Beoordelingen Van den Berg Optiek & Optometrie

8,7
113 beoordelingen
  • Totaal oordeel 8,7
  • Bereikbaarheid (tel/ email) 8,6
  • Klantvriendelijkheid 8,9
  • Informatieverstrekking 8,6
  • Communicatie 8,5
  • Professionaliteit medewerkers 8,7
  • Assortiment 8,3
  • Kwaliteit 8,7
  • Afspraken nakomen 8,8
  • Snelheid dienstverlening 8,8
1 t/m 10 van 113 beoordelingen

A uit: Sliedrecht

11-10-2016
8,1

Ervaring met: contactlenscontrole

Positieve ervaring:
vriendelijk en deskundig

Verbeterpunten/ tips:
Altijd iemand vrij houden voor balie en eerste Klantenservice

Aanbeveling: ja

07-10-2016
10

Ervaring met: aankoop van brillenglazen

Aanbeveling: ja

L. uit: Hardinxveld-Giessendam

18-09-2016
9,9

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Positieve ervaring:
Het is heel prettig om en bril te kopen, ze nemen echt de tijd geven goed advies en denken mee.

Aanbeveling: ja

Marianne uit: Oud-Alblas

15-09-2016
8,8

Ervaring met: aankoop van een complete bril, optometrisch onderzoek

Positieve ervaring:
Kwam hier na een jarenlange verbintenis met ht van Gemert Instituut. Bril nu hier aangemeten en voldoet prima. Alle tijd voor gedegen onderzoek.

Aanbeveling: ja

edmee uit: sliedrecht

15-09-2016
8,0

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Positieve ervaring:
het is voor mij vooral de kundige ervaring van paul van der berg.

Verbeterpunten/ tips:
nvt

Aanbeveling: ja

Lamia uit: Hardinxveld

14-09-2016
9,1

Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole

Positieve ervaring:
Erg professioneel en klantvriendelijk

Verbeterpunten/ tips:
Er wordt vaak aangegeven dat er bij een uitgebreide controle geen afspraak gemaakt hoeft te worden, bij aankomst in de zaak komt het toch vaak voor dat het te druk is om aan de beurt te komen.

Aanbeveling: ja

Anita uit: Wijngaarden

21-07-2016
9,6

Ervaring met: aankoop van een complete bril

Positieve ervaring:
Word snel en goed geholpen, vriendelijk personeel, nemen de tijd voor je.

Verbeterpunten/ tips:
Ik had nog nooit een bril hiervoor en had geen idee hoe ik het beste schoon kan maken. De een zegt onder de kraan met een druppel afwasmiddel en de ander zegt met een droge zakdoek enz. Na zelf ernaar vragen kreeg ik wel het advies.

Aanbeveling: ja

Lotte uit: Sliedrecht

19-07-2016
8,8

Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, zonnebril

Positieve ervaring:
Communicatie en klantvriendelijkheid is top.
Ik geef overal een 9

Aanbeveling: ja

Jacqueline uit: SLIEDRECHT

14-07-2016
8,0

Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril

Positieve ervaring:
Keurig en vooral vakkundig geholpen

Aanbeveling: ja

Willemijn uit: Hardinxveld-Giessendam

14-07-2016
8,0

Ervaring met: aankoop van contactlenzen, oogmeting, contactlenscontrole, optometrisch onderzoek

Positieve ervaring:
Zoals te zien is bij mijn beoordeling ben ik erg positief over Van den Berg Optiek & Optometrie. In het verleden heb ik een aantal problemen gehad met mijn harde contactlenzen. De medewerkers hebben mij keer op keer rustig en uitgebreid geholpen, om te kijken naar een passende oplossing. Uiteindelijk is die er gelukkig gekomen!

Verbeterpunten/ tips:
Wellicht meerdere letterkaartjes (of met andere figuurtjes) in verschillende volgordes. Als iemand nu vaak de oogmeting krijgt (wat ik kreeg), kan het zijn dat hij/zij die kaart zowat uit zijn/haar hoofd kent. Dit maakt de meting onbetrouwbaar.

Aanbeveling: ja