Reviews voor Van Rennes Elektro- & Installatietechniek B.V.

Precies zo gedaan als onze wens was. Prima!

prettig personeel met kennis

De factuur was verwarrend. Hij is gemaakt op 30-03-2020. De monteur was 15-04-2020. De factuur moest betaald worden voor 13-04-2020 en ik ontving de factuur op 23-04-2020.

nadat de eerste servicemonteur een zootje had gemaakt van zijn werk, hebben beide collega's, die de boel moesten herstellen, keurig werk geleverd, zoals we van van Rennes gewend zijn. correcte en prettige mensen, die goed informatie gaven en ook goed naar ons luisterden. we begrijpen ook, dat de firma niet blij was met deze "miskleun" en nemen jullie dan ook niets kwalijk. volgende keer verwachten we ook het complete aantal sterren te kunnen toekennen!

Al jarenlang naar tevredenheid klant bij van Rennes voor onderhoud cv ketel.

Goede installatie , offerte kan wat sneller

Monteur netjes op tijd. Gestart. Schoongemaakt onderhoud. Verder niets gezegd. Bon niet getekend. En vervolgens na afloop zien we dat de bon door monteur is getekend en dat er een onderdeel wordt doorberekend. Dit is niet aangegeven tijdens onderhoud. Bij navraag reactie van het is zo als het is. Dus geen service.

Nu de derde factuur ontvangen die wel goed lijkt te zijn. Echter nog niet 1 keer een excuus ontvangen voor de overlast. Zeer klantonvriendelijk!

tussen orderplaatsing en levering een aantal weken, zou enige dagen voor plaatsing nog een herinneringsmailtje willen ontvangen. Om faktuur moeten vragen na 1 week van plaatsing, zou de andere dag al op de mat moeten liggen.

De vorige twee bezoeken om storingen op te lossen waren bedroevend slecht. Geen kennis van het bedieningspaneel.

Goed. Vriendelijk , correct, en geeft uitleg waar nodig. cijfer 8.

Vakkennis Correct afhandelen van de opdracht/service. Vriendelijk personeel en zeer behulpzaam

Een maand geleden was de jaarlijkse controle van de ketel. Toen was alles okee. Jullie medewerker was snel klaar. vorig jaar hebben we ook al problemen met die radiator gehad. Ik kan het mijzelf verwijten dat ik er niet aan gedacht had. Maar misschien ook jullie reparateur omdat het toch in ons dossier moet zijn vermeld.

Fijn geholpen, klantvriendelijk, meedenkend.

Eerste ervaring had in eerste instantie helaas wat problemen, dit is echter alsnog netjes opgelost.

Men is 3 keer langsgekomen voor hetzelfde knelpunt met 3 keer een nieuwe rekening (!). Bijzonder.

zeer goed geholpen erg bedankt en ook snel gedaan

Snel en goed verhelpen cv storing

Ik kon snel een afspraak maken. De servicemonteur was vriendelijk en behulpzaam.

Prima en vriendelijke monteur.

Onderhoud aan CV ketel uitgevoerd. Maar............ de verwarming bleek het niet te doen. Was natuurlijk wel de bedoeling. Storing gemeld en monteur kwam weer en daarna rarara deed de verwarming het. Ik kreeg hier wel een extra rekening voor en ik zou willen dat u daar nog eens opnieuw naar wil kijken.

x

Al jaren een tevreden klant

Van begin tot einde, telefoon tot betaling, positief.

Op 11 november ontving ik een gecorrigeerde nota inzake een kwestie, waar ik het zoals ik eerder schriftelijk meldde geheel niet mee eens ben. Nogmaals ik stelde per mail de vraag, waar ik de gegevens kon vinden om de Nefit Easy app op mij smartphone te herstellen. Dit omdat bij de installatie van een nieuwe ketel de bewuste sticker met deze gegevens en een instructieboekje door Van Rennes NIET waren meegeleverd. Het antwoord hierop bleef uit, waarop ik de zelfde vraag telefonisch heb gesteld. Vreemd genoeg kon de dame geen antwoord geven, maar werd er voor gekozen om een monteur langs te sturen. Er was geen noodzaak zulks te doen, er was n.l. geen storing. Ik heb ook niet om een monteur gevraagd. De kwestie had eenvoudig mondeling/per mail afgedaan kunnen worden, met voor mij GEEN kosten. Nu Van Rennes koos voor de andere oplossing, mag van mij niet gevraagd worden om hiervoor kosten te betalen. Dat van Rennes het in feite met mij eens is, blijkt m.i. uit de aanpassing van nota VF 195307 naar een bedrag van € 20,73 Ik deed al eerder een beroep op onze jarenlange relatie, en het bestaan van een onderhoudscontract. Maar belangrijkste m.i. valt e.e.a. geheel onder de noemer van service en goed ondernemerschap. Daarom ben ik van mening dat mij in deze geen kosten in rekening kunnen worden gebracht.