Reviews voor auto.nl

Wij zijn tevreden met de 14 dagen bedenktijd. Wij zijn ook tevreden met de service. Er was oo snelle contact.

Ik heb de auto nu een week en heb er ongeveer 350 km mee gereden. De auto rijd heel fijn en je hoort de motor bijna niet lopen. Er zitten zoveel opties in de wagen dat het nog wel een paar weken duurt voordat ik ze allemaal heb uitgeprobeerd.

Tijdens de auto verkoop proces waren de personeel heel vriendelijke

Tot nu toe een goede ervaring. Alles in netjes geregeld. De auto is volgens afspraak geleverd en de inruil auto is gelijk weer meegenomen. Wij hadden nog een servicemelding in de auto die er niet meer in mocht staan. Deze had eigenlijk voor de aflevering eruit gehaald moeten worden, maar deze melding hebben wij er bij de plaatselijke dealer uit laten halen.

Goedemorgen Ik had een hoop vragen en ben altijd vrij snel en correct geholpen. Hiervoor dank

Ik ben echt super goed geholpen met al mijn vragen en de uiteindelijke aanschaf van mijn auto. Ontzettend blij met mijn Volvo V60! Extra dank aan Ferry, top kerel!

Klant gerichtheid

Geen opmerkingen, alles is goed verlopen

Heel tevreden met auto.nl! Een aanrader! Handig dat je digitaal een aanvraag kunt doen. Goede en duidelijke informatie over de levertijd en levering vd auto via mail, app of telefonisch. Ga zo door auto.nl! Top service!

Hoe de hele bestelling en contacten tot levering zijn gelopen is heel goed.

Nadat ik de auto had uitgekozen en besteld werd ik snel gebeld door de betreffende garage met het nieuws dat de auto 3 maanden eerder gekeverd kon worden dan voorzien. Ook de inruil van onze vorige auto is vlot gegaan en naar volle tevredenheid. We hebben dit keer gekozen voor private lease, scherpe tariefstelling in vergelijking met andere aanbieders. Kortom alleen maar positieve ervaringen.

Erg vriendelijk aan de telefoon. Correct in antwoord en wat ze zeggen doen ze ook.

Alles was snel geregeld en de auto piekfijn afgeleverd.

Afspraak om een proefrit te maken was snel gemaakt. Meteen aansluitend kreeg ik een bod op mijn auto. Daarna de details doorgesproken en financiering van nieuwe auto was binnen een paar dagen rond. Aflevering van de nieuwe auto werd thuis gedaan, dus heel makkelijk. Inmiddels rijd ik naar tevredenheid in mijn nieuwe auto.

Voor het eerst hier een auto gekocht en mijn auto ingeruild. Goede service en communicatie. Personeel is zeer vriendelijk en professioneel. Auto wordt gewoon thuis bezorgd. Absoluut een aanrader!

gemakkelijk contact, duidelijke uitleg over gang van zaken

Via Louwman (wel een aanrader) werd er een voorraad model bij auto.nl besteld. Deze zou binnen 6 tot 8 weken geleverd worden. Na 21 weken wachten was het dan eindelijk zover... Wanneer je contact opneemt klinkt iedereen erg vriendelijk, maar niemand die verantwoording durft te pakken tijdens het lange wachten. Keer op keer valse beloftes en geen alternatief. En wanneer ze een vervangende auto regelen vragen ze bijna 3x zoveel per maand dus dat hebben we maar laten gaan. Ook als je dan aangeeft dat ze dan wel netjes even de levertijd aan moeten passen op de website voor andere klanten wordt het niet gedaan. Kortom ze leveren mooie auto's, het bestellen gaat soepel en iedereen klinkt vriendelijk. Alleen maken houden ze je wel erg aan het lijntje en kan je alle beloftes in twijfel trekken. Dus mocht je hier een auto bestellen hou dan rekening hiermee.

het hele verkoop proces via auto.nl hebben wij als super ervaren, ook de aflevering van de auto was echt super geregeld.

Tussen de aanvraag en het afleveren van de auto zat nog geen 2 weken. Dit was erg snel geregeld. Wat wel heel erg jammer is, is dat de auto binnen 2 weken gekeurd moet worden en ook toe is aan een onderhoudsbeurt. Apk kan ook maar bij enkele dealers vanwege de korte termijn en niet bij de dealer in de buurt. Onderhoud moet weer apart gepland worden, waardoor we in korte tijd de auto 2x weg moeten brengen. Wel krijgen we meteen een leenauto ipv na 24uur als tegemoetkoming. Hopelijk letten ze hier in de toekomst beter op, want dit had makkelijk voorkomen kunnen worden.

Duidelijke procedure

Afspraak gemaakt voor een proefrit, ik wilde nog een andere auto bekijken incl proefrit, was geen probleem. Zeer vriendelijke verkopers. Duidelijk en veel uitleg. Auto werd thuisbezorgd, door een zeer vriendelijke man. Twee weken auto op proef. Betaling makkelijk geregeld. Voor een volgende en of andere auto zeker de moeite waard om te kijken of ze iets hebben.

Makkelijk om een auto via auto.nl te bestellen. Jammer dat je niet helemaal op de hoogte wordt gebracht van hoever de status van de bestelling is en zeker niet van een exacte aflevertermijn. Wat me ook een beetje tegenstaat is dat er totaal geen contact is buiten het internet en e-mail om. Over de aflevertijd verschillende mails ontvangen, de ene keer is de auto al ergens in een depot, de andere keer heeft de auto net de fabriek verlaten en is het wachten op transport... Als je daar een reactie op geeft, krijg je weer een antwoord, dat het een algemene mail was en dat het niet alleen betrekking op mijn auto had...! ???? Ik ben niet algemeen, dus wil ik graag mail ontvangen die op mij en mijn bestelde auto slaan, en niet hoe het is met de algemene aflevering van de diverse auto's! Op de website: mijncontract.goprivatelease.nl, staat overigens nog steeds geen factuur over de eerste maand van de leaseperiode, ik ben niet van plan om in een keer twee termijnen te betalen. Jullie hebben aagegeven dat de de leasetermijn aan het begin van de maand van mijn bankrekening wordt geschreven, het is bijna de eerste van de tweede leasetermijn...! Groet, Ronald van de Steeg

Erg klantvriendelijk, zevdenken met je mee en reageren snel. Aanrader!!

Het leasen van een auto was snel en makkelijk geregeld. Ik werd goed op de hoogte gehouden over het moment dat de auto zou worden geleverd. Verder zijn al mijn vragen beantwoord door de klantenservice.

Vriendelijke klantenservice, goede communicatie, duidelijk en servicegericht.