Filters

1

slechte communicatie en slecht resultaat

Voorheen met Joosen gewerkt, dit ging altijd prima. Nu met Zandberg een hele slechte ervaring, we hadden een lek dak. We hebben eerst gebeld, maar dat ging niet en moest via een contactformulier, na de werkzaamheden is het alleen maar harder gaan lekken, toen ze terugkwamen werd er gezegd dat het lek ergens anders zat en dat ze er niks aan konden doen, ze zouden nog contact opnemen, maar het enige wat we hebben ontvangen is nog een rekening, ruim 400 euro berekend, zonder resultaat.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
7

zeer correcte afhandeling

het wachten is nu op een afspraak voor het afwerken van de werkzaamheden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
10

Weer prima geregeld!

Onze ketel moest gecontroleerd worden. Zoals wij van Zandberg Loodgieterswerk en Woningaanpassingen gewend zijn hebben ze het weer snel en perfect geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
10

Professioneel bedrijf die meedenkt met de klant

* Luister naar de klant * Komt zijn beloftes na * Levert kwalitatief hoogwaardig werk * Goede prijs / kwaliteitsvethouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
7

Keurig en netjes op tijd

Probleem opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
10

Snel geholpen bij verstopte riolering

Betrouwbaar en zorgvuldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
10

De werkzaamheden zijn vakkundig uitgevoerd.

Afspraken worden nagekomen. Communicatie met medewerkers is prima. Alex ruimde iedere dag keurig de gemaakte rotzooi op en liet alles schoon achter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
10

Prima

Goede service en prima afwerking

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
10

Snelle en professionele service

Er werd op korte termijn een afspraak gemaakt. De monteur vertelde duidelijk wat er aan de hand was en zorgde voor een tijdelijke oplossing. Na 2 dagen kwam hij terug met de juiste materialen en werd het probleem definitief opgelost

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
9

Top!

Prima en netjes vakwerk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
6

Goede ervaring

Was geen klant,maar toch snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
5

Bezoek monteur top! Komen tot een afspraak helaas niet

Komend van een bedrijf waar je als klant gehoord werd, was de eerste ervaring om tot een afspraak te komen niet best. Uiteindelijk is er een passende oplossing gekomen en de kwaliteit, service en ‘empathie’ van de monteur was als vanouds top!

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
8

gelukkig is de klacht opgelost, heeft wel even geduurd, maar toch

zoals boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
8

Zeer vriendelijk, behulpzaam en deskundig geholpen.

Hoewel we bijna een week moesten wachten voordat er ruimte was om mij te helpen, kwam een zeer vriendelijke monteur precies op tijd volgens afspraak en heeft ons perfect geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
10

Plezierige mensen

Snel, vriendelijk. Was snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
6

Onbegrip

Bij contact met receptioniste werd mij verteld dat jullie Joosen hebben overgenomen, maar NIET de klanten. Ook evt garanties zijn niet meegenomen. Ik vind dat vreemd. Ook schoonmaken cv ketel zou niet meer volgens abonnement kunnen en enkel maar in de zomer. Zo voel ik me als nieuwe klant niet echt welkom. Gelukkig hebben jullie joosen personeel in dienst, dat is nog een beetje vertrouwd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Vakmanschap/Deskundigheid N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Nazorg en Garantie
8

Betrouwbaar

Zeer betrouwbaar en komt afspraken na

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
9

Snelle reactie

Jaap benaderde me snel en oplossingsgericht. Vervolgens was een afspraak zo snel als kon ingepland, ook de uitvoering was netjes!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
8

Voldoende tot prettig tot goed

Ik was klantrelaties van JOOSEN, door jullie overgenomen. Voor de onderhoudsafspraak van ketel is mij in november 2023 meegedeeld dat tot voorjaar moet worden gewacht. Het wachten is nog steeds op een datum waarop het gaat gebeuren. Op mijn vraag mij te adviseren over een nieuwe kamerthermostaat heeft de heer Aerts persoonlijk contact gezocht, mij geadviseerd, voor levering gezorgd en voor de -helaas noodzakelijke- nazorg. Helaas was de installateur van de thermostaat niet in staat mijnde werking daarvan uitbetaald leggen en is dat iiteindelijkndoorbeen andere medewerker met hulp,van de fabrikant, Bosch, wel gelukt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
9

Noot geweten dat er nog zo""n bedrijf bestaat.

Gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
9

Tijdig, kundig en probleem verholpen

Zie boven; tijdig, kundig en probleem verholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
8

vlot en accuraat

betrouwbare service zoals we ook van de voorganger Joossen gewend waren. en redelijk geprijsd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
8

Goed, geadviseerde aannemer is laks

Keurig en vriendelijk. Men adviseert mij te werken met Gorisse, maar die hebben voor een calculatie van het invoegen van een kleine schoorsteen een maand nodig. Wellicht kunt u daar een opmerking over maken bij hen?

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
10

prima service.

Meedenkend en klant gericht .

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
10

Heel erg goed.

Vriendelijke en vakbekwamer monteur. Kan niet beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Over Techniek Nederland

Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.