9

Klantvriendelijk

Enthousiast maar niet te. Geduldig maar niet te. Iemand die gemotiveerd is mij met haar combinatie van deskundigheid en charme binnenboord heeft.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Misschien ietsje meer informatie over alternatieven voor Varilux?
10

Uitstekend

Wij werden zeer vriendelijk en goed geholpen. Wij zijn zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Fijne winkel

Ze nemen alle tijd en helpen heel fijn en eerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Goede service en deskundig personeel

Ik heb enkele maanden geleden mijn bril er gekocht. De bril en glazen bevallen uitstekend. Toen ook gelijk proeflenzen ( dag en maand) meegekregen. Deze lenzen bevielen goed daarom nu daglenzen en maandlenzen besteld. Ook hierin werd goed meegedacht en mocht ik verschillende lenzen proberen. Kortom een opticien die ik zeker aan kan raden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen. Dit is precies wat ik verwacht van een deskundige optiek.
8

Prettig!

Er wordt alle tijd voor je genomen. Goede service, aandacht en advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Helemaal goed!

Bril voor onze zoon van 3 jaar gekocht. Goede ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Top

Goed advies en zeer vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips -
10

Goed advies!

Service staat hoog in het vaandel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Ga zo door. Succes!
10

Zeer deskundig advies

Heel plezierige en zeer kundige service . Je wordt altijd snel en zeer vriendelijk geholpen . Turken neemt alle tijd voor je en heeft altijd een goede oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, orthoptisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? advertentie
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Wat moet ik aan een 10 toevoegen?

Goede ontvangst, gastvrij, servicegericht, en deskundig. Mijn zonnebril op sterkte voldoet aan alle verwachtingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Heel goed

Goed en vriendelijk geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Vakkundige Opticien

Nieuwe bril

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Uitstekend

Ik ben nu al voor de tweede keer heel fijn en vriendelijk geholpen door Turken. Zij geeft goede adviezen en het resultaat is er dan ook naar. Ik krijg veel complimenten over mijn bril en zonnebril! Hoe leuk is dat!! Ze neemt echt alle tijd voor je en geeft een goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

prima

Liever hier dan bij een van de grote ketens.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Een DIKKE 10

Het was 2 jaar geleden dat ik mijn ogen liet controleren en dus weer tijd voor een nieuwe controle. Ik stapte de shop binnen en vroeg of er plaats was om dit te doen. Geen enkel probleem en kon gelijk gebeuren. Met grote zorgvuldigheid en vakbekwaamheid werd de test afgenomen. Er was alle tijd en interesse voor de klant. Je kan er altijd binnen lopen en de koffie staat voor je klaar, in voor een praatje en altijd gezellig. Zeker een aanrader voor als je een nieuwe bril of lenzen nodig hebt. Tokan een dikke 10 van mij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen vooral zo door gaan
10

Zeer goede en deskundige service, Turkan neemt alle tijd, is vrolijk en behulpzaam.

Turkan is een aardige, vriendelijke, goedlachse dame en ... zeer deskundig! Ze neemt alle tijd en geeft goed advies voor soorten brilglazen en het uitkiezen van een montuur. Het kopen van een bril is bij haar een feest. Je zou er bijna iedere dag een bril willen kopen. De kwaliteit van de service en het assortiment zijn uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Turkan is zo goed, ik zou niet weten wat moet worden verbeterd; HOUDEN ZO!
10

Heel goed, niks te verbeteren!

Aankoop bril en oogmeting. Reparatie bril.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

goede service en klantvriendelijkheid

Een betere oogmeting nog niet eerder gehad bij andere zaken. fantastische service en veel aandacht. Ben zeer blij met mijn aanschaf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips geen enkele
10

Top

Prima service , geduldig. Fijne dame, neemt graag de tijd voorje

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips Nvt
10

Uitgebreid en deskundig onderzoek en advies altijd met een lach

Ik heb mijn multifocale maandlenzen aanmeten. Door mijn gevoelige en droge ogen was het een lang proces met veel testlenzen. Uiteindelijk heeft het een perfect resultaat opgeleverd. Dit heb ik nog niet eerder ervaren bij de goedkope opticiens. Door dit goede resultaat heb ik ook mijn multifocale bril weer eens laten meten. Ook hier zijn we tot een goed resultaat gekomen. Er wordt veel aandacht en tijd aan de klant besteed, geen half uurtje zoals bij een Pearl of Specsavers. Ook wanneer de glazen gekozen zijn, en bij nader inzien niet het gewenste resultaat geven, kiest de opticien voor de klant en zoekt verder, totdat iedereen tevreden is. Hele goede ervaring en ik blijf zeker klant samen met man en dochter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Nog niet ontdekt.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: 's-Gravenhage
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Een sublieme service.Waarbij kennis absoluut groot is.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Wat zijn wij daar netjes geholpen, alle tijd en geen haast!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Den haag
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|contactlenscontrole|oogmeting
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Den Haag
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Prettig contact en goed advise bij het uitzoeken van bril en glazen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik wordt altijd goed geholpen. Mevrouw is erg vriendelijk. Service is Top!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Den-Haag
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Rijswijk
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl