Filters

10

Perfecte service

Paar keer telefonisch contact gehad en goed geholpen. Pakketje kwam niet vanwege problemen bij PostNL. Werkman heeft ook hierin geholpen. Perfecte service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips -
10

Prima ervaring

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij deze site. Eerst de vele goede recensies gelezen en de site is overzichtelijk en duidelijk. Ik werd goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling. Pakketje was goed ingepakt en zag er top uit. Nu wachten op de zon ☀️ Zou zo weer een bestelling plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Uitstekende service, zeer vriendelijk en correct!

Al 3 zonnebrillen via webshop gekocht bij Werkman. Uiterst tevreden over afhandeling en after sales bij opmerking over per abuis niet doorgevoerde korting. Dit is alsnog rechtgetrokken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door
4

Product niet juist

Product besteld voor een model bril, product kwam niet overeen met het onderdeel van de bril. Spullen retour gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Betere omschrijvingen maken of producten controleren op juistheid.
10

Prima advies en goede prijs

Werkman heeft de zonnebril uitstekend geleverd; professioneel verpakt. De prijs is zeer goed en vooraf heb ik gebeld om de juiste keuze te maken. Tevens snel geleverd. Dus ik ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Deskundige medewerkers, mooie zonnebrillen

Eerst gebeld voor advies over glazen en montuur. Hele vriendelijke deskundige man. Gelijk daarna besteld en de volgende dag in huis. Originele serengeti verpakking. Top! Hier bestel ik de volgende keer weer voordelig mijn zonnebril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door!
10

zo hoort internet winkelen te zijn

Wederom zeer tevreden met de dienstverlening en kundigheid van Werkman Brillen / Serengeti XL personeel. Communicatie is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zo hoort kopen op afstand !

Zoals in het verleden is de dienstverlening steeds op de hoogste niveau. Een plezier om kontakt te hebben met de kundige , hulpvaardige personeel van Werkman/Serengeti xl. Wederom uitermate tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Wat mij betreft .…niets
10

Zo hoort kopen op afstand !

Zoals in het verleden is de dienstverlening steeds op de hoogste niveau. Een plezier om kontakt te hebben met de kundige , hulpvaardige personeel van Werkman/Serengeti xl. Wederom uitermate tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Wat mij betreft .…niets
10

Dit is hoe winkelen op afstand moet zijn !

Ben weereens lovend over de dienstverlening van Werkman/Serengeti xl. Een absoluut aan te bevelen adres. Geen poespas maar gewoon door en door goede service. Gabriël , Ede

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Dit is hoe winkelen op afstand moet zijn !

Ben weereens lovend over de dienstverlening van Werkman/Serengeti xl. Een absoluut aan te bevelen adres. Geen poespas maar gewoon door en door goede service. Gabriël , Ede

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Dit is hoe winkelen op afstand moet zijn !

Ben weereens lovend over de dienstverlening van Werkman/Serengeti xl. Een absoluut aan te bevelen adres. Geen poespas maar gewoon door en door goede service. Gabriël , Ede

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

top!

Snelle en accurate levering. Bestelling klopte helemaal. Fijne leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Zeer goed

Heel prettig dat een handtekening noodzakelijk is voor ontvangst!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Fantastisch product, snelle service en dat voor een product welke niet op voorraad was.

Al eerder besteld bij Serengeti XL en had goede ervaringen. Zo ook nu weer. Product is compleet met de originele brillenkoker en ondanks het niet op voorraad was is de zonnebril erg snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Snelle en correcte levering

De bril werd snel en tegen een concurrerende prijs geleverd. De site is overzichtelijk en het bestelproces eenvoudig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer goede service en super snelle levering!

Zeer goede website, mooie winkel met uitgebreid sortiment met een eigen optometrist. Uitstekende service en snelle levering! Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Tiptop!

Vlot geleverd, zeer netjes ingepakt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid N.v.t.
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Fantastisch!

Snelle levering , en hele goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer goed en snel

Van te voren mail met tips ivm het pakketje aan te nemen, en de mogelijkheid om Achteraf te betalen Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie N.v.t.
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Nee
6

Zonnebril

Serengeti is een fijne zonnebril nu de 2de gekocht bij werkman alleen erg jammer dat veer na precies 3 jaar niet meer geleverd kan worden en de randen van de glazen al zuur tussen zit dus van ellende nieuwe moeten kopen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Doe ook eens een stukje coulance na 3 jaar

Reactie van het bedrijf

Beste Huub, Dank voor de terugkoppeling. We hadden de defecte veer uiteraard graag willen vervangen, maar voor dergelijke onderdelen zijn we afhankelijk van de leverancier. In de meeste gevallen kunnen er nog jarenlang onderdelen geleverd worden, maar voor de Vernazza was helaas niets meer te krijgen. Wat de kunststof glazen betreft is het erg belangrijk om deze goed schoon te houden, alleen dan kan een lange levensduur gegarandeerd worden. We helpen onze klanten altijd graag om hun Serengeti zonnebrillen in goede conditie te houden, maar soms zijn de mogelijkheden helaas beperkt.

10

Snelle levering, communiceerde duidelijk

Heb een zonnebril besteld bij deze winkel. Kreeg een mail met heldere instructies (verzenden en aannemen van het pakket). Erg prettig. Het was een snelle levering en ontving het product in goede orde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Absoluut een aanrader!

De zonnebril die ik heb gekocht, had ik bij een andere aanbieder gezien. Op deze website toch een stukje goedkoper. Geweldige service. Na een telefoontje (voor de zekerheid i.v.m. aanstaande vakantie) of de bril die dag verzonden zou worden (zoals vermeld op de site) direct besteld. En ja, vanavond in huis! Netjes verpakt, inclusief brillenpoets spray. Heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Jullie doen wat jullie beloven!

Prima info verkregen per telefoon over model en beschikbaarheid. Vervolgens voor 16u besteld en effectief volgende dag in huis zelfs naar België! Top service bijgevolg!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Nog meer modellen :-)
9

Goed

Een onduidelijkheid en wijziging (van mijn kant) werd snel per mail afgehandeld. Daarna gekregen wat ik had besteld samen met onderhoudsdoekje en vloeistof.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.