Reviews voor Vredenburg Steenwijk B.V.

Op een email met een eenvoudige vraag over de rekening werd niet gereageerd. Na een week of vier maar eens gebeld. Betreffende persoon was niet aanwezig, ik zou teruggebeld worden. Dat is niet gebeurd. Op deze manier is de kans op conflicten erg groot.

Wat.moet ik meer zeggen?

Ruim 20 jaar onderhoud Vredenburg mijn CV installatie. Vorig jaar constateerde ik drukverlies in de CV zonder dat ik lekkage ervoer in huis. Vredenburg gaf aan dat alles ok was met de installatie en dat de problemen in de infrastructuur moesten zitten. Ik heb voor ruim €1500 kosten gemaakt om de infrastructuur (leidingen) aan te passen. Achteraf bleek dat na een vervanging van de warmtewisselaar (ATAG garantie) het drukverlies opgelost was. De kosten voor de vervanging waren €200. Vredenburg accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor die kosten en vind dat ze met €80 coulance tonen voor het feit dat ze een monteur moesten sturen die mijn constatering dat de warmtewisselaar defect was moest bevestigen!

Meedenkend en absoluut niet te beroerd om extra zaken aan te pakken! Snel en erg netjes te werk gegaan!

goed en betrouwbaar

Wonen net in Steenwijk en wilden een aantal klussen laten doen. John Vredenburg meldde zich en wilde zich o.a. wel buigen over ons verzoek tot plaatsen van een draadloze thermostaat, in te stellen en te bedienen via een app op onze telefoon. Was voor hem ook nieuw, maar tot volle tevredenheid alles in werking gesteld. Prettig contact, goed mee te overleggen, informeel en bovendien zeer vakkundig. Afspraak is afspraak etc. Zeer tevreden!

Vredenburg heeft vakmensen die een goede service verrichten met kwaliteit. Met goede uitleg met wat hun mensen gaan doen. Na dat ze klaar waren met de onderhoud van onze cv ketel was het weer schoon en netjes achter gelaten. Ik bel ze over 2 jaar zeker weer voor een onderhoud aan mijn ketel. Ik ben er heel blij mee.

In februari 2019, dus al meer dan 1,5 jaar geleden, op advies van vrienden , dus zonder andere leveranciers om een offerte te vragen, zonnepanelen laten installeren. De afspraak was, zoals gebruikelijk is, dat Vredenburg de afhandeling van de subsidie zou regelen. Ondanks herhaaldelijk heen en weer bellen en maileins dat niet gelukt. Nu, eind 2020 hebben we nog steeds geen subsidie gekregen. We hebben onze eigen accountant maar ingeschakeld . Een accountant werkt ook niet gratis...!

Als er problemen zijn, worden ze altijd heel snel opgelost. Wij hebben de afgelopen 12 jaar maar 2 x een probleem gehad met onze cv ketel,\ 1 x was het expansievat lek en 1 x de ventilator. Beide problemen werden dezelfde dag nog opgelost. Ook andere werkzaamheden werden altijd conform afspraak uitgevoerd.

Om 10,45 uur een telefoontje naar Vredenburg, omdat de CV niet aan gaat. Dezelfde middag komen ze langs en verhelpen de storing door de thermostaat opnieuw in te stellen.

Duidelijke uitleg tijdens het plaatsen en installeren van de zonnepanelen. Uitstekende service en uitermate netjes en correct gewerkt door de monteurs.

op maandagmorgen heb ik mijn storing in de cv doorgegeven, op dinsdagmiddag kwam de monteur. Het probleem is snel en goed verholpen. Een minpunt vind ik wel het uurloon dat nogal hoog is.

Wij hebben telefonisch contact gelegd met Vredenburg ivm de plaatsing van zonnepanelen. Na dit gesprek is er een offerte gekomen waarmee we akkoord gegaan zijn. De monteurs stonden een dag te vroeg voor de deur en hebben netjes gevraagd of ze een dag eerder welkom waren. We vonden het wel vervelend dat we hiervan niet even op de hoogte waren gesteld zodat we hier rekening mee konden houden. Mijn man had voor deze afspraak vrij genomen van zijn werk en moest nu een dag eerder plotseling naar huis. De monteurs hebben vervolgens de panelen geplaatst, nogmaals geen kwaad woord over deze heren! Toen de panelen eenmaal geplaatst waren konden ze niet aangesloten worden. Hiervoor had iets bij de Rendo aangevraagd moeten worden. Volgens de installateurs had degene met wie er telefonisch contact geweest is, dat direkt kunnen zien? Op mijn reactie dat er alleen telefonisch contact was geweest kreeg ik het antwoord dat het vreemd was dat er hier niemand was wezen kijken... Uiteindelijk hebben de panelen tijdens de meest zonnige periode van het jaar, een maand lang doelloos op het dak gelegen! Iets dat kennelijk niet nodig was geweest als er beter gecommuniceerd was en er iemand van Vredenburg bij ons was wezen kijken. Nogmaals, de monteurs treft geen blaam, organisatorisch kan er wel het één en ander verbeterd worden. Dit geldt ook voor de factuur. In de offerte stond dat de factuur binnen 14 dagen betaald moet worden. Op de factuur die al verzonden werd voordat de zonnepanelen werkten, staat dat er binnen 1 week betaald moet worden.

wij hebben zonnepanelen laten plaatsen door vredenburg.we hebben er even op moeten wachten.ivm de corona.ze zijn bij ons geweest de panelen zijn geplaatst. Later waren we niet helemaal tevreden omdat twee panelen van ons uit de zon lagen.wij hebben er over op gebeld.ze zijn keurig netjes gekomen.ze hebben de panelen verplaatst naar het zuiden waar door ze meer zon opwekken .leuke en aardige jongens waren het.dus zeer tevreden.ze komen de belofte na.

Monteur wist na bekijken scheurtje in leiding dat ie dat onmogelijk kon repareren/solderen. Vertelde tussen neus en lippen door dat ie niet mocht sleutelen aan propaan installaties. Deed nog een poging op tablet om te kijken naar vervangend onderdeel, maar kreeg geen verbinding met server en eindigde met een marktplaats zoekopdracht "dan kan je er van twee 1 maken. Controleert toch niemand, want propaan...." Voor de duidelijkheid: bij aanvraag scheurtje in leiding aangegeven met de vraag of dat gesoldeerd kon worden en aangeven dat we op een camping staan (ergo propaan). Ondertussen begrepen van camping dat er een onderhouds historie was met Vredenburg en dat die niet goed is afgelopen. Jammer dat wij als klant als revanche gebruikt worden. Monteur is 15 minuten aanwezig geweest. Factuur 3 kwartier ex voorrijkosten. Aanvoerpijp is ondertussen door kleine conculega in Steenwijk keurig gesoldeerd voor 3 tientjes. De 80 die Vredenburg rekent zal ik maar als leergeld betalen. Olav Soute

De afzuiging in de bijkeuken werkt niet, er wordt niet naar gekeken maar meteen een nieuwe ingezet die vervolgens ook niet werkt. Daarbij had de monteur niet alle benodigdheden bij zich. Hoe lossen we dit op?

Materiaal conform afgesproken tijdstip door externe partij geleverd, kundige en vriendelijke monteurs, netjes gewerkt, veiligheid in acht genomen

Goed product geleverd en afspraken goed nagekomen. Mensen met verstand van het geleverde product.

Eind 2019 is ons nieuwe huis opgeleverd met een warmtepomp die geïnstalleerd is door Vredenburg. Tijdens de eerste contacten werd er duidelijk uitleg gegeven over de verschillende warmtepompen en ook over de capaciteit die voor onze woning nodig is. Alles is vakkundig geplaatst en aangesloten. Na de oplevering volgde er een duidelijke instructie over de instelling. Kortom wij zijn erg tevreden en zitten er comfortabel bij in ons nieuwe huis.

Ik kon er met al mijn technische vragen terecht, overal wisten ze een antwoord te geven

altijd goed

Aantal kleine startproblemen met de warmtepomp waren snel opgelost. Bedrijf komt de afspraken na en zijn er als je ze nodig bent. Vriendelijk personeel.

Heb op verschillende momenten contact gehad met Vredenburg. Soms puur voor informatie, soms om wat dingen uit te zoeken en zo nu en dan ook om een probleem op te lossen. Ze staan klaar om ons te helpen, schakelen snel en zijn altijd professioneel.

Je ziet aan de afwerking dat ze trots zijn op hun werk.