Filters

2

Onbetrouwbaar en niet nakomen van beloftes.

De offerte zou binnen een paar dagen komen. Ondanks de nodige telefoontjes en steeds de belofte" we bellen u vandaag terug" en " u heeft de offerte vanavond in uw mailbox " helemaal niets ontvangen!! Vreselijk irritant, klantonvriendelijk en onbetrouwbaar.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.
10

Uitstekend

Niets negatief. Prettige monteurs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Martin, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten, fijn om te horen dat u een positieve ervaring met ons bedrijf hebt. U bedankt voor de prettige samenwerking. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Ik zou een elf geven als het kon

Installatie goed verlopen. Netjes en vakkundig gewerkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Plomp, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten over ons bedrijf. Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot uitvoering, naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

8

Goed werk afgeleverd!

De monteurs stonden een dag eerder dan afgesproken op de stoep, gelukkig konden wij onze agenda vrijmaken. Er is netjes gewerkt, maar door de harde wind kon het niet in één dag afgemaakt worden. Twee dagen later is het afgemaakt (volgens afspraak). Alle lof voor de monteurs! Wat minder tevreden zijn we over het leveren van de gegevens voor de app. Hoewel was toegezegd dat dit binnen vijf werkdagen geregeld zou worden, hebben wij er toch een paar keer over moeten bellen. Toen bleek ook nog dat de panelen fout waren ingetekend in de app. Dit is echter na één telefoontje meteen geregeld. Al met al zijn wij wel tevreden en blij met onze panelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
6

Zijn nog wel wel wat verbeterpuntjes

Mijn keuze voor MB zonnepanelen was omdat ik graag lokale ondernemers steun. Dat de totale prijs dan duurder is is dan niet erg en je hoopt op wat meer service en kwaliteit. Offerte traject liep goed en was blij verrast dat er een gaatje viel en plaatsing paar maanden eerder was dan gepland. In de aftercare ging het echter kompleet mis. Zonnepanelen werden niet werkend opgeleverd, er zat een storing in. Kreeg ook geen uitleg en de app op mijn telefoon werd ook niet geactiveerd. Een storing kan gebeuren maar een week lang er achteraan bellen, niet teruggebeld worden is super irritant. Aanbevelen = ja maar wel met genoemde kanttekeningen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback, vervelend voor u om te horen dat de aftercare niet naar verwachting voldoet. Wij hebben uw feedback intern opgepakt en gelukkig is er inmiddels contact geweest met onze collega, ook is het probleem opgelost. Mocht u nog vragen hebben helpen wij u uiteraard graag. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

4

Daklekkage niet opgelost door MB Zonnepanelen

In 2021 zijn door MB Zonnepanelen op ons dak zonnepanelen geplaatst. Bij het plaatsen van de zonnepanelen is voor 1.000 euro schade veroorzaakt en hier heeft MB Zonnepanelen niet thuis gegeven. We zijn blij met de zonnepanelen, maar de wijze waarop dit is gegaan zijn wij niet te spreken over. Voor de plaatsing hebben wij ons dak laten vernieuwen met nieuwe dakpannen. Bij het vernieuwen van het dak zijn de dakpannen vastgezet met klemmen. Wij hebben vooraf contact opgenomen met MB Zonnepanelen om dit aan te geven en na te gaan of dit geen hinder gaat opleven. Dit was geen probleem. Op de dag van het plaatsen van de zonnepanelen waren de monteurs tot onze verbazing hier echter niet van op de hoogte. Ze hebben de zonnepanelen wel geplaatst. Na het plaatsen van de panelen kregen wij enige tijd later bij een stortbui ineens last van waterschade bij onze schoorsteen. Wij hebben toen de dakdekker gevraagd om langs te komen. De dakdekker heeft toen een aantal gebreken geconstateerd die, in zijn optiek, zijn aangebracht bij het plaatsen van de zonnepanelen: - Een nokvorst is destijds opgetild voor het aanbrengen van de zonnepanelen. Deze nokvorsten zitten enerzijds vast aan de ruiterlat en daarnaast zijn deze gehaakt. De nokvorst zelf was afgebroken. Dit kon alleen hersteld worden door de hele rij los te maken en opnieuw te bevestigen. - Een dakpan zat los en ook deze is netjes teruggeschoven. Hierbij was echter de pannenlat afgebroken; ook deze is weer hersteld. Deze dakpan zat ongeveer boven de voordeur; je kan voorstellen dat dit gevaarlijke situaties kan opleveren. Ik hoop van harte dat de overige pannenlatten nog in goede staat zijn. - De plek met het gat in het lood is compleet hersteld door het lood te vervangen. Deze problemen hebben we aangegeven bij MB Zonnepanelen en ze hebben iemand gestuurd om dit te bekijken, maar voor het herstel van de schade gaven ze niet thuis. Wij hebben deze schade vervolgens wel laten herstellen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Wijnand, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw eerlijke mening, dit wordt zeer gewaardeerd! Wij vinden het erg vervelend voor u om te horen dat het oplossen van de daklekkage niet verlopen is zoals verwacht. Onze collega is na het eerste contactmoment bij u langs geweest om de situatie te bekijken, en heeft destijds geconstateerd dat de schade niet aan het plaatsen van de zonnepanelen kon liggen. Wij vinden het vervelend om te horen dat u het gevoel heeft dat MB Zonnepanelen geen gehoor heeft gegeven aan uw klacht, dat is absoluut niet onze bedoeling. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Top geregeld

Alles prima verlopen en duidelijk advies, zeer tevreden. In 1 dag geïnstalleerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, Bedankt voor uw beoordeling en vertrouwen. Fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Prima bedrijf

Prima bedrijf. Van offerte op afstand, verkoper op locatie tot aan het plaatsten van het systeem prima verlopen. Zeker een aanrader

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geachte heer Blokland, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten over onze werkwijze. Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot plaatsing van zonnepanelen, naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

4

Ik had gehoopt dezelfde werkwijze als de buurvrouw

Slechte communicatie, niet zorgvuldig te werk gaan, heel anders als voorbeeld van mijn buurvrouw, ik zou het graag telefonisch toelichten 0655532711

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Verhage, Bedankt voor het invullen van onze recensie en uw feedback, vervelend om te horen dat het plaatsen van de zonnepanelen niet liep zoals verwacht. Wij hebben uw feedback intern opgepakt en gelukkig is er inmiddels contact geweest met onze collega. Mocht u nog vragen hebben helpen wij u uiteraard graag. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

7

prettige medewerkers, service gericht

Installatie zou 17 december plaatsvinden, niet gelukt het af te maken. Werd maandag 20 dec alsnog gedaan, maar 2 van de 6 panelen bleken niet te werken. Eén paneel met een verkeerde stekkerverbinding en één paneel met een defecte omvormer (inf van monteur). Uiteindelijk vrijdag 24 dec gerepareerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Bedankt voor het invullen van onze recensie. Vervelend om te horen dat de plaatsing van de zonnepanelen niet gelopen is zoals verwacht. Goed om te horen dat onze monteurs binnen 1 week alles gerepareerd hebben en uw compliment daarover. Ondanks alles hopen wij dat u blij bent met de zonnepanelen en installatie! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Vriendelijk en kundig personeel, zowel op het dak als aan de telefoon.

De werkmannen werkten binnen en buiten keurig netjes en waren erg vriendelijk. Vragen over het aanmelden bij netbeheerder en app werden telefonisch vakkundig beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten, fijn om te horen dat u keurig en vriendelijk geholpen bent. Een tevreden klant, daar doen wij het voor! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Goede communicatie, snel gewerkt en vriendelijke medewerkers

Goede communicatie, snel gewerkt en vriendelijke medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Christa, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw complimenten over onze comminucatie, werkwijze en medewerkers. Fijn om te horen dat de installatie naar tevredenheid verlopen is. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

8

Harde werkers

De planning is niet helemaal goed verlopen. Wij kregen de zonnepanelen wel op de afgesproken dag, maar de buren niet. Dat was wel jammer. Verder keurig gewerkt en mensen waren vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste familie Straatman, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling, vervelend om te horen dat de zonnepanelen niet op de afgesproken dag geleverd zijn bij uw buren. Onze oprechte excuses hiervoor. Goed om te horen dat de installatie naar tevredenheid verlopen is! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

7

Snelle vakmanschap

Snelle en vakkundig werk wat de dakmannen en electricien leveren. Ik mis wel de nazorg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Perry, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback omtrent onze nazorg. Wij gaan hier intern mee aan de slag om dit te verbeteren! Fijn om te horen dat u desondanks tevreden bent met de installatie. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Snelle nette installatie en heldere communicatie

Prima ervaring. Snelle nette installatie en heldere communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Cor, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw vertrouwen. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

7

Helder aanbieding, snelle leverantie en montage.

Vriendelijke, Proffesionele verwerking vanaf de aanbieding tot en met de uitvoering van de zonnepaneelinstallatie. Punt van aandacht. Tijdens de montage op het dak is er een stuk dakpan op een veranda dak gevallen en dit heeft schade veroorzaakt aan het dak van veranda. Dit kan gebeuren tijdens werkzaamheden. Echter de schade is niet door de monteurs aan mij gemeld. Ik heb zelf de schade moeten melden aan de installateur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geachte Loveren, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw feedback omtrent onze comminucatie over de schade aan het dak van de veranda. Vervelend om te horen dat dit niet gemeld is, onze oprechte excuses hiervoor. Wij gaan hier intern mee aan de slag om dit te verbeteren! Fijn om te horen dat u desondanks tevreden bent met de installatie. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Zeer betrouwbaar bedrijf

Ik kan MB zonnepanelen alleen maar aanbevelen. Door een combinatie van schuin dak en plat dak was ik op zoek naar een goed advies over zonnepanelen. Helaas beginnen de meeste bedrijven met het opgeven van je dakgootset en een offerte. Niet MB zonnepanelen. Zij komen langs om de situatie te bekijken, te adviseren en uit te leggen. Ook toen ik later extra panelen wilde kreeg ik het advies om er minder te doen dan ik bedacht had ivm rendement en praktisch gebruik. Ook bij installatie komt het bedrijf zelf en niet iemand die alleen een opdracht uitvoert. Ook dan denken ze mee en een aanpassing tot de tekening was ook geen enkel probleem. Alleen maar goede ervaringen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Carlo, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw complimenten over onze werkwijze. Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot uitvoering, naar tevredenheid is verlopen. Een tevreden klant daar doen wij het voor! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

3

Slechte service en slechte communicatie.

In eerste instantie is de service en communicatie goed bij dit bedrijf. De installatie verloopt vlot. Daarna is de communicatie minder. Op eenvoudige vragen (via de mail) of telefonische verzoeken om terug te bellen wordt laat gereageerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie
9

Deskundige plaatsing van de zonnepanelen.

De elektricien heeft alle apparaten keurig gemonteerd zowel in de meterkast als op de zolder!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Leendertz, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling, fijn om te horen dat onze elektricien keurig alle apparaten gemonteerd heeft. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

In 1 woord! Topbedrijf

Verstaan hun vak en klantgericht!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste heer Verbeek, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw vertrouwen. Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

7

Prima service en plaatsing van zonnepanelen

NA

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Marlies, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw complimenten over de plaatsing van zonnepanelen. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

Nog nooit eerder zo snel tot volledige tevredenheid een project doorlopen.

Start thuis, offerte met uitleg, vakkundige levering. Prettige correspondentie per e-mail en per telefoon. Online alle informatie en handleidingen (taal NL). Online resultaten met overzichten te volgen, zelfs per zonnepaneel met locatie. Veel details. Al snelle nazorg ervaren. Kortom, eigenlijk nooit eerder zo snel, tot tevredenheid, een project doorlopen, in mijn werkzame leven, met vaak technische projecten. Inmiddels 83 jaar. Start 8 oktober met gesprek thuis, helemaal gereed 16 november.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Van Krieken, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling, en uw mooie complimenten over ons bedrijf. Leuk om te horen dat u nooit eerder zo snel en naar tevredenheid een project hebt doorlopen. Een tevreden klant, daar doen wij het voor! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

10

helemaal goed

Eerste ervaring met een zonnepaneel bedrijf en die is meteen goed. Advies gesprek; Legplan en factuur; Afspraak voor plaatsing; 2de afspraak voor rest plaatsing; Uitleg over plaatsing en installatie Geen problemen ondervonden en alles is goed gecommuniceerd en de heren en dames bij MB Zonnepanelen zijn erg behulpzaam!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Ricardo, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten over onze werkwijze en medewerkers! Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot uitvoering, naar tevredenheid is verlopen. Een tevreden klant, daar doen wij het voor! Wij wensen u veel zonnige uren toe!

9

Van informatie tot installatie prima geregeld

In de wereld van de zonnepanelen zie je op een gegeven moment door de bomen het bos niet meer. Bij MB Zonnepanelen had ik tijdens het eerste bezoek al het gevoel dat de juiste kennis aanwezig was. Dat, en het zonnekeur keurmerk heeft de twijfel weggenomen die bij een aantal andere aanbieders was blijven hangen. Het hele traject is prima verlopen en sinds een kleine week hebben wij een 18 panelen op het dak liggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Ted, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten over ons bedrijf! Leuk om te horen dat ons keurmerk doorslaggevend is geweest. Fijn om te horen dat het hele traject goed verlopen is. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

9

Vakwerk

Nette afspraken en prijzen , afspraken en communicatie worden gerespecteerd. Vriendelijke en vakbekwame monteurs , ruimde ook hun rest materiaal op ( afval ) duidelijke uitleg omtrent het systeem. Goede keuze om MB te nemen en zal potentiële klanten MB aanbevelen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Vakmanschap/Deskundigheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg en Garantie

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, Bedankt voor het invullen van onze beoordeling en uw mooie complimenten over onze werkwijze en medewerkers! Goed om te horen dat het gehele traject, van offerte tot uitvoering, naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel zonnige uren toe!

Over Techniek Nederland

Techniek Nederland is de belangrijkste vereniging voor ondernemers in de installatiebranche, de technische dienstverlening en de elektrotechnische detailhandel. De leden van de vereniging zijn technische experts en dienstverleners op een breed terrein. Ze plaatsen niet alleen technische systemen in uw woning of bedrijf, maar leveren ook advies en voeren de regie over ingewikkelde technische projecten, van ontwerp en plaatsing tot beheer en onderhoud.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd