Voor een zo kleine ingreep hadden ze dit ook telefonisch kunnen doen. Het was een bekend euvel ( doek uitvalscherm uitgerekt zodat de koof niet goed meer sloot) wat met een trucje met de afstandsbediening verholpen was. Kleine moeite tevreden klant. Nu een d(z)uur gevoel
Service kan beter, ik had een reparatie aan mij zonnescherm gemeld in juli, ik zou teruggebeld worden binnen 2 weken, niet gebeurd, zelf teruggebeld in september en toen werd er pas aandacht gegeven aan mijn reparatie, daarna was het weer stil tot ik zelf begin november zelf weer gebeld heb,daarna hebben jullie de reparatie uitgevoerd Service kan beter, doen wat je beloofd/afspreekt, doe er wat mee, belangrijk voor de klanten
Uiteraard heeft u volkomen gelijk dat het onderhoud aan uw scherm sneller moet, door de extreme drukte is het onderhoud naar het najaar verschoven. Bedankt voor uw feedback, wij kunnen op deze manier intern verbeteren.
Ons probleem werd snel opgelost
snelle en uitstekende service
Netjes op tijd voor de afgesproken werkzaamheden, leuk team wie de werkzaamheden uitvoerden.
Prettig gesprek over aanschaf Hormann garagedeuren. Bij probleempjes: plezierig contact en kundige uitleg hoe te handelen. Goede service bij onderhoudsbeurten.
Goede service
Snel goede hulp als er zaken kapot zijn. Jarenlang goede ervaring met Ambiance. Hebben ons hele huis voorzien van zonwering, serre uitbouw, garagedeur etc. Denise Bouman, wijk Ouverture in Goes
Goed product, dit is vakkundig geplaatst. Jammer dat de communicatie met kantoor moeizaam verliep.
bedankt voor uw reactie. Wij waren afhankelijk van de fabrikant, levertijden zijn lang. tevens wilde u de kosten van de hoogwerker delen, wij moesten dus wachten op het product van de buren. Uiteraard begrijpen wij dat in het seizoen wachten altijd vervelend is, fijn dat het verder netjes geplaatst is.
Plaatsing was zeer snel en goed verlopen. Mooie afwerking, bekwame vakmensen.
De bestelling van het knikarmzonnescherm ging prima. Het in meten en de order werden netjes afgehandeld. De aanbetalingsfactuur hadden we na een paar dagen binnen. Levertijd 8 tot 10 weken met mogelijk iets uitloop i.v.m. levertijd onderdelen. Na 20 weken maar eens geïnformeerd hoe het er voor stond. De volgende dag is ons scherm gemonteerd. Jammer dat er van uit Ambiace niet even is gecommuniceerd dat de levering wel erg lang ging duren
Er zat een rolluik vast, ging met geen mogelijkheid meer naar beneden. Gevel op het westen en een paar zomerse dagen voor de boeg. Het probleem telefonisch besproken en een afspraak ingepland. Monteur heeft in de bloedhitte het probleem verholpen en ook direct een aankomend probleem verholpen: een ander onderdeel was bijna afgebroken.
Goede service! Zelfs terwijl ik het product bij een ander had gekocht, wilden ze mij graag helpen. Deden hier totaal niet moeilijk over. Ik kom zeker terug wanneer ik iets nieuws nodig heb. Een tevreden klant.
In het weekend een ongelukje gehad met het knikarmscherm waardoor reparatie nodig was. Op maandag gebeld en op dinsdag stond de monteur voor de deur. Kundige monteur die het probleem heeft opgelost. Eigenlijk had hij niet de benodigde onderdelen, maar met een paar aanpassingen het toch passend gekregen. Prijs was ook goed! Zeer tevreden
goed werk geleverd
De "cassette"gordijntjes zijn niet zo fraai ( - afgewerkt ) als ik dacht , of zijn ze verkeerd geplaatst ? Alle naden hoeknaden staan open en zijn scherp , ( zaagsnede ) . Dit moet toch beter/netter kunnen ?
Snel, deskundig, communicatie super
Op mijn vraag om een vrijblijvende offerte kreeg ik na een standaardmail (dat er binnenkort contact zou worden opgenomen) geen reactie meer. Na een paar maanden heb ik zelf weer contact gezocht. Gelukkig is toen wel snel iemand langs geweest en ben ik goed geholpen. Ik heb een keuze kunnen maken en ben heel tevreden over de verdere afhandeling.
Knap dat Timo grotendeels alleen het dakraam heeft vervangen. Hij heeft heel hard gewerkt. Alleen jammer dat er niet eerst een plastic zeil ofzo over de vloerbedekking was gelegd. Nu zaten er vlekken in die ik gelukkig met wasbenzine weer heb kunnen verwijderen
prima en vriendelijke mensen die de garagedeur zijn komen plaatsen hebben super goed werk geleverd en wat een pre voor hun is dat ze ook me denken. deze twee verdienen en dikke 10
7 weken nadat de monteur bij mij is langs geweest voor iets dat ter plekke geen reparatie nodig bleek te hebben ontving ik een factuur voor 69 euro. dat vind ik best een hoog bedrag gegeven de omstandigheden. Terecht dat ik moet betalen voor het feit dat een monteur bij mij langs komt ook al is het voor onverrichte zaken maar op mijn verzoek om een kleine coulance iets van de factuur te minderen en de pijn, al is het voor een klein bedrag, te delen werd beantwoord op een toon alsof ik een kleuter was die het niet begreep. Ik vond het jammer dat er op deze wijze werd gecommuniceerd. Vanzelfsprekend heb ik de factuur netjes betaald maar ik denk niet met warme gevoelens aan deze kwestie. De informatie vooraf over deze kosten heeft mij helaas niet bereikt omdat de afspraak via de verhuurder van mijn woning is verlopen.
Graag zou ik hierbij willen reageren, als wij vanuit goes een melding ontvangen dat de garagedeur niet meer sluit en graag dezelfde dag herstellen, gelijk een monteur inplannen en dan geen 69,00 mogen rekenen! mevrouw wenste korting, ik gaf aan dat dit niet kon en daar was ze beledigt om. Wij begrijpen dat iemand dat probeert maar onze vakmensen die 24 min en 24 min terug moeten rijden, brandstof die ook nog mee telt en dan nog nakijken wat er mis is.
Na mijn melding van een gebroken torsieveer is deze direct besteld en met mij afspraak gemaakt en gemonteerd.
goede behandeling en je word goed op de hoogte gehouden. klasse firma.
Passende knikarmen gevonden, gemonteerd en afgesteld.
Goede service en bekwame monteur
De zonweringproducten van Ambiance Zonwering zijn kwalitatief hoogstaand en onderverdeeld in binnenleven (binnenzonwering) of buitenleven (buitenzonwering). Toepassingen binnenshuis zijn bijvoorbeeld rolgordijnen, jaloezieen of lamellen. Buitenshuis biedt Ambiance vele zonweringoplossingen zoals screens, markiezen of zelfs rolluiken of overkappingen voor het terras of te wel verandadaken. De drie productlijnen Basic, Premium en Excellent hebben elk een corresponderende prijsklasse. Een passende zonweringoplossing voor iedereen dus!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
