Beoordelingen Medicura

8,6
701 beoordelingen
  • Medicura algemeen 8,4
  • Dienstverlening 8,6
  • Bereikbaarheid 8,4
  • Klantvriendelijkheid 8,9
  • Deskundigheid aan de telefoon? 8,5
  • Deskundigheid van de accountmanager 8,6
  • Deskundigheid in de Zorgwinkel 8,7
  • Deskundigheid van onze bezorgers 8,5
  • Informatieverstrekking over product 8,5
  • Tevredenheid aangeschafte product 8,6
  • De kwaliteit van aangeschafte product 8,5
  • Tevredenheid levertijd product 8,7
  • Volledigheid assortiment 8,6
1 t/m 10 van 701 beoordelingen

Caroline

09-03-2019
8,2

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Webshop

Soort aanschaf: Koop

Belangrijk bij aanschaf product: Anders

Wat mist volgens u in ons assortiment?
geen idee

Tips / Verbeterpunten:
Mogelijk meer producten aanbieden voor mensen die langer dan de gemiddelde mens zijn

Aanbeveling: ja

C.W.M.

01-03-2019
7,1

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Zorgwinkel

Contact met Zorgwinkel: Geldrop

Soort aanschaf: Koop

Typing voor Medicura: goed gesorteerd

Belangrijk bij aanschaf product: Kwaliteit, Anders

Aanbeveling: ja

Willem

01-03-2019
10

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Zorgwinkel

Soort aanschaf: Koop

Typing voor Medicura: Heel fijn dat het zo goed allemaal geregeld is

Belangrijk bij aanschaf product: Persoonlijke aandacht, Deskundigheid medewerker

Wat mist volgens u in ons assortiment?
Nee

Aanbeveling: ja

Gijsbertus

18-02-2019
2,7

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Webshop

Soort aanschaf: Koop

Belangrijk bij aanschaf product: Prijs, Kwaliteit

Tips / Verbeterpunten:
Bestelling nog steeds niet binnen, matige service lijkt mij.

Aanbeveling: nee

Rian Joriszorg, zorgcentrum Groenendaal

18-02-2019
7,8

Ik beoordeel als: Zakelijke klant

Ik ben: vaste klant

Product aangeschaft via: Webshop

Soort aanschaf: Koop

Typing voor Medicura: Proffesioneel

Belangrijk bij aanschaf product: Informatieverstrekking, Kwaliteit

Aanbeveling: ja

Willy

16-02-2019
8,3

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Webshop

Soort aanschaf: Koop

Typing voor Medicura: Goed

Belangrijk bij aanschaf product: Persoonlijke aandacht, Informatieverstrekking, Deskundigheid medewerker, Prijs, Kwaliteit

Tips / Verbeterpunten:
Hoewel ik mijn internetbestelling via Ideal betaalde kreeg ik toch nog ten onrechte een factuur via de post toe gestuurd. Dit is doormiddel van telefonisch contact met uw klantenservice rechtgezet. Het geeft wel aan dat uw administratie niet geheel op orde is. Een minpuntje dat zorgt voor verwarring en bijna een ten onrechte dubbele betaling van mijn bestelling .

Aanbeveling: ja

16-02-2019
8,6

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Webshop

Soort aanschaf: Koop

Belangrijk bij aanschaf product: Informatieverstrekking, Prijs

Tips / Verbeterpunten:
Verzending in doos ruim 10 maal de maat van het artikel is onpraktische overkill waardoor het artikel niet meer in de brievenbus past. Daardoor extra moeite om pakket op te halen bij een servicepunt.

Aanbeveling: ja

Annie geen

15-02-2019
8,1

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Webshop

Contact met Zorgwinkel: Venlo

Soort aanschaf: Koop

Belangrijk bij aanschaf product: Anders

Wat mist volgens u in ons assortiment?
Duidelijkheid over het leveren van het product. Ik had twee keen gebeld en zou worden teruggebeld over de bezorging, hetgeen niet gebeurde.
Bij de derde keer kon de telefonist pas zeggen wanneer het product geleverde werd.

Tips / Verbeterpunten:
Na bestelling de koper laten weten dat het bestelde product
op een bepaalde dag tussen bepaalde tijd wordt geleverd.
Dit was nu na verschillende telefoontjes niet duidelijk.
Ook de persoon die de telefoon opnam, wist niet wanneer werd geleverd. Ik zou worden teruggebeld, maar dat gebeurde pas na de derde keer bellen.

Aanbeveling: ja

Daan

11-02-2019
3,4

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Hulpmiddelen servicepunt

Soort aanschaf: Huur

Typing voor Medicura: afzetters

Belangrijk bij aanschaf product: Informatieverstrekking

Wat mist volgens u in ons assortiment?
nee

Tips / Verbeterpunten:
Duidelijk afspreken met ziekenhuizen die producten uitgeven, wat voor informatie zij verstrekken. Hierdoor geen misverstanden, waardoor aankoop van een paar krukken 80tot100 euro wordt...

Aanbeveling: nee

Jos

14-01-2019
6,9

Ik beoordeel als: Particuliere klant

Ik ben: eerste keer klant

Product aangeschaft via: Webshop

Soort aanschaf: Koop

Typing voor Medicura: Zorgwinkel

Belangrijk bij aanschaf product: Prijs, Kwaliteit

Tips / Verbeterpunten:
Levering mag wat sneller. Prima produkt.

Aanbeveling: ja