6

Prima tijdens de bouw, nazorg is niet goed

Na bijna een jaar klemt de deur nog steeds en is het voegwerk bij de bel niet in de goede kleur vervangen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
6

Vriendelijk personeel - moet erg hard werken aan de nazorg

Zie eerder punten. Ik zou jullie aanbevelen indien de nazorg beter zou verlopen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? Vloer, Keuken, Badkamer, Zonnepanelen/zonneboiler, Isoleren (deel) woning
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
7

Goede service

goede service

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? Keuken, Zonnepanelen/zonneboiler
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
7

Ruim voldoende - communicatie kan absoluut beter - vriendelijk personeel

Vriendelijkheid van het personeel daar valt echt helemaal niets op aan te merken. Zowel de binnendienst (Kopersbegeleiding) als het uitvoerende personeel. Uitvoerder (Loy) bedankt voor jou goede advies en behulpzaamheid! De communicatie met kopersbegeleiding is niet altijd even soepel verlopen. Nu is daar bij ons wel een wisseling van de wacht geweest waardoor er vragen veel te lang zijn blijven liggen. Uitzonderingen op de optielijst zouden bij iedereen aangeboden moeten worden. Achteraf zitten hier dingen bij waar we van zeggen "Ja, als we dat nu geweten hadden!" Prijs / kwaliteit vind ik achteraf hier en daar wel echt tegenvallen. Daarnaast is de meerwerkprijs op het verleggen van standaard leidingwerk echt belachelijk. Over het algemeen genomen toch een ruime voldoende, maar ook zeker ruimte voor verbetering!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
3

Niet voor herhaling vatbaar

Zoals reeds hierboven in de vragenlijst beschreven, werden we niet voor vol aangezien en maar lastig gevonden. Communicatie was zeer slecht tussen ons en de contactpersoon. Bij bouwbegin waren nog geen materialen ingekocht , gevolg vertraging in de oplevering.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Vrijstaande woning
6

Personeel was behulpzaam en netjes in de omgang.

zie bovenstaand

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Vrijstaande woning
9

zeer klantvriendelijk

Ben altijd vriendelijk geholpen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? Overige
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
1

Geen tot nauwelijks communicatie, onvriendelijk tot op het onprofesionele af

Bij aanvang vertraging, vertraging eindelijk een start met meer vertraging. Dan is eindelijk de oplevering wordt een waslijst van punten genoteers nu 6 maanden later staan er nog de helft van open. De zogenoemde 3 maanden oplevering heeft nog altijd niet plaatsgevonden. Afdeling Nazorg belt niet terug. Storingen die gemeld worden, worden niet allemaal opgepakt.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Vrijstaande woning
8

Goed bouwbedrijf en behulpzaam

Goede ervaring met het bouwbedrijf

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
7

Voor oplevering prima, daarna matig

Voor oplevering van de woning was alle prima geregeld, communicatie was goed en afspraken werden nagekomen. Het werk is netjes opgeleverd, dus eigenlijk zeer tevreden over deze aannemen. Na oplevering en de restpunten is het zeer matig. Nazorgpunten worden niet of maanden later opgepakt en de gemaakte afspraak om een aantal maanden na oplevering nog een bezoek te brengen om niet dringende nazorg punten te bespreken is niet nagekomen

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
7

Vrijwel alles verliep naar wens en volgens afspraak

goed, maar de vragenlijst bevat te veel doublures!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid N.v.t.
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
8

Duidelijke communicatie tijdens de bouw, zeer nette oplevering van de woning.

Duidelijke communicatie tijdens de bouw, zeer nette oplevering van de woning. Voor de definitieve oplevering werd ruim de tijd genomen, erg klantgericht. Helaas staan er wel nog een paar kleine opleverpunten open.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
8

Hard werkend om service te leveren en komen afspraken na

Dat heb ik al gedaan door de enquete in te vullen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
8

Goede service, en behulpzaam personeel.

Over het algemeen heel positief. Echter vonden we de communicatie tussen Jongen en de keukenleverancier, die bij het project aangesloten was, niet goed. Veel was voor ons onduidelijk en we kwamen hierdoor voor veel onvoorziene kosten te staan. De bouw zelf is uitstekend verlopen en we werden goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Bij de oplevering hebben ze veel goede en bruikbare tips gegeven. Er bleven na de oplevering weinig punten over die nog opgelost moesten worden door de aannemer. De punten die er waren zijn netjes en snel afgehandeld!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
9

Fantastische ervaring, geweldige oplevering, goede communicatie

Vanaf het begin van de aankoop ben ik zeer tevreden over de ervaring met Bouwbedrijven Jongen. De klantgerichtheid en vakkundigheid waren boven verwachting. Aangezien dit mijn eerste koopwoning is, ben ik tevens ook zeer tevreden over de geleverde informatie. Het proces was duidelijk, stap voor stap, en goed op elkaar afgestemd. Alle deadlines zijn ruimschoots gehaald. De kwaliteit van mijn huis is tevens fantastisch - zeer hoogwaardig en energiezuinig!

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
4

slechte communicatie en vriendelijk personeel

jammerlijk

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
5

Moeizaam

Het gehele voortraject en het traject na oplevering zorgt voor veel frustraties en kost enorm veel energie.

  • Zou u ons aanbevelen? Nee
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Overig
7

Vriendelijk personeel

Personeel zijn vriendelijk, maar de afspraken en het afwerken van puntjes duurt wel lang

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? N.v.t.
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
7

Een goede ervaring wat betreft onze energie zuinige nieuwbouwwoning,wel met vallen en opstaan

Samen naar ons energiezuinige nieuwbouwwoning gewerkt... Was n nieuw project voor jongen,dus we hebben veel dingen samen moeten uitzoeken.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is uw (huidige) woning verbouwd, zo ja wat? Overige
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
6

goede service, nazorg is een jammer punt.

Goede service vooraf, wel hier en daar wat strubbelingen omdat niet alles tegelijk is afgestemd. Hierdoor extra kosten moeten maken, wat nog steeds te betreuren valt. nazorg is een ramp.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
8

Prima

Prima woning geboud waar wij graag wonen.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
7

Prima bedrijf

Goed bedrijf, afspraken netjes na gekomen. Groot bedrijf, dit merk je wel als je een klacht hebt, eerst via andere mensen kom je pas bij de goeie persoon terecht. Verder prima behandeld

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
7

Over het algemeen prima, soms ietwat rommelig.

Zoals aangegeven in de vragenlijst.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? Tussenwoning/hoekwoning
6

Erg goed bouwproces, met een mindere nazorg

Als is een beetje dubbel. Het bouwproces is echt goed verlopen. De kopersbegeleiding was super. Goed bereikbaar, deskundig en vriendelijk. Echter de nazorg heeft voor ons echt te wensen overgelaten. Wel deskundig, maar slecht bereikbaar en afspraken maken die niet nagekomen werden.

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap
7

Goede service en vriendelijk personeel, maar zo flexibel als een loden deur.

Pluspunten: - opleverdatum sneller dan verwacht - kwalitatief goed (hele straat weinig restpunten met oplevering) - na oplevering goede service Minpunten: - bij koperskeuzes totaal niet flexibel - voorafgaand en tijdens de bouw slechte communicatie (laat / niet reageren op mail)

  • Zou u ons aanbevelen? Ja
  • Nakomen afspraken
  • Vakmanschap
  • Advies
  • Prijs/kwaliteit
  • Communicatie
  • Orde en netheid
  • Is een nieuwbouwwoning gebouwd, zo ja wat voor type? 2 onder 1 kap

Over Bouwnu

Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.

Over Bouwbedrijven Jongen B.V.

Bouwbedrijven Jongen initieert, ontwikkelt en realiseert al generaties lang een breed scala aan bijzondere projecten, die de kwaliteit van leven in onze regio ├ęcht verbetert. Dit is wat ons vak zo mooi maakt: mensen van jong tot oud laten genieten van een nieuw thuis, een frisse werkplek, of een toonaangevend gebouw. Dat wij hier onderdeel van uit mogen maken, is iets waar wij meer dan trots op zijn. Wij zijn een bouwexpert met een sterk netwerk waarbinnen we samenwerken. Het is namelijk onze overtuiging dat we door samen te werken nieuwe kansen kunnen aangrijpen. Kansen die resulteren in een onderscheidend resultaat: een duurzame en mooie leefomgeving!