Filters

10

uitstekend advies en begeleiding

Al meer dan zes jaren ben ik een zeer tevreden klant van Jansen waarbij ik doorgaans (op mijn verzoek) door Richard Bakx wordt geholpen. Hij is een zeer kundig optometrist, betrouwbaar, duidelijk en vriendelijk. Ik vertrouw hem volledig de zorg voor mijn ogen toe. Inmiddels niet alleen mijn ogen: alle gezinsleden zijn al een keer door hem van een uitstekend advies voorzien na een controle. Ook door het overig personeel word ik professioneel en vriendelijk geholpen. Alle ruimtes zijn altijd schoon en opgeruimd. De prijs/kwaliteit-verhouding is prima. En het assortiment brilmonturen is fraai en exclusief. Kortom: ik beveel Jansen Opticiens direct aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van brillenglazen, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, Optometrisch onderzoek, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen)
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Mijn ervaring is prima

Mijn ervaring is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
5

slechte communicatie en afspraken niet nakomen

Aflevering bril heeft veel langer geduurd dan was aangegeven. Mijn afspraak om de nieuwe bril te halen, werd op zeer korte termijn door u afgezegd omdat deze niet binnen bleek te zijn. Ik heb hiervoor een vrije dag van mijn werk moeten opnemen en ben deze dag nu gewoon kwijt. Bij het ophalen, volgens afspraak van de nieuwe bril, heb ik ruim een half uur moeten wachten, voordat ik geholpen werd. Ik zou op vrijdag 29 november worden gebeld om mijn nieuwe bril te evalueren. Echter niets vernomen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Betere communicatie en afspraken nakomen

Reactie van het bedrijf

Geachte Mevrouw de Wit, hartelijk dank voor uw eerlijke beoordeling. Heel vervelend dat u het proces rondom het klaarmaken van de bril zo heeft moeten ervaren. Vanzelfsprekend mag u bij ons verwachten dat wij ons aan de met u gemaakte afspraken houden. We zijn blij te vernemen dat de bril u goed bevalt. Graag tot ziens! Met vriendelijke groet, Jansen Opticiens

10

Heel fijn geholpen.

Ik was al een paar keer voor oogboldruk langs geweest. Nu wilde ik ook een oogmeting . Ik werd heel goed geholpen en kreeg goede uitslag van wat er aan de hand was, later hoorde ik ook dat ik beginnende staar heb. Later ben ik voor een nieuwe bril gegaan samen met mijn dochter. En ook weer werd ik fijn geholpen. Bedankt voor de fijne behandeling. Op mijn fitness les vertelde iemand dat ze niet meer wist naar wie ze toe moest gaan voor een oogmeting en nieuwe bril. Vertelde toen dat ik bij jullie erg fijn geholpen was. Zij is naar jullie toe gegaan. En gisteren kreeg ik een mooi bloemstuk ,daar ik haar bij jullie had aan bevolen . Dus hierbij heel erg bedankt voor het bloemetje. 👍👍

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, Optometrisch onderzoek
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Misschien foto maken van iemand die een nieuwe bril wil. Dit als je bril op zet,zelf moeilijk kan zien of het goed staat. En als je dan je oude bril op zet de foto,s zo beter kan bekijken.
7

Op zich tevreden, maar er is nog een zorg over brilsterkte

Ik ben heel tevreden over de service en behandeling door Jansen Opticiens. Waardig en met respect en helder. Edoch, er is nog een maar. Ik ben nog niet tevreden over het zicht. Op afstand zie ik minder scherp dan mijn vorige bril. En dat is niet fijn. Ik neem nog contact met jullie op hierover.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Zekerheid over goede brilsterkte; relatie meting dagelijkse bril met aanschaf computerbril. Ging zonder afzonderlijke meting. Kan goed zijn, maar heb wat twijfel
10

hartelijk en proffesioneel

Goed advies en hopelijk de goede keus gemaakkt

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

was goed, nemen goed de tijd

was fijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Deskundig en correct geadviseerd

Deskundig en correct geadviseerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? internet
  • Verbeterpunten/tips 1. de herinnneringsmail voor de afspraak bevatte taalfouten (zinsopbouw) 2. ik vind het niet prettig bij elk bezoek dergelijke mails om beoordeling te ontvangen
9

Altijd zeer goed geholpen.

👌👌👌

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Zeer goede klantvriendelijke ervaring

Een hele goede ervaring. Ik kwam voor een oogmeting en eventuele aanschaf van een bril. Ik werd heel vriendelijk en belangstellend geholpen. Er werd ruim de tijd genomen voor de oogmeting en er werd goed geluisterd naar wat ik over mijzelf vertelde. Ook kreeg ik uitgebreide informatie en uitleg over de resultaten van de oogmeting. Voor het uitzoeken van de bril werd ook ruim de tijd genomen en er werd goed met mijn wensen rekening gehouden. Tevens werd er rekening gehouden met mijn budget. Inmiddels heb ik de bril in mijn bezit en ben er zeer tevreden over.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Goed en aardig personeel!!

Positief

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Raar dat er”Zaat” boven aan staat. Ipv mevr. Zaat
10

Fantastisch geholpen met duidelijke uitleg

Mijn man had al een hele goeie ervaring dus ben ik ook gegaan. Zeker geen spijt. Ik ga nooit meer naar een andere opticien.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
8

Zeer prettig en vertrouwd

Na uitstapje naar concurrent, na jaren mijn brillen bij Jansen welke beslist niet beviel en verkeerde oogmeting is gedaan met als gevolg te sterke glazen, weer terug gekomen. Zeer vertrouwd, informatief en een gevoel van tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? N.v.t.
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
9

Zowel de oogmeting als behandeling is zeer zorgvuldig.

Mijn ervaring met Jansen Optiek waren al goed maar hebben dat met de mijn laatste bezoeken nogmaals bevestigd. De hulp bij het zoeken naar een nieuw montuur en de metingen waren prima, deskundig en zonder haast uitgevoerd. Ook de nabehandeling werd door mij als prettig ervaren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Erg vriendelijk en deskundig geholpen.

Zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Super behandeld

...

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Geen goed geholpen
10

Vriendelijk , vakbekwaam en prima adviserend aangaande montuur ( en glazen natuurlijk)

Onze ervaring , al vele jaren , is en blijft ongewijzigd zeer positief . De wijze van cliënt benadering , adviseringen de terzake deskundigheid staan op grote kwalitatieve hoogte.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Vooral doorgaan op deze wijze 👍👍
10

Heel erg vakkundig en ook prettig geholpen

Zowel de oogmeting en het advies waren erg prettig. Er was ruim de tijd om vragen te stellen en de mogelijkheden te bespreken. Ook bij het uitzoeken van de bril werd ik goed geholpen. De medewerker heeft me prima geadviseerd, nam ook weer ruimschoots de tijd om alles uit te leggen. En bij het afleveren van de bril ben ik ook weer goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips ga vooral zo door
10

Persoonlijke aandacht, meedenken en fijne service.

Prettige sfeer met attente mensen. Er wordt uitgebreid tijd voor je genomen. Goed geluisterd en gezocht naar een oplossing als dingen niet naar tevredenheid gaan. Je wordt gezien bij Jansen opticiens!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
10

Klantvriendelijk en deskundig

Goede deskundigheid van het personeel en goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen
7

Ik ben geholpen naar verwachting

Ik ben naar tevredenheid geholpen door de medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips geen
9

altijd goed

altijd goed!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
7

1 complete bril goed, maar van Jan Chris niet

1 complete bril was goed. Van Jan Chris glas niet goed gemeten. Nu door De heer Jansen herstellend. I.v.m. Vakantie té laat gereageerd. Nu half glas, zelf, betalen. Jammer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips Geen

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw eerlijke review. Gelukkig hebben we kort na plaatsen van deze review vernomen dat alles toch naar tevredenheid is verlopen!

10

Uitstekend geholpen door uw medewerker

Door een goede service, die ik heb ervaren en op een fijne manier werd ik geholpen en er werd goed geluisterd naar mijn klachten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.
10

Mooi Opticien waar de kwaliteit vanaf straalt met zeer kundige medewerkers

Na een oogmeting heeft de medewerker een aantal monturen uitgezocht waarvan hij dacht dat ze mij wel zouden staan. Dat inzicht vind ik al zo knap! Na een mooi montuur te hebben uitgezocht alle formaliteiten behandeld van mee-kleurende glazen tot varia-focus. Na 1,5 week al een belletje dat de bril klaar lag en een afspraak gemaakt. Door de medewerker is de nieuwe bril aangepast zodat deze perfect op mijn neus staat en achter mijn oren zit. Al meerder brillen bij Jansen Opticiens gekocht naar volle tevredenheid. Zeer vriendelijke en kundige medewerkers/opticiens. Theo Pronk uit Zoetermeer

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? voorbij lopen/rijden
  • Verbeterpunten/tips nee, eigenlijk niet, zeer tevreden

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.