Beoordelingen Mondial Kattenberg Verhuizingen

9,1
296 beoordelingen

Gemiddeld cijfer gebaseerd op beoordelingen tot 12 maanden geleden.

  • Verwachting waargemaakt 9,1
  • Informatievoorziening 9,0
  • Deskundig advies 9,1
  • Overeenkomst volgens afspraak 9,3
  • Vriendelijkheid taxateur 9,2
  • Vriendelijkheid verhuisteam 9,3
  • Vriendelijkheid overige medewerkers 9,2
  • Deskundigheid taxateur 9,1
  • Deskundigheid verhuisteam 9,2
  • Deskundigheid overige medewerkers 9,1
  • Nakomen gemaakte afspraken 9,2
  • Inspelen op onvoorziene gebeurtenissen 9,2
  • Oplossen van klachten 9,1
  • Oplossen van schade 9,0
  • Verhouding kwaliteit - prijs 8,7
1421 t/m 1430 van 1637 beoordelingen

Yolanda uit: Zeewolde

18-05-2015
4,6

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
Op de afgesproken tijd aanwezig

Verbeterpunten:
Rode stickers afgeven aan klant
(Aan het eind) Overleggen over af te voeren artikelen

Aanbeveling: nee

Marion uit: Harderwijk

17-05-2015
10

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
Ik had in mijn eigen chaos niet voorzien dat er zo veel over te huizen was en toen ik meer ingepakt had dat overgehuisd moest worden dan vooraf afgesproken was, heeft het verhuisteam hier heel positief op ingespeeld. We hielpen zelf mee en er werden geen extra kosten berekend. Verder heeft een medewerker aangeboden om een bed te installeren en dat zonder vooraf af gesproken te hebben. Heel goede service! Fijne samenwerking.

Verbeterpunten:
niet van toepassing.

Aanbeveling: ja

Anja uit: Kampen

17-05-2015
9,2

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Aanbeveling: ja

Mart uit: Schiedam

17-05-2015
8,8

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice

Pluspunten:
verslag van de verhuizing is reeds aan u opgezonden

Aanbeveling: ja

Martijn uit: Dronten

13-05-2015
6,6

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Pluspunten:
Verhuizing zelf prima verlopen en in opslag gezet.

Verbeterpunten:
Werkdag er voor is geen tijd afgesproken waardoor ik er zelf op de ochtend vroeg achteraan moest bellen. Dit was vervelend omdat mijn vader op locatie zou zijn. Vervolgens kwamen ze veel later dan afgesproken waardoor mijn vader voor niks zat te wachten.
Er weinig gedaan met inventarisatie die vooraf was gedaan waardoor zaken opnieuw gevraagd werden (die mijn vader weer niet wist omdat ik er vanuit ging dat de inventarisatie gebruikt zou worden.

Aanbeveling: ja

Frank uit: Amersfoort

13-05-2015
8,9

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Aanbeveling: ja

E uit: Apeldoorn

12-05-2015
10

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Aanbeveling: ja

N.T. uit: Almere

12-05-2015
10

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing

Pluspunten:
Datum overeengekomen; bericht ontvangen wanneer de piano opgehaald zou worden; bericht ontvangen wanneer piano zou worden afgeleverd; piano afgeleverd zoals afgesproken; kosten betaald per pin.
Een grote PLUS.

Verbeterpunten:
Geen

Aanbeveling: ja

Annelia uit: Nickelsdorf

12-05-2015
9,2

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: vaker klant geweest

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, Opslag, De- en montage meubelstukken, In- uitpakservice

Pluspunten:
Goede service, uitstekende medewerkers die weten waarmee ze bezig zijn. Betekent echt vol vertrouwen zorg uit handen kunnen geven aan Kattenberg!

Verbeterpunten:
Heb gemerkt dat de eigen medewekers goed op elkaar zijn ingespeeld en dezelfde werwijze hanteren - bij de inhuurkracht was dat niet t geval. Hier is betere afstemming nodig, zodat die persoon op dezelfde wijze werkt/inpakt.
Duidelijker aangeven wat in de dozen zit, omdat op basis van die informatie een doos naar een bep ruimte is gegaan terwijl er voor minstens 50% andere artikelen inzetten en dat betekent alsnog zelf met dozen moeten sjouwen.

Aanbeveling: ja

Dingeman uit: Dronten

12-05-2015
9,0

Ik heb beoordeeld als: Particulier

Ik ben: eerste keer klant

Afgenomen dienst(en): Verhuizing, De- en montage meubelstukken

Pluspunten:
erg vriendelijke positieve medewerkers

Aanbeveling: ja