5

Moeizaam

Het gehele voortraject en het traject na oplevering zorgt voor veel frustraties en kost enorm veel energie.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een (ver)bouw project? N.v.t.
  • Ging het om een nieuwbouw project? Overig
7

Vriendelijk personeel

Personeel zijn vriendelijk, maar de afspraken en het afwerken van puntjes duurt wel lang

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een (ver)bouw project? N.v.t.
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
7

Een goede ervaring wat betreft onze energie zuinige nieuwbouwwoning,wel met vallen en opstaan

Samen naar ons energiezuinige nieuwbouwwoning gewerkt... Was n nieuw project voor jongen,dus we hebben veel dingen samen moeten uitzoeken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een (ver)bouw project? Overige
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
6

goede service, nazorg is een jammer punt.

Goede service vooraf, wel hier en daar wat strubbelingen omdat niet alles tegelijk is afgestemd. Hierdoor extra kosten moeten maken, wat nog steeds te betreuren valt. nazorg is een ramp.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Prima

Prima woning geboud waar wij graag wonen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
7

Prima bedrijf

Goed bedrijf, afspraken netjes na gekomen. Groot bedrijf, dit merk je wel als je een klacht hebt, eerst via andere mensen kom je pas bij de goeie persoon terecht. Verder prima behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
7

Over het algemeen prima, soms ietwat rommelig.

Zoals aangegeven in de vragenlijst.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Erg goed bouwproces, met een mindere nazorg

Als is een beetje dubbel. Het bouwproces is echt goed verlopen. De kopersbegeleiding was super. Goed bereikbaar, deskundig en vriendelijk. Echter de nazorg heeft voor ons echt te wensen overgelaten. Wel deskundig, maar slecht bereikbaar en afspraken maken die niet nagekomen werden.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
7

Goede service en vriendelijk personeel, maar zo flexibel als een loden deur.

Pluspunten: - opleverdatum sneller dan verwacht - kwalitatief goed (hele straat weinig restpunten met oplevering) - na oplevering goede service Minpunten: - bij koperskeuzes totaal niet flexibel - voorafgaand en tijdens de bouw slechte communicatie (laat / niet reageren op mail)

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
6

Vakkundige mensen op de bouwplaats.

N.V.T.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
7

Goede service en nakomen verplichtingen.

zie hiervoor

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Overig
8

Vriendelijk personeel, verder prima aannemer.

Vriendelijk personeel, verder prima aannemer.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
9

Goede communicatie en deskundige begeleiding

Op vrijwel alle fronten zeer tevreden

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
8

Tevreden met algehele gang van zaken, ook na oplevering

Zie boven

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
6

Slechte nazorg, vriendelijk personeel

Enquête is zo wel duidelijk

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
1

Is niet afgemaakt

Is niet afgemaakt

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een (ver)bouw project? Dak, Garage/schuur, Serre/overkapping, Dakkapel/dakraam, Onderhoud service, Beglazing en kozijnen, Isoleren (deel) woning, Vloer
  • Ging het om een nieuwbouw project? Vrijstaande woning
4

Goed Uitvoerend personeel buiten

Zeer goede en prettige ervaring met de uitvoerder op het project, wordt geluisterd en problemen worden opgelost. Begeleiding vanuit kantoor (kopersbegeleiding), nagenoeg niet. Hier moet men in verbeteren.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een (ver)bouw project? Dak, Garage/schuur, Indelingswijziging, Aanbouw/dakopbouw, Beglazing en kozijnen, Zonnepanelen/zonneboiler, Badkamer, Vloer
  • Ging het om een nieuwbouw project? Vrijstaande woning
8

Goed

Mooi huis opgeleverd

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
7

Uitvoerder zeer vriendelijk en onderneemt snel actie

-

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
10

Goed georganiseerd bedrijf

Van begin tot einde, is alles goed geregeld.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
4

Communicatie is een groot probleem.

Vanaf het begin hebben wij een moeizame communicatie gehad. Het duurde lang voordat we uberhoud iets hoorde over de startdatum. Tijdens de bouw is de communicatie minimaal en er is maar 1 kijkmoment, jammer. Nu wonen wij alweer 2 maanden in ons huis en hebben al veel problemen gehad. We waren niet aangesloten op het riool, hier kon het bouwbedrijf niet veel aan doen maar de gemeente. En twee keer een lekkage, waarvan er 1 voorkomen had kunnen worden. De noodlijn die er is wordt niet opgenomen. Als wij dit alles van te voren wisten weten wij niet of wij hieraan begonnen waren. Het huis zelf en de ruimte die we hebben zijn we blij mee.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
1

Alles wat fout kan gaan, ging ook fout.

Alles wat bij Jongen BV gestandaardiseerd gaat uitstekend, maar zodra daar iets van afwijkt gaat het ook mis. Persoonlijke communicatie met een medewerker: niet eens een reactie Standaard brieven: perfect en duidelijk Vakmanschap: Hoogteverschil in tegels, Scheef geplaatste kozijnen, Sanitair niet goed op tegels geplaatst, Deuren beschadigd, Druipers in schilderwerk etc. Gestandaardiseerd vakmanschap: Prefabmuren, perfect! Zodra een huis kant en klaar uit de fabriek kan komen is Jongen vast een prima partij, maar zodra er ook maar 1 ding in je huis niet automatisch machinaal kan gebeuren maar een medewerker het moet doen, gaat het ook helemaal mis. Wanneer het mis gaat, duurt de oplossing ook lang, we wachten nu al +/- 6 maanden sinds oplevering en er is nog steeds niet bekend wanneer het wel opgelost gaat worden.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
7

Uitstekend totdat je het volledige bedrag hebt overgemaakt.

Voor volledige betaling: Uitermate positief, duidelijke communicatie en heldere afspraken. Na volledige betaling: Belachelijke behandeling, fouten worden niet gecorrigeerd en ik dien als klant zelf alles te regelen. Wanneer ik de gemelde fouten niet zelf had hersteld was de waterlekkage op zolder niet hersteld. De afdeling nazorg is na 2 maanden niet verder gekomen dan: ''Waarom legt de monteur van Albrand de leidingen niet in 1x keer goed als hij toch bezig is>???'' Deze medewerker is absoluut geen visitekaartje van het bedrijf.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Tussenwoning/hoekwoning
2

Vriendelijke medewerkers, communicatie verloopt stroef, afspraken worden niet nagekomen.

Vriendelijke medewerkers, communicatie verloopt stroef, afspraken worden niet nagekomen.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een (ver)bouw project? Overige
  • Ging het om een nieuwbouw project? 2 onder 1 kap
8

goede communicatie en vriendelijk personeel

positieve ervaring, vriendelijk en deskundig personeel .

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Ging het om een nieuwbouw project? Appartement

Over Bouwnu

Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Over Bouwbedrijven Jongen B.V.

Bouwbedrijven Jongen initieert, ontwikkelt en realiseert al generaties lang een breed scala aan bijzondere projecten, die de kwaliteit van leven in onze regio écht verbetert. Dit is wat ons vak zo mooi maakt: mensen van jong tot oud laten genieten van een nieuw thuis, een frisse werkplek, of een toonaangevend gebouw. Dat wij hier onderdeel van uit mogen maken, is iets waar wij meer dan trots op zijn. Wij zijn een bouwexpert met een sterk netwerk waarbinnen we samenwerken. Het is namelijk onze overtuiging dat we door samen te werken nieuwe kansen kunnen aangrijpen. Kansen die resulteren in een onderscheidend resultaat: een duurzame en mooie leefomgeving!