Geachte heer M J, Bedankt voor uw positieve beoordelingen. Wij vonden het zelf ook erg leuk deze mooie klus voor u uit te voeren. Bedankt ook voor de extra tip. Helaas hadden beide leveranciers inderdaad iets vergeten mee te leveren. Waarom we niet al onze binnen komende producten extra controleren heeft te maken met dat de kans op beschadigen van deze producten aanzienlijk hoger is wanneer de dozen reeds zijn geopend. We wensen u heel veel plezier van uw producten. Met vriendelijke groet, Ambiance Tetteroo
Geachte Teus de Leeuw, Bedankt voor uw reactie. Spijtig om te zien dat hij op deze manier is verstuurd. Een extra mailtje of belletje was misschien makkelijker geweest. Naar aanleiding van uw bericht bleek onze indicatie naar het verkeerde mail adres te zijn verstuurd. Dit hebben we gelijk aangepast in ons systeem en u heeft als het goed is gelijk de indicatie alsnog ontvangen in uw mail. Helaas kunnen ook wij een fout maken. Wij hopen dat u veel plezier beleefd van uw gekozen product bij 1 van onze collega dealers uit de regio. Met vriendelijke groet, Ambiance Tetteroo
Beste Jan, Spijtig om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service terwijl juist service bij ons in het hoogste vaandel staat. Ik zou hierbij graag onze kant van het verhaal willen aangeven: U heeft ons benadert omdat uw zonnescherm een tikgeluid maakte. We hebben met u een afspraak ingepland zodat er 2 monteurs bij u zouden langskomen om de klacht te beoordelen en hopelijk op te lossen. Tijdens dit gesprek is aangegeven dat de minimale kosten hiervoor (2 man, voorrijkosten en maximaal ½ uur arbeidsloon) € 75,- zullen bedragen. Vervolgens is er tijdens het bezoek van onze monteurs in uw scherm geen tik gehoord. Natuurlijk is dat vervelend als er monteurs voor uw deur staan. Om u toch zoveel mogelijk te helpen, hebben de monteurs onderhoud uitgevoerd aan uw zonwering door de draaiende delen te smeren. De meeste tikkende geluiden ontstaan namelijk in de veren en draaiende delen van de arm door achterstallig onderhoud. Onderhoud aan een mechanisch apparaat als zonwering is toch zeker 1 x per jaar noodzakelijk. Dat uiteindelijk blijkt dat een bout niet goed vastzat in uw scherm is vervelend. Dat u verwacht van onze monteurs dat ze bij een reparatie bezoek alle boutjes, moertjes, schroefjes etc. moeten controleren is voor ons niet te realiseren. Vervolgens hebben wij zelf de factuur gehalveerd omdat we het verveld vonden dat we de klacht niet hebben kunnen vinden bij ons bezoek. Wij vinden gedeelde kosten een net gebaar naar u toe. Het is spijtig dat u dit anders heeft ervaren. Wij wensen u nog veel plezier met uw zonnescherm. Ambiance Tetteroo
De zonweringproducten van Ambiance Zonwering zijn kwalitatief hoogstaand en onderverdeeld in binnenleven (binnenzonwering) of buitenleven (buitenzonwering). Toepassingen binnenshuis zijn bijvoorbeeld rolgordijnen, jaloezieen of lamellen. Buitenshuis biedt Ambiance vele zonweringoplossingen zoals screens, markiezen of zelfs rolluiken of overkappingen voor het terras of te wel verandadaken. De drie productlijnen Basic, Premium en Excellent hebben elk een corresponderende prijsklasse. Een passende zonweringoplossing voor iedereen dus!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
