10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Bij oogmeting 3 jaar geleden, niet proberen te verkopen nieuwe dure glazen, maar -later bleek- terecht verwezen naar oogarts. Conclusie: primair staat niet gewin, maar het gezondheidsbelang van de klant. Dat is professionele betrouwbaarheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Panningen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Velden
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Bij Guus wordt je altijd vriendelijk ontvangen en op een professionele en persoonlijke manier geholpen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Beringe
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|optometrisch onderzoek|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Totaal geen klachten. Staat altijd voor ons klaar. Kunnen geen betere opticien wensen en aanbevelen.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Baarlo
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Voor klantenbinding misschien meer acties bv bij aankoop zonnebril, gratis lenzencontrole of zo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Maasbree
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goed bereikbaar, gratis parkeren ook s avonds open( voor lenzencontrole)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zou geen punten weten waarop te verbeteren. ik ben zeer tevreden met Guus Wokke Opticien.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Kessel
  • Ervaring met: oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Guus Wokke Opticien, is een betrouwbaaropticcien. Neemt de tijd voor je en dwingt je niet dat te doen wat je eigenlijk niet wil. Zeer kennisgericht gaat deze opticien te werk en is rustig. neemt de tijd voor alle handelingen en legt uit wat hij doet en waarom.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Altijd een vriendelijk woord en geweldige service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Heibloem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

bijzonder klantvriendelijk. Eigen bril, nooit problemen Kinder bril van zoontje (5 jr) regelmatig schots en scheef, maar wordt iedere keer zonder problemen en zonder betaling weer recht gemaakt voor hem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

niet nodig

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Panningen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Altijd hartelijke ontvangst. Duidelijke afspraken. Deskundige behandeling.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Eindhoven
  • Ervaring met: contactlenscontrole
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Guus wokke denkt altijd mee, is professioneel. Ik kom er graag voor vanuit Eindhoven.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

- Via telefoontje / sms laten weten wanneer lenzen klaar liggen - Bij langere levertijd alvast 1 set meegeven - Contact met leverancier voor sportsponsoring - Vriendelijk uitstraling van pand - Klantvriendelijk: je wordt meteen aangesproken bij binnenkomst. Geven je de tas aan door om te lopen vanachter de balie. Openen deur voor je als je weg gaat. - Herinneringsbrief voor controle-afspraak - Aantal openingstijden in de avond

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Koningslust
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Het is een zeer prettige winkel en ze hebben een goede service ook snelle reparatie's..... de prijzen zijn heel goed omdat het meteen de prijs van een compleet bril is ...niet zo als bij andere winkels waar nog allemaal verstopte kosten voor glazen en zo bij komen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: panninge
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Guus Wokke krijg een 8 vanwege al bovenstaande positieve kwaliteiten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Helden
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zou er zo geen weten. Misschien dat de collectie wat uitgebreider zou mogen zijn, maar dan wordt het kiezen ook weer lastiger..

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Helden
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Guus en Marie-José en personeel zijn zonder poeha, wars van kapsones. Het is gewoon prettig binnenwandelen. Of je nu in driedelig pak, of in je overall binnen komt, eenieder wordt op eenzelfde prettige manier te woord gestaan en geholpen. En los van de sociale capaciteiten staat ook vakkennis en professionaliteit op een hoog niveau.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettige en behulpzame ervaringen, niet alleen van mij, ook van de kinderen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Helden
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Goed geholpen, vriendelijk, professioneel

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Panningen
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Panningen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|optometrisch onderzoek|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Deskundige en zeer ervaren professional. Klantvriendelijk en zeer betrokken bij de klant!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Je wordt vriendelijk en professioneel geholpen, ook bij kleinigheden is men uiterst vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Heibloem
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb het gevoel dat er goed gekeken wordt naar de ogen en dat geeft me een fijn gevoel. Door verhuizing naar een andere stad ben ik een tijdje bij een andere opticien geweest. Uiteindelijk miste ik toch het gevoel dat er goed naar de ogen gekeken werd ipv de winst, dus vandaar dat ik weer terug gekeerd ben naar Guus Wokke!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Oss
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

ZEER GOED - UITERST TEVREDEN

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: H E L D E N
  • Ervaring met: oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Service met een grote S!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Neer
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|optometrisch onderzoek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zeer ervaren opticien, weet wat de klant wilt. Is zeer vriendelijk, en gaat fijn met klanten om. Heeft een mooi overzichtelijk winkel, met een zeer ruim assortiment. Heeft een super goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Beringe
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|optometrisch onderzoek|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

de heer Wokke is altijd vriendelijk,neemt de tijd.Ik vind hem heel goed en zal hem zeker bij anderen aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Panningen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

zeer vriendelijk en vakkundig,

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Panningen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

geen probleem is teveel, alles word snel opgelost en een oplossing voor gezocht, denkt mee met klanten, vriendelijk en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl