregeld. Mijn spullen zijn begin december opgehaald en een aantal maanden in de opslag bewaard tot aan de datum van verhuizing half februari. Communicatie verliep goed, zowel telefonisch als per e-mail.
Wegens omstandigheden kwamen de verhuizers erg laat aan, maar ze gingen niet weg totdat de klus geklaard was. Ook een officiële excuses ontvangen, dus daar geen aanmerkingen. Wel bleek er achteraf een doos verdwenen te zijn. Hierin zat een dure spelcomputer, maar gelukkig is ook deze (na een kleine 2 maanden) volledig vergoed. Er kan altijd wat misgaan, maar ik vind dat Oomen het naar omstandigheden goed heeft afgehandeld.
Perfecte verhuizing. Op tijd. Behulpzaam. Sommige meubelstukken wel zwaar voor 2 personen
Prima verhuisteam, pianokar niet aanwezig maar dit werd snel opgelost
Prima communicatie, prettige en vakbekwame mannen. Bij de terugverhuizing zouden we dezelfe mannen willen krijgen. Hun namen waren Daan en Milton.
De verhuizing is op een perfecte wijze en heel professioneel uitgevoerd. Wij zijn daar heel blij mee.. Keurig verzorgt en in een onderlinge goede samenwerking..
Uiteindelijk zijn alle zaken van kritiek besproken en is dit netjes opgelost met Oomen Verhuizers. Ik zou ze zeker aanraden aan vrienden en anderen.
Patrick en Paul waren beiden zeer professionele en vriendelijke verhuizers. Ze dachten mee, pakten de wagen super compact in en verhuisden alle zware dingen alsof het niets was. Chapeau heren!
Nette verhuizers en zorgvuldig ingeladen.met eigen hulp (2 man) en 2 verhuizers was alles wat al reeds in dozen verpakt was, was het in twee uur geladen
Met Oomen goede afspraken gemaakt over wat wij doen en wat Oomen doet. Zijn ze heel flexibel in. In de periode voor de verhuizing heeft Oomen steeds aangegeven wat er geregeld moest worden. Zeer goede ervaring. Vriendelijke verhuizers.
Wij zijn voor de derde keer heel tevreden.
De verhuizing verliep voorspoedig, deskundig en vriendelijk. Wat wij wel heel erg jammer vinden is dat de bijkomende kosten (dozen, extra uren verhuizers (5 uur!) ) uiteindelijk resulteerden in dubbele kosten tov de offerte.
Beste Rolf, we zijn blij met uw "9" en dat de verhuizing goed is verlopen! Wat betreft uw opmerking over de uren: u betaalt alleen de gewerkte uren, zodat u kunt besparen als u meehelpt of de verhuizing goed heeft voorbereid. De eindfactuur is dus op basis van nacalculatie. De offerte geeft de uurtarieven aan, de precieze wijze van berekenen, en de minimale afname. Dat is wat wij factureren als het een hele kleine verhuizing betreft die binnen een paar uur klaar is. Dan houden we een minimumprijs aan, die factureren wij van tevoren. In de offerte geven wij ook zo duidelijk mogelijk en vetgedrukt aan dat deze minimumprijs geen inschatting is van de uiteindelijke verhuisprijs. Die kan namelijk variëren afhankelijk van hoeveel de klant zelf wil doen of meehelpen (om kosten te besparen) en wat de verhuizer moet doen (als de klant ontzorgd wil worden). U heeft als klant de regie.
Alles is perfect verlopen! Prima op elkaar ingespeelde en vriendelijke mannen.
zeer slechte uitvoering en georganiseerd. zeer grote schade. communicatie van Oomen zeer slecht.
Beste Y, uw verhuizing kende inderdaad 2 incidenten waarvoor u geheel schadeloos bent gesteld. Daarna heeft u nog gevraagd om een vergoeding voor de emotionele schade die u geleden heeft. Daarvoor hebben we u een korting gegeven op de verhuisprijs. Wij vinden het heel jammer dat u toch nog ontevreden bent. Wij blijven elke dag hard werken aan vlekkeloze verhuizingen maar waar gewerkt wordt, vallen soms spaanders. Nogmaals onze excuses.
Onze verhuizing verliep soepel doordat Oomen de nagekomen afspraken nakwam en bekwaam werk leverde.
Patrick (de Tetris-koning), Marcus en Joseph hebben alles heel professioneel ingeladen voor de opslag. Mijn complimenten!
Wij zijn zeer tevreden; van de opname tot de facturatie. Alles verliep soepel en zeer netjes. Beveel Oomen zonder reserve aan.
De verhuizing was van Almere naar Den Haag, start om 8.30uur en klaar om 13.00uur inclusief een half uur lunch pauze. Oomen kwam voor 26 kuub voornamelijk dozen en een wasmachine op te halen op een ander adres met 5! man sterk en twee kleine vrachtwagens. De mannen waren zeer vriendelijk en professioneel en gingen zeer goed met alle spullen om. Kortom perfecte service maar wel voor een bedrag van ruim Euro 2000,- exclusief dozen, wel begrijpelijk als je met 5 man komt maar toch.
Alle lof voor verhuizers Patrick en Paul. Verhuizing van 3e verdieping zonder lift ! Topkerels !! Zijn 5 sterren beoordeling meer dan waard!
Merin and Nick were patient, efficient, consistent and great at managing the shifting team. Very professional from start to finish. Thank you for your services.
Een verhuizing is vaak een grote stap en een hectische periode. Met deskundig advies en een veelzijdige dienstverlening, kunnen Erkende Verhuizers deze gebeurtenis tot een succes maken. Zij kunnen u voorafgaand aan, tijdens en na de verhuizing met allerlei diensten helpen, zoals de- en montage van meubelstukken of het tijdelijk opslaan van uw bezittingen. Alle Erkende Verhuizers zijn aangesloten bij de Organisatie voor Erkende Verhuizers en voldoen aan meerdere eisen op het gebied van kwaliteit, milieu en veiligheid. Hierop worden de bedrijven getoetst door een onafhankelijke instelling. Bovendien zijn Erkende Verhuizers opgeleid om discreet en zorgvuldig met bezittingen om te gaan.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
