Beoordelingen Robeco

8,2
1013 beoordelingen
  • Totaaloordeel dienstverlening 8,2
  • Online gemak 8,0
  • Service en klantvriendelijkheid 8,4
1 t/m 10 van 1013 beoordelingen

Frans uit: Zundert

19-10-2019
7,7

Ervaring:
Enkele medewerksters van de Klantenservice / Afd. Financiële Dienstverlening presenteerden zich niet best: taalfouten, gebrek aan controle op de eigen berichten, de schuld aan een collega geven e.d. Als 'visitekaartje' van een zo gerenommeerde instelling als Robeco maakte dit een slechte indruk.

Aanbeveling: ja

Rob uit: Eindhoven

16-10-2019
8,0
Aanbeveling: ja

Koos uit: Papendrecht

16-10-2019
9,0

Ervaring:
prima site

Aanbeveling: ja

Guus uit: Markelo

15-10-2019
7,7

Ervaring:
Altijd goed geholpen. Correct in woord en advies!

Aanbeveling: ja

Steven uit: Rotterdam

15-10-2019
9,0
Aanbeveling: ja

Henk uit: Holten

15-10-2019
8,7

Ervaring:
goede medewerkers als ik telefonisch contact heb.
klantvriendelijk

Aanbeveling: ja

Johannes uit: Spijkenisse

15-10-2019
8,0
Aanbeveling: ja

Jacqueline uit: Velserbroek

15-10-2019
5,0

Ervaring:
Dit was het moeizaamste gesprek met diverse medewerkers. Weinig geïnteresseerd, in mijn ogen laks in het navragen van gestelde vragen. Heb 3 x nagevraagd of alles goed ingeschat was en of alle benodigde papieren in mijn bezit waren, nagevraagd of alle gevraagde papieren noodzakelijk waren. Was allemaal goed. Een week later blijkt dat dus niet het geval. Dit wekte de nodige irritatie op. Mede omdat mijn dochter in Duitsland woont en extra in Nederland was om deze zaken te regelen. Ben zeker niet tevreden over deze contacten.

Aanbeveling: ja

C. uit: Wageningen

10-10-2019
7,7

Ervaring:
geen problemen

Aanbeveling: ja

Poldy uit: Rotterdam

02-10-2019
9,0

Ervaring:
Een verademing vergeleken met enkele andere aanbieders

Aanbeveling: ja