8

Prima schilderwerk!

Martien levert goed werk af en staat open voor feedback. Hij vindt kwaliteit en tevredenheid van zijn klanten belangrijk. Waar hij zich kan verbeteren is planning en communicatie. Wanneer kom je en wat is de planning. Dan kan de klant zijn aanwezigheid daar beter op afstemmen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium N.v.t.
  • Nakomen afspraken
  • Gegevenadvies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
  • Hoe heeft u ons bedrijf gevonden? N.v.t.
  • Indien anders: .
  • Waarom heeft u gekozen voor deze erkend Betere Schilder? N.v.t.
  • Indien anders: N.v.t.
  • Uw tips voor deze offerte N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Erg jammer dat u mij na alles wat ik heb gedaan zo'n beoordeling geeft. Elke keer vroeg ik netjes of iets gelegen kwam. Door weersomstandigheden lopen dingen soms iets anders en daar heeft u blijkbaar geen begrip voor. Als ik ook eerst netjes vraag of het gelegen komt om de voordeur te lakken dan is het goed. Als de deur is afgelakt dan krijg ik de vraag hoe lang de deur open moet blijven want u moet zo weg. Beter was het geweest als u mij had verteld dat u weg moest, dan had ik de deur niet geschilderd. Dat noem ik nou een verkeerde communicatie, dus leg a.u.b. niet de schuld bij mij neer. Alles is keurig in overleg met u gedaan.

9

Vakwerk.

Na een uitstekende offerte te hebben ontvangen met Martien Roelofs afspraken gemaakt. Inmiddels is het schilderwerk bijna klaar en we zijn zeer tevreden over het resultaat. Martien is rustig en werkt goed. Prettig in de omgang en altijd bereid kleine probleempjes, door externe omstandigheden, soepel op te lossen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Nakomen afspraken
  • Gegevenadvies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
  • Hoe heeft u ons bedrijf gevonden? Familie/vrienden/bekenden
  • Indien anders: N.v.t.
  • Waarom heeft u gekozen voor deze erkend Betere Schilder? Vertrouwen in offertestadium
  • Indien anders: N.v.t.
  • Uw tips voor deze offerte N.v.t.
10

Prima schilder, werkt netjes, schilderwerk ziet er goed uit!

De offerte was duidelijk, goede afspraken kunnen maken, professioneel schilderwerk, geen overlast van radio oid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Nakomen afspraken
  • Gegevenadvies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
  • Hoe heeft u ons bedrijf gevonden? Zoekmachine
  • Indien anders: N.v.t.
  • Waarom heeft u gekozen voor deze erkend Betere Schilder? Vertrouwen in offertestadium
  • Indien anders: N.v.t.
  • Uw tips voor deze offerte N.v.t.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prettig en vakkundig. Zal de firma zeker aanbevelen. Indien we weer schilderwerk hebben is de Martien Roelofs nummer 1.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zeer goed, vakkundig, vriendelijk en betrouwbaar
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Martien Roelofs heeft vorig jaar onze woning (buitenkant) geschilderd en we genieten nog steeds van het resultaat. We konden ons geen betere vakman wensen: Martien werkt netjes en nauwkeurig, en is prettig in de omgang. Geen harde radio's of rommel, maar een harde werker met af en toe een sympathiek gesprek. Er waren een aantal zaken aan onze kant die het schilderwerk belemmerden, zoals boomtakken en een klemmend raam. Als twee vrouwen met vier linkerhanden vonden we het heel fijn dat Martien ons daarmee hielp. Ook zijn we nog steeds blij met zijn kleuradvies. Zijn check achteraf (nalopen schilderwerk) en jarenlange garantie op het schilderwerk, maken hem een onbetwiste vakschilder. Nogmaals bedankt!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Er valt nog veel winst te behalen in communicatie. Geen duidelijk aan wanneer de schilder wel en niet komt en doe wat wordt gecommuniceerd. Vaak was het maar de vraag wanneer de schilder weer zou komen of niet en of die zou gaan doen als van te voren aangegeven. Met werkende mensen loop je niet even naar binnen dat vraagt planning.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Na diverse offertes uitgebracht te hebben voor het schilderen van het buitenwerk van 8 rijwoningen in Voorhout, sprak de offerte van Martien ons het meeste aan. Enerzijds vanwege de zeer scherpe prijs, anderzijds de snelle reacties die wij per e-mail van Martien kregen over vragen met betrekking tot de offerte of het schilderwerk. Hieruit sprak vertrouwen en dat vertrouwen is achteraf waargemaakt in een uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zeer betrouwbaar en vakkundig met een scherpe prijs.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding N.v.t.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Super tevreden. Nu binnen geschilderd. Straks het buitenwerk. Heb er alle vertrouwen in.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles ziet er netjes uit, het is mooi geworden. Wij hopen er jaren mee vooruit te kunnen. Hartelijk bedankt!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Uitstekend.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prima ervaring.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een vakbekwame schilder. Die netjes werkt en zijn afspraken keurig nakomt.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

voor de tweede keer ff martien bij ons geschilderd en zijn elke keer weer zeer tevreden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Martien is een betrouwbare ondernemer die ons huis 3-4 jaar geleden geschilderd heeft. Er is dit jaar opnieuw een schilderbeurt nodig, en ik ga zeker weer Martien vragen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding

Reactie van het bedrijf

Beste Rob en Claudia, hartelijk dank voor jullie positieve beoordeling. Het is noodgedwongen een nieuw klant tevredenheid website en kon de oude beoordelingen niet meenemen. Ze staan nog wel op de website, maar ik weet niet hoelang KTV dit nog laat staan. Vandaar dat ik jullie deze enquette stuur. Dus weer helemaal opnieuw beginnen. Goed te horen dat je ook nu je huis weer wat onderhoud nodig heeft aan mij denkt.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Betrouwbare vakman, komt afspraken na en levert keurig werk. Toen op het natte schilderwerk door de weersomstandigheden er wat vuil op was gekomen, heeft Martien dit zonder problemen en uit zichzelf hersteld tot het keurig was.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel offertestadium
  • Totaal oordeel factuur
  • Afspraak nakomen
  • Gegeven advies
  • Orde en netheid van werken
  • Professionaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Vakkundigheid
  • Betrouwbaarheid
  • Oplossen klachten N.v.t.
  • Prijs-/ kwaliteitsverhouding

Filter op taal

Over Betere Schilder

Als kwaliteitsorganisatie staan wij voor de kwaliteit van zo'n 400 aangesloten vakschilders door heel Nederland. Door ons jarenlange streven naar vakmanschap, kunt u met een gerust hart uw sleutel overdragen aan een Erkend Betere Schilder. Momenteel beveelt 98% van de klanten de huidige schilder aan bij anderen en daar zijn wij best trots op! In de eerste plaats zijn we verheugd over de uitstekende cijfers die we kregen en in de tweede plaats stellen alle reacties ons in staat om de kwaliteit nog verder te verbeteren. Kwaliteit en zekerheid bieden, daar doen we het voor. Kwaliteitsorganisatie De Betere Schilder