10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: zwolle
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

gewoon goed hoor
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben zeer vriendelijk en deskundig geholpen.Er werd echt tijd voor me gemaakt en er werd me ook tijd gegeven om het juiste montuur te kiezen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Interieur is inmiddels wel gedateerd, mag nu wel eens aangepakt worden
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Als 'huis opticien' altijd lekker dichtbij
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Alle tijd voor de oogmeting en prima advies bij keuze montuur en glazen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

goede service blijven geven is bindend!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: gewoon zo doorgaan!
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Hoop dat deze winkel nog lange tijd met deze prijs/kwaliteit verhouding in Hattem mag blijven
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Een opticien waar men door erg professioneel en klantvriendelijk personeel geholpen wordt. Men geeft open en eerlijk advies zonder iemand iets op te dringen. Ook de nazorg na een aankoop is erg goed. Ook als men alleen maar even wil kijken of alleen informatie wenst is het erg prettig bezoeken.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Graag krijg ik antwoord op de volgende vraag: Volgens u kreeg ik 220 euro terug van de verzekering, maar ik kreeg slechts 100 euro vergoed. En moet derhalve 120 euro aan de verzekering bij betalen. U schijnt geen contract te hebben met mijn verzekeraar Menzis. Hierover ben ik door u niet geinformeerd. Graag hierover een reactie/oplossing van u. Groeten.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goede service en op ons verzoek tijdige levering van de bril.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

makkelijk en snel een afspraak gemaakt, na meting direct een bril uitgezocht en deze is snel geleverd.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Eigenlijk niet,alles is keurig en netjes verzorgd.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: klantvriendelijk, correct advies.Het ging mij om een kwalitatieve betere leesbril.en niet een van 10 in een dozijn.de betere kwaliteit voel je in het dragen en met het lezen.Genoeg redenen om terug te komen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Qua prijs hoog in de boom
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: zalk
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ken de winkel en de vorige eigenaren al jaren. En daarom nu ook weer binnen gestapt: en net zo vriendelijk en professioneel!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Zwolle
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Kwaliteit en geduld.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Super goede klantvriendelijke zaak!! Zeer snelle service!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Haytem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Uitstekende service, zeker na aanvankelijk niet juist ingezette glazen. Vriendelijk en deskundig personeel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gewoon.... bijzonder!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Wezep
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Recht hebben op de kosten van 1 brillenglas voor een zonnebril na aanschaf van een totale nieuwe bril, zou ook in mindering van de bril aangeboden kunnen worden. Dan heeft de klant een keus. Nu is dat niet het geval en dat vind ik jammer.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: De service vind ik goed en de openheid over de feiten is prima en wordt zeer gewaardeerd.
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Afspraak voorzet glazen was vergeten. Bleken later ook niet in het goede formaat te krijgen te zijn en moesten bijgeknipt. Resultaat: Heb intussen ook een bril met zonneglazen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: KUndig en vriendelijke behandeling.
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Voor de enquete: over een aantal items kan ik geen oordeel geven, zoals b.v. professionaliteit.De items die ik 1 punt geef, betekent niet dat ik die slecht beoordeel, maar dat ik er geen oordeel over kan geven.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Hattem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Ik ben prima en opeen prettige manier geholpen. Aardig dat je de schoonmaakvloeistof weer kunt aanvullen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fantastische winkel en zeer gekwalificeerde medewerkers
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Middenbeemster
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl